Czech Computer

[Slimák]

Dlouhodobé zkušenosti z Czech Computer:

Tak jsem se rozhodl se s Váma podělit o zkušenostech s CC.
Jsem jejich dlouhodobej zákazník a už sem tam koupil hodně věcí. Pár věcí se mi na nich nelíbí. Zákazníků by si mohli vážit líp.

1. Dost často se mi stává, že dostanu "nefunkční" nebo "použitej" komponent. (tohle mě sere nejvíc, z toho šílim)
2. Pokud se tak stane, tak mi nezbývá nic jiného, než jim zaplatit opět dopravu za přivezení/výměnu nového komponentu.
Např: objednávka/přivezení (238kč s DPH), další den výměna špatného komponentu a opět vysolim 238kč.

Např:
Sapphire Radeon 9800 PRO - zabalená jak od prasete, na kartě nějaké skvrny. (použitá)
Paměť Kingston - porušená a zmačkaná nálepka na krabičce. (použitá)
HDD Seagate 80GB (vadnej)
HDD Samsung 120GB (koupeno včera, vadnej)
Zdroj Fortron 350W - zamuchlaný a ohnutý kabely.
Vypalovačka LG 4120B (rozbalená)
A mnoho dalšího.

Jinak jsou hodný, co se týče výměn, změn, apod.
Ale mám takovej pocit, že jejich kvalita jde pomalu dolů.

Jak jste na tom Vy

[NazQul]

Uplne stejne ! Proste sem hodnekrat dostal vadny zbozi nebo pouzity nebo po reklamaci. Ale pokud to zjistim tak to resim hned a vymena je bez problemu takze nakonec dostanu co je potreba. Ale je to proste minus ze se to stava uz casteji. Jinak je to furt CC a nic lepsiho neni. ( Treba k alzasoftu, mironetu nebo k Abacusu uz nepudu)

[jan555]

Obecně zkušenosti velice dobré, několikrát jsem řešil také problémy, vždycky vyřešil. To, že koupím rozbalené/použité zboží se mi stává minimálně (poslední dobou snad vůbec), ale pokud to funguje a není to opotřebené, tak je mi to naprosto jedno ... (začnu řešit až dostanu vypálená média )

[Likedi]

mno nejvíc mi vadí nedostupnost desky GA-8IK1100 takže si tam nemůžu dneska jet to vyreklamovat...jinak překvapilo mě to, že když si tam přijedu, závada je jasná a oni to mají na skladě, dostanu ji hned...třeba u AT Comp jsem čekal než vůbec mi dovolili něco reklamovat

[Slimák]

Jo jo. Obecně je CC nejlepší. Nikdo jiný se CC nevyrovná. Alzasoft, Mironet, Cybex a spol. je největší póvl.

[Likedi]

Jo jo. Obecně je CC nejlepší. Nikdo jiný se CC nevyrovná. Alzasoft, Mironet, Cybex a spol. je největší póvl.

O mironetu mi ani nemluv...když jsem začínal s kompama a chtěl koupit první sestavu za vlastní, šel jsem tam:"Prosím mohl byste mi pomoct s výběrem sestavy a komponent?" "Jdi si na net!" a zalez => pak jsem šel do CS21 a hodinu se mnou kecal o tý sestavě aniž by viděl hotovost nebo by měl jistotu, že koupím...teď tam chodím se vším co komu poskytuju => pro sebe mám nej ceny v HK (vypadá to tak, nenašel jsem nic levnějšího) a ten chlap je až na pár radikálních názorů (ATI a gigabyte) moc fajn

[Ladron]

taky mě došla 8RDA3+ otevřená a chybělo CD s installačkama poslaly mě ho až potom ale aj tak bůh ví co stím dělaly
EDIT: otevřená krabice né obal na desce deska nepoužitá... ale aj tak

[jan555]

Cybex a spol. je největší póvl.

Je to sice OT, ale se Cybexem nemám ani já ani lidé kolem žádné problémy - a ceny na některé věci mají luxusní (a slušnej sklad).

[Slimák]

Cybex a spol. je největší póvl.

Je to sice OT, ale se Cybexem nemám ani já ani lidé kolem žádné problémy - a ceny na některé věci mají luxusní (a slušnej sklad).

