Nextcomp

[GM]

Jake mate zkusenosti s touhle firmou? (viz. nadpis). Mam na mysli hlavne reklamace a jejich pristup k nim. Diky

[Zett]

No nevim nevim....kdybych si mel vybrat mezi nextcompem a alfa computer tak bych si asi nevybral.....
Reklamoval jsem tam zatim jen 2x (nastesti)...
1. rek. - vzali mi to v pohode (odvalena deska).....trvalo to skoro mesic
2. rek. - Dalsi odvalena deska....tentokrat od znameho...byla tam prepalena cesta k amrku, vypadalo to jak pajene pajkou(byla uz jednou na reklamaci a novou dostal uz s tou prepalenou cestou...) no a deska asi po roce odesla, znamy tam zasel a oni na to ze mu to nemuzou vzit, protoze je to viditelne poskozene....tak sem tam zasel ja, trochu jsem je tam rozkuril a deska je razem na reklamacce. Byl jsem tam pred svatkama...22. tusim, dneska jsem se byl zeptat jestli uz to maj......no a nemaj

Edit: a co sekce reklamace

[jedik]

MOVED

[GM]

No nevim nevim....kdybych si mel vybrat mezi nextcompem a alfa computer tak bych si asi nevybral.....
Reklamoval jsem tam zatim jen 2x (nastesti)...
1. rek. - vzali mi to v pohode (odvalena deska).....trvalo to skoro mesic
2. rek. - Dalsi odvalena deska....tentokrat od znameho...byla tam prepalena cesta k amrku, vypadalo to jak pajene pajkou(byla uz jednou na reklamaci a novou dostal uz s tou prepalenou cestou...) no a deska asi po roce odesla, znamy tam zasel a oni na to ze mu to nemuzou vzit, protoze je to viditelne poskozene....tak sem tam zasel ja, trochu jsem je tam rozkuril a deska je razem na reklamacce. Byl jsem tam pred svatkama...22. tusim, dneska jsem se byl zeptat jestli uz to maj......no a nemaj

Edit: a co sekce reklamace

Mno, co jsem tak zatim vycetl, tak to vypada ze se na ne musi radne pritlacit, holt CzechComputer to neni. Ja tam bohuzel koupil A64 3200+ a 6600GT, pac jsem to potreboval rychle koupit jeste v roce 2004 (zasveceni vi proc). Mno, tak ted zjistuju jak to vypada, protoze jeste nekde musim koupit ramky A-DATA v OVe. Kazdopadne diky za info, dej vedet jak jsi nakonec dopadl.

Uvitam dalsi zkusenosti

DIKY ze jste to presunuli, nevedel jsem precne jestli to mam hazet do reklamaci kdyz se nejednalo o nic konkretniho

EDIT: NEVITE CO MA U NICH ZNAMENAT NA KRABICI NALEPKA s textem : " !!!BEZ ČESKÉ PŘÍRUČKY!!! - Zboží podléhá odborné instalaci v autorizovaném servisním středisku. Obal je původní. " Hned jak jsem to prebiral tak jsem si rikal ze chcou asi oblafnout nedodani ceskeho manualu, ale kdyz jsem nad tim potom premyslel, nemuzou me treba poslat nekam s reklamaci diky tomuto? Ze to neinstalovala odborna firma? (btw. je to koupeno na firmu)

[Jezevec]

Ne, bez CZ manualu se to NESMI objevit v krame. Jejich -, paac bez ni MUSI uznat kazdou (i mechanicky znicenou) reklamaci.

[Zett]

Ne, bez CZ manualu se to NESMI objevit v krame. Jejich -, paac bez ni MUSI uznat kazdou (i mechanicky znicenou) reklamaci.

To jako kdyz mi k desce nedaji CZ manual tak tu reklamaci musi vzit? (treba viz muj predchozi post(2.reklamace)...."deska je viditelne poskozena blablabla, vam to nevezmem to jste udelal vy")

[GM]

Ne, bez CZ manualu se to NESMI objevit v krame. Jejich -, paac bez ni MUSI uznat kazdou (i mechanicky znicenou) reklamaci.

