Prubeh reklamace Graficke karty Geforce FX-5200u ve firme...

[corwin1]

[/b]Takze panove, kupuji novou grafickou kartu.[/b] Ta predchazejici me vyhovovala, ale mela jednu vadu a to ze piskala pri zatezi a nebyl to vetrak. Takze jsem ji reklamoval a doslo k tomu, ze to dela cela serie. Takze mam otevreny kredit v ALZASOFTU.
- Z reklamace jsem vazne desne zklamanej a nasranej , a to jsem se opravdu snazil byt slusny. Na servisu uznaly, ze tato karta opravdu tuto vadu vykazuje - to bylo v poradku, ale clovek, ktery pak resil co dal ( Ve dverich VIP), byl vazne D.E.B.I.L. Nejdriv me zacal nabizet karty, ktery jsou vykonem hodne pod tou starou a tvrdil,ze to budou ultra, ale ze to u nich neni napsany a potom teda, ze mi vystavy kredit, ktery musim utratit jen u nich. Karta me stala 3115 Kc, ale na papiru byla napsana jen castka kreditu 2886, ze mezi tim cena karty klesla a ze jeste muzu byt rad. Zacal tvrdit , ze jsem s tou kartou mel prijit hned, jako by bylo jednoduche zjistit, co v pocitaci piska. Vazne jsem si celou dobu myslel, ze je to zdroj. Kartu jsem jim do reklamace prinesl po 3 tydnech od koupe. Taky tvrdil, ze ta karta je vlastne v poradku, ackoliv jasne videl vysledek protokolu z jejich vlastniho servisu. Ja jsem to prevzit nechtel, jasne jsem mu rekl, ze to takhle neberu. Na toz my zacal vracet grafnu zpet, ze si ji mam tedy nechat. Chtel jsem tedy mluvit s jeho nadrizenym a on, ze nadrizeny prijde az za 2hodiny.
Tak jsem se teda nasral a vzal jsem to s touhle financni ztratou - trochu jsem uznaval, ze cena mohla jit dolu a tim padem i cena tech ostatnich. Ale co se nestalo: po tom co jsem odesel, jsem se zastavil u kamose v praci, kde jsem si chtel vybrat nejakou novou grafnu. Kouknu se na cenu te moji byvale a co nevidim cena 3042Kc. Tzn. ze jsem byl vice mene potrestan za to, ze jsem reklamoval vyrobek, ktery je evidentne vadny. Vazne jsem se jeste s takovymi spusoby nesetkal. Ted, abych se bal, aby me neco neodeslo.
Jeste musim pripsat, ze jsem tam jeste zavolal a chtel jsem mluvit s nekym nadrizenym techto panu ve dverich VIP. Po vysvetleni udalosti reklamace a jejich reseni, mi vice mene rekl, ze papir jsem jim uz podepsal, tak co chci? Ale ze to uznava a slibil, ze pri koupi nove karty mi da slevu 150Kc. Tak jsem zvedavej
Co zaverem: 1) musim vybrat novou grafnu - doufam, ze mi pomuzete pri vyberu
2) Pri nakupu v ALZASOFTU si davejte bacha co kupujete a v pripade zavady vam doporucuju se modlit

[Jezevec]

Mels tu cist driv, v takovym pripade neni vubec co resit a MUSI ti vratit celou kupni cenu HW - evidentne neodstranitelna vada a nelze resit ani vymenou.

Jo, za blbost se plati. Nekdy vic, nez si dokazes predstavit.

[Ištván]

jojo, vím že je někdy těžký se v prodejně rychle rozhodnout, ale musíš příště alespoň něco vědět o tom na co máš nárok. Určitě nepodepisovat to, co se ti nějak nezdá v pořádku a jít se někam zeptat, třeba si přečíst FAQ zde v sekci.

