Bacha na CityKomp !

[Perplex]

Situace: Kamarad reklamoval v Plzni u "proslule" firmy CityKomp FX5600. Doporucil jsem mu aby cekal par dni pres 30 urcenych zakonem a pak na ne sel vybafnout. Jak jsme se dohodli tak udelal. 32 den prisel do vyse zminene firmy a grafika nebyla, tak chtel penize. Prodavac a sef v jedne osobe po nejakem tom vytaceni uznal, ze tedy budou penize, ale.... ze on o tom nemuze rozhodnout, ze az se vrati sefova. Kamos rekl okej v patek prijdu pro penize. Nu a je ctvrtek vecer a z CityKompu mu dosel zmrd mejl, ze nastala chyba u jejich zamestnance a karta uz tam davno je a bla bla bla bullshit. Mimo FX 5600 mu davaji Radlo 9600. Co ted? Z meho uhlu pohledu bude asi nejrozumnejsi kontaktovat COI primo v Plzni a domluvit se nejlepsim postupu, protoze to na nej zahrali velmi pekne. Faktem je ze do mailu uznavaji, ze karta mu nebyla dana vcas a sami prece nemohou rozhodovat o tom ze zameni znacky bez konzultace. To ze udelal , udajne jejich pracovnik chybu nikoho zajimat nebude. Jak to vidite vy?

[Vykuk]

Já to vidím stejně jako ty... má nárok na peníze, žádnou 9600ku mu nemůžou vnutit, to že to podělal jejich pracovník je jeho chyba, ať firmě nahradí případnou vzniklou škodu, aspoň si dá příště bacha co dělá (beztak těm jejich vytáčkám nevěřím, nicméně to že do 30ti dnů nemá kartu novou nebo opravenou je vždy chyba nějakého pracovníka... to si tupci myslí, že se takovejma stupidníma výmluvama vyhnou zákonu ).
Pokud nechcou dát prachy, tak samozřejmě ihned na ČOI...

[Jezevec]

COI ti nepomuze, ta jim maximalne da pokutu, proste tam jdi, a rekni ze bud ti okamzite daji $ nebo to okamzite davas k soudu a budou navic platit jeste ty soudni poplatky (a nejlepe se svedkem).

[Perplex]

Svedka tam mel uz pri prvni navsteve, problem je to ze svedek ma 17 let. COI dle telefonatu rekla, ze je to slovo proti slovu a ze si mel nechat podepsat papir. Coz mi pripadne jako totalni kravina, protoze nevim jak by donutil zamestnance firmy aby mu jakejkoliv papir podepsal... inu budu nadale informaovat o tom jak to vypada zda se mi to jako zajimava kauza. Ale konec koncu, kdo kdyz ne COI by mu mela poradit co dal ze?

[Fazer]

Nj, ale neni to nahodou tak ze si musis behem reklamace sam zjistit jestli se uz zbozi nevratilo ? Tusim ze jsem na www.spotrebitele.cz cetl ze prodejce neni povinen ti to oznamovat, mozna se pletu, uz je to davno. Jinak samozrejme je to chovani podezrele a danou firmu neznam

[Axel]

Nie som pravnik, ale ak nie je predajca povinny ta informovat, tak to podla mojho nazoru znamena, ze ak prides po viac ako 30 dnoch do predajne a chces $, hoci reklamacia je davno vybavena, tak mas smolu - tvoja chyba, ze si tak dlho cakal. Lenze on prisiel do predajne a reklamacia nebola vybavena.

[Fazer]

Jestli vybavena byla nebo nebyla to uz nezjistime, ale prodavajici tvrdi ze vybavena byla s tim ze chyboval zamestnanec. Samozrejme to vzbuzuje podezreni, navic pokud je to jiz "proslula" firma ...

Jinak jeste jeden postreh - nikdy bych se nenechal odbyt tim ze neni pritomen sef, prijdte pozdeji ... podle OZ je nutne aby po celou oteviraci dobu byl pritomen nekdo kdo je opravneny vyresit reklamaci, ale ted uz je jaksi po bitve takze ... (P.S. nedavno jsem resil treti reklamaci mobilu takze jsem se na podobne perly pripravoval, nastesti vse probehlo v klidu)

[Jezevec]

To je putna A) ma svedka (to ze je mu teprv 17 je jedno, nad 15 let neni co resit)
B) vymena za jiny HW je mozna POUZE se souhlasem, jinak $ => neni proste co resit.

[herma]

tak tak, pokud ti vrací zpět R9600 tak ji nemusíš přijat a můžeš chtít vrátit money.

[Perplex]

Takze kauza uzavrena. Po te co na ne vyrukoval s fakty jako vymena skodovky za trabanta, to ze ma svedka a ze uz ma instrukce z COI probehlo predani penez vice mene bez problemu. Nic to ovsem nemeni na faktu, ze tahle firma je fakt "solidni" az by z toho jeden blil, takze skutecne bacha! Rozhodne diky za Vase prispevky.

[Xima]

CityComp znam, dela tam Dusek a to je kamos jen kdyz s nim ses kamos