Je pravda, že s Cybex mám jen jednu zkušenost a to dobrou, špatné vlastně nemám. Koupil jsem tam volant, nevyhovoval mi, tak jsem jel do Brna a slečna mi ho hned vyměnila, vstřícně a slušně mi nabízela jiné volanty. Slyšel jsem z okolí špatné zkušenosti o Cybex.

[Commander]

ja nastesti jeste v CC nic reklamovat nemusel, ale jednou me poradne nas.rali, kdyz jsem mel objednanej disk (v podpisu) ten den jsem snima psal pres ICQ kde mi jasne na cislo my objednavky rekli ze disk maji skladem, ze ho mam rezervovanej (objednavka byla jenom ten disk) tak jsem jel pres celou zapraskanou prahu do CC a tam mi rekli ze ho nemaj jsem myslel ze jim neco reknu, ale ovladl jsem se rekl jsem at to poslou dobirkou a ze penize za postu nedostanou, no tak souhlasili a hdd prisel asi za tyden...

[Vintrlos I.]

s cc sem problemy nikdy nemel ale posledni dobou nakupuju v softcomu a nemuzu si stezovat

[peta303]

Z CC mi přišlo všechno krabicové kompletní, max. (RAM a karty) bylo vidět, že vyzkoušeli, jestli to funguje, jinak nikdy nebylo ani rozbalené orig. balení. Tzn. žádný prach, atd.

Přesto mi osobně přijde, že se dost zhoršili, ale kvůli reklamacím. Ne, že by se to nevyřešilo, ale:

Reklamace, jak vypadaly dřív - příklad - odešel mi ATI TV Wonder, zhurba ve třetině záruky. Karta přišla během týdne, nová, a to ji už přitom neměli běžně na skladě, tehdy akorát TVW končil.
Reklamace, jak vypadají teď - pokud se člověk nedomluví s p. Gajem (vpodstatě už situaci zachraňuje jen přístup jeho a p. Matějky) a nechá to na technicích, může to dopadnout dost neslavně. Takže...začal mi pískat zdroj (nejdřív trochu, pak hodně) - 300W OEM Fortron (svým způsobem unikát, přes nálepku FSP byla ještě nálepka EC) ;-) a začala kravnout paměť (mraky chyb v Memtestu i na nejhorší časování, časté pády). No, po šesti týdnech od přijetí už mi to začalo být divné, proč se nic neděje, p. Beran mi řekl, že to poslal, nedošlo ovšem nic, slíbil, že se na to podívá. Po dalším týdnu už jsem kontaktoval p. Matějku (už mě to nebavilo), p. Beran nakonec přiznal chybu (zdroj poslal někam úplně jinam)... Takže za další týden (nějak to stahovali) mi přišel zdroj, ale RAMka původní vadná, ani nerozbalená od doby, co jsem ji dal do balíku. Tak jsem se domluvil s p. Gajem, na RAMku a 2x zbytečnou poštu se vypsal dobropis (už jsem to vzdal) a bylo to. Sice jsem si vzal lepší paměť a komponenty, co jsem zrovna potřeboval (cena RAMky klesla o cca 1000), ale být přes dva měsíce bez PC... Někdy si říkám, proč už z toho nevyvodili personální důsledky, když o tom ví...
RADA - nikdy reklamaci nesvěřujte p. Beranovi! Nejsem na fóru sám, komu udělal botu (v mém případě ještě ne nejhorší).

Ale...když nepočítám lokální firmy (dobré zkušenosti mám třeba s Axesem), tak lepší než CC (bohužel) nic není, s Cybexem a Sapphire jsem naletěl taky pěkně (byť slečna Ressová řeší blbosti skladníků skoro stejně rychle jako pánové Gaj/Matějka). Alzasoft, Mironet, Ex-Monima a TSB jsou taky dostatečně profláknuté. Co se týče Softcomu, tam problém taky vyřešili (ikdyž šlo o prkotinu - zapomněli na krabičky a tak jsem dostal firemní triko - mimochodem dobré) :-D, ale dlouho jsem tam nic nebral (buď to neměli v sortimentu, nebo by mě to s poštou vyšlo dráž než u nás), takže nemůžu říct jak to tam vypadá nyní.