[Ogre]

Mno mili zlati i kdyz servisak potvrdi ze karta piska tak to je jen subjektivni dojem... takze on vlastne nevezme neco zpet kdyz to spravne funguje... to by to muselo pri tom piskani i nejak rusit obraz... jinak je to opravdu jen subjektivni dojem (mam za sebou hadani kvuli piskajicim baracudam, jedina sance je soudni znalec... jenze ten zjisti ze to je kvuli zdroji a ejhle... uz to mame na svete hadani ze mi nrekli o nekompatibilite atd. a to se dokazuje tezko) ja tomu chtel predejit tak mam jinej zdroj na kterym je klid... pritom mi prodejce rikal ze piskot slysi ale reklamovat ho nemusi...

k tomu co ti dali za papir...
za A: pokud je to fakt zavada pro kterou nelze kartu uzivat (jestli je to v tom servisnim protokolu doslova) >>>> totalni nesmysl, i kdyz jsi to podepsal... proste je to nezakony, takze takovejhle papir (smlova) je neplatnej... pohrozit pravnikem a soudem
za B legalni vec, prodejce nemusi vzit zpet HW kvuli subjektivne vypozorovane zavade, kdyz ho vezme zpet muze si uctovat naklady (prokazatelnost nutna ... vecna vec pro ucetni zauctovat to co se delo pred posledni zauctovanym dokladem... takze skrtani a skrtani... to jen tak mimo) a ty naklady mohou byt klidne pulka ceny... pokavad bylo treba HW ocistit a prezkouset (prace servisniho technika je 500 a vice Kč/hod)


Holt piskani je drsnej problem... nejsou normy, exituje jen higienicka norma uzivana pri stavbach a provozu a pak kupa tezi ze zvuk o frekvenci a inteznite XY poskodi vnimani zvuku tak a tak... proste pokud mas cas a prachy tak prizvat znalce a pak soud...)

Moje teze: pred koupi vse vyzkouset ve vlastnim PC (prelozte to nekdo do latiny a necham pulku autorskejch prav)

[corwin1]

Jak jsem uz napsal, grafika piska pri zatizeni a neni to vetrak. Piska dost, nejsem zadna citlivka. Ten servisak to po prezkouseni uznal a tvrdil, ze jsem prvni, kdo s tim prisel. Druha karta, co jsem dostal vymenou mela ten sami problem. Potom jeste zkouseli jiny a taky piskaj. Problem vznika pry jen s Direct X9b. To zn. ze spousta lidi na to nemusi ani prijit, protoze tam maji DX8,1. Potom si muzou myslet, ze piska nejaky vetrak v compu - tech je tam dost a nebo ze piska zdroj. Koho by napadlo, ze to bude asi civka na grafne, ktera neni impregnovana a pri vetsich odberech proudu zacne piskat.
O tom, ze tyhle grafny maji tenhle problem prodejce vi uz tyden a furt nevidim, ze by to napsal k vlastnostem karty. Potom se budou divit, kdyz jim to tam lidi zacnou nosit.

K tem poplatkum, pokud reklamuju zbozi od nich a zavada se prokaze, nevidim duvod, proc bych platil za praci technika. Grafna byla koupena pred 3 tydnama a kdyz jsem ji predaval byla cista - nestacila se zaprasit.

Pokud jde o to vyzkouseni ve vlastnim kompu pred koupi, napis mi prosim, jak bych to mel udelat. Dik

[Ogre]

Caute... treba tak ze vezmes komp do prodejny... nebo ze zaplatis prevodem z uctu na ucet (na dalku) a muzes do 14 dnu vratit bez udani duvodu (i kdzy si kartu preberes osobne, smlouva byla uzavrena na dalku)

Mno se mi zdalo ze jako reklamaci to neuznali, karta prece slouzi k zobrazovani obrazu a to dela normalne, nebo se to piskani na obrazu nejak projevuje (predpokladam ze tohle ti rekli), komponenta se nesmi chovat nestandardne... coz je i piskani, ale prece jenom oni muzou rict ze tahle serie to dela takze pak je to standardni chovani...
Mej se fajnove

[corwin1]

nova graficka karta uz koupena, uz se s tim neda nic delat. Prvni dojmy: je ticha a funguje. Ted snad budu mit klid. Tak nakonec jsem byl tratnej asi jenom 20kc, vice se priblizili puvodni cene karty. Tak jsem docela spokojenej. Mozna ten patek 13 meli jenom spatnej den. A nebo jsem narazil na blba. Jinak servisaci jsou OK. Zatim jsem se s nima vzdycky dohodnul. Jenom me stve, ten ztracenej cas. Jinak dik za odpoved Ogre, priste - nejdriv za 5let, to udelam timhle zpusobem.

