Reklamacia neuspesna! = UZ UKONCENA -ZAZRAK !

[AjsTi]

Ahoj. Dal som na reklamaciu 9800PRO , resp. jeden kamarat tu z fora. Dnes sa mi ozval z reklamacneho oddelenia a dotycny pan mi nechce vratit peniaze a ponuka mi inu kartu. Najprv 6600 a potom X700. Tu je rozhovor z ICQ.
9:40:07 XYZ: Dobrý den, prosím kontaktujte mne ohledně reklamace Vaší VGA
9:46:37 AjsTi: dobry
9:46:47 AjsTi: karta je nebodaj vyreklamovana ?
9:46:50 XYZ: zdravim
9:47:12 XYZ: mám tu drobný problem, s výměnou vaší VGA
9:47:30 AjsTi: mno mne by uz stacila aj s3 virge
9:47:59 XYZ: takto staré karty se vyměŇuji za PCI expr. a já vám potřebuji navrhnout jiný model v AGP
9:48:09 AjsTi: to mi je jasne
9:48:44 XYZ: nebude vadit když dostanetwe výkonější kartu ale od jiného výrobce
9:48:49 XYZ: třeba 6600
9:49:18 AjsTi: bude
9:49:24 AjsTi: nvidiu nechcem
9:49:37 XYZ: olaláá
9:52:40 XYZ: tak VGA Sapphire Radeon X700, 128MB, DVI, TVOut, AGP8x
9:56:14 AjsTi: to neni ani PRO ani XT
9:56:22 AjsTi: a kolko Ta karta stoji ?
9:56:54 AjsTi: aha sotva 3378.-
9:57:17 AjsTi: otazka je ci mi doplatite zvysok penazi ? a ked sa pozeram k Vam na stranku ani ju nemate skladom
9:58:58 XYZ: nemusim nic doplacet
9:59:15 XYZ: dle zakona nahradím akt. typem
10:00:25 AjsTi: a tak isto mam narok na vratenie penazi
10:00:33 XYZ: max. vám můžu objednat áíčíářáéářčáářSapphire (ATI) Radeon X700Pro, 128 MB, PCI-EX, l.retail
10:00:43 XYZ: tak to neobstojite
10:00:50 AjsTi: zo zakona mam narok
10:02:32 XYZ: nevidim důvod proč vracet penize
10:02:50 XYZ: reklmace bude řádně ukončena v 30 denní lhůtě
10:02:59 AjsTi: no mate pre mna moju opravenu kartu , pripadne ten isty model ?
10:06:15 XYZ: ze zakona mohu vyměnit v rámci záruky za aktualní model
10:06:27 XYZ: měl by jste právo do půl roku
10:06:37 AjsTi: hej mate pravdu , ale volbu si urcim sam
10:06:50 XYZ: do pul roku
10:09:14 XYZ: udělám vám ustupek , mám tu VGA Sapphire Radeon X700 Pro, 256MB, DVI, TVOut, AGP8x
10:12:57 AjsTi: http://www.obcan.sk/Default.aspx?catId=13&eventID=888
10:55:27 XYZ: no domnívám se že je lepší mít novou výkonější grafiku s dvouletou záruklou, a nebo mít opravenou grafiku s přeletovanýma kondenzátorama a záruku prodlouženou o 29 dní

EDIT:
11:03:25 AjsTi: takze ste prisli na to kde je chyba ? je moznost opravit tu grafiku ?
11:04:53 XYZ: vždy je nějaká možnost, ale VGA po opravě větčinou vydrží fungovat 2-3 dny proto se to snažíme nedělat
11:06:38 XYZ: udělal jsem Vám preventivní výměnu za Radeon X700 Pro, 256MB, DVI, TVOut, AGP8x
aby bylo vše v pořádku .
11:06:44 XYZ: dle ČR legislativy

Madcap: Uz som mu pastol , uvidime ako zareaguje

EDIT2:
12:47:21 XYZ: Odběratel svým podpisem stvrzuje souhlas s reklamačním řádem dodavatele.Reklamační oddělení testuje zařízení pouze na závadu uvedenou odběratelem!V případě odstranitelné závady odběratel souhlasí s případnou výměnou zařízení za bezvadný kus se stejnými nebo lepšími parametry.
12:47:35 XYZ: viz Vámi podepsaný protokol o převzetí do RMA

vid moj posledny post.