Jako nepražák mám s velkými firmami zkušenosti spíš přes jejich eshop, e-mail a poštu.

[jan555]

Pokud se moc nepletu, tak zrovna s p. Beranem to personálně vyřešili ...?

[Might]

Alzasoft- bouchnul mi monitor > dovezu ho tam a ,že chci novej nebo vrátit prachy on jako že ani náhodou a já ,že je novej a že chci pravhy a on ,že fakt ne tak ,že jim to dám na reklamaci a oni jako ,že oni nemají s reklamací monitorů moc zkušeností tak si to mám prej radši zařídit sám ... HRŮZA!
Cc - problém se zdrojem - vyřešeno a pan Beran byl docela ochotnej ...

[peta303]

Pokud se moc nepletu, tak zrovna s p. Beranem to personálně vyřešili ...?

Fakt? Mě jen svého času (když jsme to řešili) se p. Gaj zmínil, že z toho asi budou vyvozovat personální změny, ale nechtěl jsem vyzvídat. A ještě nedávno tam byl, nebo zapomněli aktualizovat web ;-). BTW - snad nástupce p. Berana není takový, jak se jmenuje :-D.

Jinak v CC byli vždy ochotní, vždy se šlo domluvit a domluva platila, to naštěstí zůstalo. Pokud vyřešili i problémy na reklamacích, tak by to mělo být zase OK. Mimochodem - ani ta epizoda mě nepřiměla změnit prodejce, stát se to může. Jinak já až tak často nenakupuju (navíc teď musím vyřešit oba disky (malej píská, velkej začal vibrovat, naštěstí jsou spolehlivé, ale už mě fakt štvou) a nové CPU, chladič a zdroj domů, chci to ztišit, dát pryč Palomino a ta 300vka není nic moc, Fortron to není) :-).

[sofokless]

taky modem! Hnus! A poslání zpět by mě stálo víc než novej

[kubajzz]

Alzasoft- bouchnul mi monitor > dovezu ho tam a ,že chci novej nebo vrátit prachy on jako že ani náhodou a já ,že je novej a že chci pravhy a on ,že fakt ne tak ,že jim to dám na reklamaci a oni jako ,že oni nemají s reklamací monitorů moc zkušeností tak si to mám prej radši zařídit sám ... HRŮZA!
Cc - problém se zdrojem - vyřešeno a pan Beran byl docela ochotnej ...

Já jsem měl přesně stejný problém, ale monitor byl koupený u cc.
Řekli mi, že jim monitor můžu přivézt, ale ať si to radši vyřídím sám přes autorizovaný servis.

Ale na druhou stranu je asi fakt lepší si to vyřídit sám, protože stejně jediné co s tím oni udělají je, že tam ten monitor pošlou taky.

[jfk]

Asi jsem měl štěstí, ale nakupuji od cc, alzasoftu, softcomu a nikdy jsem nedostal použité zboží to bych také pěkně řádil. U Alzasoftu mě překvapila vždy rychlost druhý den od objednání jsem měl zboží doma. U cc to trvalo většinou tak 3 dny. Jednou jsem řešil výměnu grafické karty u softcomu /uváděli parametry, které neměla/ dost jsem protelefonoval peněz než jsem byl spokojen s jejich návrhem řešení. ahoj jfk

[NazQul]

Tak uz me v CC zase pekne vytocili. Objednal sem si bezdratovou mys. Dodaci lhuta 2 dny, Vcelku sem ani necekal ze to stihnou do tech dvou dnu ale vcera mi prisel mejl ve kterym se vzdy uvadi datum kdy bude zbozi ready. Misto datumu tam bylo : Obvykla lhuta : 2 Dny...

Je sice fajn ze maj na webu napsano 2 dny ale ze bych zbozi dostal do dvou dnu je fakt zazrak. Vetsinou tak tyden a dost casto mi napisou ze nakonec to zbozi vubec neni a mam smulu...

[Slimák]

Tak uz me v CC zase pekne vytocili. Objednal sem si bezdratovou mys. Dodaci lhuta 2 dny, Vcelku sem ani necekal ze to stihnou do tech dvou dnu ale vcera mi prisel mejl ve kterym se vzdy uvadi datum kdy bude zbozi ready. Misto datumu tam bylo : Obvykla lhuta : 2 Dny...