[Xfantasy]

Pokud píská,je to závada.Grafika má převádět obrazová data na Monitor a né si hrát na reproduktor.
V každém případě jsou to s***e.Kdo by řek že bude zrovna velkej krám dělat tohle!

[Miralis]

Mels tu cist driv, v takovym pripade neni vubec co resit a MUSI ti vratit celou kupni cenu HW - evidentne neodstranitelna vada a nelze resit ani vymenou.

Jo, za blbost se plati. Nekdy vic, nez si dokazes predstavit.

pokud to koupil maloobchodne, tak ano. pokud to koupil velkoobchodne, tak uz to neni tak docela pravda

[corwin1]

Koupil jsem to v maloobchode. Jak jsem jiz napsal, nakonec to dopadlo docela dobre. Nerikam, ze by jste tam nemeli nakupovat, ale jen to, aby jste davali bacha a opravdu se na tu pripadnou reklamaci pripravili, protoze kdyz na to nejste pripraveni, tak si svami muzou delat co chtej.

[Ogre]

Prave ze cesky zakony znaj jenom to ze "pokud karta zobrazuje tak je to OK" pokud pri tom jeste vydava nejaky zvuk tak je to taky OK, karta prece zobrazuje spravne... zkus se optat kdekoli, pokud ti prodejce nenbidne vymenu sam, tak nepochodis... a dava to do zkusebny na premereni hluku je zdlouhavy... ve smyslu nez nejakou najdes, nez na tebe prijde rada, nez to nekdo odzkousi a nameri, nez napise zavercenou zpravu a nez ti to da zpet, pak jdes do kramu, dalsich 30 dni v hajzlu na vyrizeni reklamace... verim ze lepsi je ji nekomu prodat (nebo zpetny vykup s prodelkem) a koupit neco jinyho.... holt system pokus omyl... vim ze to nasere ale co se da delat (pravni uprava, ktera by posuzovala dalsi cinnost komponentu neni... proste fungovani graf. karty dle vyrobce bude hluk patrit atd. mam za sebou zkusenost s HDD Baracuda 7200.7 a piskani jsem musel resit sam, protoze prodejce mi jednoduchym provanvacim testem predvedl, ze u nich muj disk nepiska...)
Piskot je svinstvo...

[beerak]

koukam Alzasoft si docela koleduje o nejakou hloubkovou kontrolu COI. Asi jim zavolam, at se na ne podivaji

[Jey]

tak neco pridam. jelikoz jsem sva prava taky necetl, holt za blbost se plati, tak jsem po reklamaci msi geforce2ti msi8855(kompletne dead) za nakupni cenu 3200,- dostal pred tydnem novou axle nvidia geforce fx 5200 ultra 128mb 350/650(aktualni cena 3000,-).. v hrozne osuntely krabici.

jenomze jsem tam prisel a rika.. mno, tak je to zpatky.. tak si rikam opraveny, nebo novy to samy. a ten parchant prinesl tohle.. s tim, ze to je adekvatni nahrada, ze se g2ti uz nedelaj.

tak jsem se tam s nim hadal pred deseti lidma na reklamacich, ktery na me cumeli jak na vola, ceho se ze to dovolavam.. proste jsem chtel funkcni kartu, nebo prachy zpet a za to bych.. treba ani ne v alzasoftu, koupil novou.

nakonec me to prestalo bavit, tak jsem to nasranej podepsal.. neskutecny a vzal tu geforce fx.. chtel jsem kua radka a ne tenhle piskajici, hlucici shit co potrebuje extra napajeni.

jinak se zeptam.. na vymenenou kartu zustava stara zaruka, nebo je na ni nova zaruka? resp. jak to je?

[Jezevec]

Jak uz tu nekolikrat bylo, zaruka je nova. Nemels to brat, stacilo vyjmenovat § + pripadne par dni do nich rejpat a dali by ti IMO prachy. Vada byla zjevne neodstranitelna.