Zajimave, takze by nemelo hrat ani roli ze je to koupeno na firmu a pro me by to mel byt +, diky moc !

[Jezevec]

Pozor ! Manual tam byt nemusi, pokud je to koupeno za ucelem dalsiho prodeje, manual je povinen dodat koncovy prodejce (ze zakona). Pokud tam CZ manual neni, nemuzou mi odmitnou reklamaci z duvodu mechanickeho poskozeni, protoze jsem se jaksi nemel kde docist, jak s prislusnym vyrobkem smim/nesmim zachazet.

[GM]

Pozor ! Manual tam byt nemusi, pokud je to koupeno za ucelem dalsiho prodeje, manual je povinen dodat koncovy prodejce (ze zakona). Pokud tam CZ manual neni, nemuzou mi odmitnou reklamaci z duvodu mechanickeho poskozeni, protoze jsem se jaksi nemel kde docist, jak s prislusnym vyrobkem smim/nesmim zachazet.

Jo jasne, jenze Nextcomp mi to prodal jako koncovemu zakazniku (i kdyz je to firme) takze by tam manual mel byt a neni. Jinak stejny vyrobek s nalepkou bez manualu prodavaji jak firmam tak i normal. fyzic. osobam...

[el_Barto]

coz delaji blbe a musi pocitat s nasledky ...

[wssk]

ad jezevec a SZ: tohle vlakono vidim v poho, ostatni ne
ad manual, k ramce jsem zadny manual nedostal, jen samolepka na krabicce, kde je napsane ze - aha, tak ani na krabicce od ramky nic neni . A samo ze se mi ta ramka odpalila. Jak mam tedy postupovat, sem to zkousel reklamovat, ale reklamaci zamitli na miste, stim ze je to mechanicky poskozene >:{

[wssk]

No nevim nevim....kdybych si mel vybrat mezi nextcompem a alfa computer tak bych si asi nevybral.....
Reklamoval jsem tam zatim jen 2x (nastesti)...
1. rek. - vzali mi to v pohode (odvalena deska).....trvalo to skoro mesic
2. rek. - Dalsi odvalena deska....tentokrat od znameho...byla tam prepalena cesta k amrku, vypadalo to jak pajene pajkou(byla uz jednou na reklamaci a novou dostal uz s tou prepalenou cestou...) no a deska asi po roce odesla, znamy tam zasel a oni na to ze mu to nemuzou vzit, protoze je to viditelne poskozene....tak sem tam zasel ja, trochu jsem je tam rozkuril a deska je razem na reklamacce. Byl jsem tam pred svatkama...22. tusim, dneska jsem se byl zeptat jestli uz to maj......no a nemaj

Edit: a co sekce reklamace

tak alfa - zasadne nevracet penize - heslo firmy podlozene mejlem.
nextcomp - prodavac vypada celkem ochotne, slibi vsechno, kdyz jsem prisel pro monitor, tak najednou mi ho nemoh prodat, nevedel ze uz je prodany >:}
jinak kazdy je hodny, nez prijde reklamace a nedej boze, kdyz chces uplatnit sve prava

[el_Barto]

vem to logicky, prodejce ma na prodeji HW jen minimum zisku, tlaci ho konkurence dolu a kdyz po dvou letech chce po nem zakaznik vratit penize neni to pro nej zrovna dobra situace, velkosklad penize nevraci temer vubec, a z vlastni kapsy to by bylo dost drahe, takze chapej ze je lepsi dojit k nejakemu tomu kompromisu, navic je to lidstejsi snad ne....

[Aralyon Gloria]

Nakupuji v obou krámech (NEXT i ALFA) a všude jsem párkrát (cca každý dvacátý nákup) reklamoval, ale vždy to bylo v poho, vesměs kus za kus a to jsem jednou odpálil Radeona flešováním BIOSu a desku taky tak..... Takže spokojenost.... Jednou mi po půl roce přestaly fungovat dvířka u DVD RW a místo LG 4160 jsem dostal 4167, takže fakt nemohu říct ani slovo...