Je sice fajn ze maj na webu napsano 2 dny ale ze bych zbozi dostal do dvou dnu je fakt zazrak. Vetsinou tak tyden a dost casto mi napisou ze nakonec to zbozi vubec neni a mam smulu...

Já jsem zboží vždy dostal do druhýho dne. S tímhle problém nemám. Ale to neni problém CC, ale dodavatele.

[NazQul]

To sice ne ale dalsi vec je ze maj na webu hafo veci u kterejch maj termin dodani neznamy a vpodstate hned jak tu vec uvedou tak je nemozny ji sehnat tak nechapu proc si to na ten shop cpou kdyz pak jenom pisou ze termin dodani neznamy

[Commander]

To sice ne ale dalsi vec je ze maj na webu hafo veci u kterejch maj termin dodani neznamy a vpodstate hned jak tu vec uvedou tak je nemozny ji sehnat tak nechapu proc si to na ten shop cpou kdyz pak jenom pisou ze termin dodani neznamy

aby nalakali zakazniky prece.. treba googlovaci atd...

[Aikon]

na CC si nemůžu stěžovat, za tu dobu co tam nekupuju je to super.

1. koupil sem v 14:00 VGA, donesl domů byla špatná, donesl do CC v 17:00 sem měl novou

2. brácha koupil SATA HDD, blb nevěděl že máme desku která to neumí.
Rozbalenej HDD sem tam donesl, obchodník mi s usměvem sdělil že je výrobce trouba že to neuměj pořádně odlišit a matou zákazníky a disk sem měl za 30 vteřin vymeněnej

3. dojel sem si pro Sunbeam katodu, dole ve skladeu mi řekli že jí špatně naskladnili, obchodník se mi omluvil, vrátili peníze, zašel dozadu, do ruky mi vrazil libovej značkovej box na 24 CD s omluvou že se to už nestane(dáreček jako kompenzace) a večer mi volali že je tam už správný zboží. ...to sem fakt nezažil..špica.

4. dneska sem tam stál forntu jako prase, byl tam jedinej obchdodník, do toho zvedal telefony a liforval lidi (já osobně bych se z toho fofru po****)...
Když sem k němu přišel tak sem s ním pokecal o VGA, s klidem mi řekl jaký sou distributoři blbci, že zboží sice nabízí v ceníku ale neumí ho do ČR dostat, proto to mají v ceníku ale neznámý termín.
Pak jim spadnul server, tak se začal tlemit jakej že je prej Bill hňup když dělá takovejhle systém, tak sme se vysmáli u Chyb Microsoftu.
chtěl sem Flopku a Kulatý kabely.
Kulatej kabel neměli, tak se sebral šel k technikům a přines mi 2 černý kulatý kabely 62cm délka, celkem hustý ani sem je neviděl prodávat.
Když sem se ptal na cenu, tak mi řekl že když to není skladem tak to nemůžu platit , že je to CC bonus za čekání u spadlího systému, ještě se za čekání omluvil !!!!!!
to už sem s otevřenou držkou odcházel...

byl to ten obchodník co sedí uprostřed, nevim jak se menuje ale chodím dycky k němu, vždycky dobře poradí je fakt ochotněj a je s ním sranda.
řešit s ním výměny zboží je naprosto perfektní !
ten co sedí před schodama je pořát takovej nasranej, a ten co je teď v zádu je taky v pohodě.

jestli tohle zažijete jinde tak mi dejte echo pudu tam nakupovat, ale do tý doby jasně zůstávám u CC.

kámošovi dokonce vzali i rozbalený CPU, protože si nouze koupil 2200+ a po měsíci už měl na 2500+.

[VikX]

Ja sem mel pokazenej chladic na CPU, mensi problem byl v tom ze mi ho nechteli vymenit za jinej nez jim dodavatel dava na udajne tyhle reklamace, jenze ho nemeli na sklade... Tak mi poslaly (za tyden !! ) jako omluvu skoro 2x drazsi cooler (Mel sem doma nahradni jinak bych radil) Ale takhle mi to docela vyhovovalo...

[Commander]

Aikon, VikX: tak to teda cumim... treba priste