Výsledky 1 až 4 z 4

Téma: Linky + Prameny - casti zakona vztahujici se na kupovani a reklamace

  1. #1
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 736
    Vliv
    300

    Standardní Linky + Prameny - casti zakona vztahujici se na kupovani a reklamace

    Naposledy upravil Jezevec; 18.06.2006 v 18:18.

  2. #2
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 736
    Vliv
    300

    Standardní Prameny - casti zakona vztahujici se na kupovani a reklamace

    THX 2ZB

    EDIT: Aby nedoslo k omylu, TOTO NENI moje prace. Cele to vymyslel a realizoval ZB. Ja jen pouzil moznosti moderatora vytvorit dulezity thread.

    Citace Původně odeslal ZB
    navrhuju udělat nové uzamčené téma - PRAMENY, kde budou části zákonů v plném znění - ty co se hodí...

    první příspěvek je zde...

    1.) obecné ustanovení o závazkových vztazích z OZ (40/1964 v aktual znění k 1.9.2003)
    2.) ustanovení o kupní smlouvě včetně specilaity prodeje zbožív obchodě dle 40/1964) tak to tam někam prskni... linky a FAQ jsou k tomu dle meho asi nevhodne....


    --------------------------------------------------------------------------


    Odpovědnost za vady


    § 499

    Kdo přenechá jinému věc za úplatu, odpovídá za to, že věc
    v době plnění má vlastnosti výslovně vymíněné nebo obvyklé, že je
    ji možno použít podle povahy a účelu smlouvy nebo podle toho, co
    účastníci ujednali, a že věc nemá právní vady.

    § 500

    (1) Jde-li o vady zjevné nebo o vady, které lze zjistit
    z příslušné evidence nemovitostí, nelze uplatňovat nárok
    z odpovědnosti za vady, ledaže zcizitel výslovně ujistil, že věc
    je bez jakýchkoli vad.

    (2) Za dluhy váznoucí na věci je odpovědný zcizitel.

    § 501

    Přenechá-li se věc jak stojí a leží, neodpovídá zcizitel za
    její vady, ledaže věc nemá vlastnost, o níž zcizitel prohlásil, že
    ji má, nebo kterou si nabyvatel výslovně vymínil.

    § 502

    (1) Zákon, jeho prováděcí předpis, dohoda účastníků nebo
    jednostranné prohlášení zcizitele mohou stanovit, ve kterých
    případech se odpovídá za vady, které se vyskytují do stanovené
    nebo sjednané doby po splnění.

    (2) Účastníci mohou též dohodnout odpovědnost za vady, které
    se vyskytnou do stanovené nebo sjednané doby od splnění nebo
    odpovědnost podle přísnějších zásad, než stanoví zákon. O takové
    dohodě vydá povinná osoba oprávněné osobě písemné potvrzení
    (záruční list).

    § 503

    Chce-li nabyvatel uplatňovat nárok z odpovědnosti za vady,
    protože si třetí osoby činí nárok na věc, musí to bez zbytečného
    odkladu oznámit svému předchůdci. Neučiní-li tak, neztratí sice
    svůj nárok z odpovědnosti za vady, ale jeho předchůdce může proti
    němu uplatnit všechny námitky, které nebyly uplatněny proti třetí
    osobě.

    § 504

    Nabyvatel může uplatňovat nárok z odpovědnosti za vady
    u soudu jen tehdy, vytkl-li vady bez zbytečného odkladu po té, kdy
    měl možnost věc prohlédnout. Nabyvatel může vadu vytknout
    nejpozději do šesti měsíců, pokud zákon nestanoví jinak.
    Nevytkne-li v této lhůtě vadu, právo zanikne.

    § 505

    Jde-li o vady, za které se odpovídá podle § 502, je třeba
    vadu vytknout nejpozději do uplynutí stanovené záruční doby.

    § 506

    (1) Jakmile nabyvatel zjistí vadu převzaté věci, je povinen
    věc uschovat po přiměřenou dobu, kterou určí zcizitel
    k přezkoumání vady.

    (2) Jde-li o věc podléhající rychlé zkáze, může ji nabyvatel
    po upozornění zcizitele bez prodlení prodat.

    § 507

    (1) Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni věc užívat
    dohodnutým způsobem nebo řádně, je nabyvatel oprávněn domáhat se
    zrušení smlouvy. Jinak se může nabyvatel domáhat buď přiměřené
    slevy z ceny nebo opravy nebo doplnění toho, co chybí.

    (2) Práva vyplývající z odpovědnosti za vady mohou být při
    jednotlivých závazcích upravena zákonem nebo dohodnuta účastníky
    jinak.

    § 507a


    Zrušen.


    § 507b

    Zrušen.

    § 507c


    Zrušen.


    § 508


    Nárok z odpovědnosti za vady je třeba uplatnit u soudu
    v obecné promlčecí době (§ 101), která počíná plynout ode dne, kdy
    nabyvatel vytkl vady u zcizitele.

    § 509

    (1) Oprávněný má právo na náhradu nutných nákladů, které mu
    vznikly v souvislosti s uplatněním práva z odpovědnosti za vady.
    Toto právo je třeba uplatnit u povinného nejpozději do jednoho
    měsíce po uplynutí doby, ve které je třeba vytknout vady; jinak
    právo zanikne.

    (2) Na běh promlčecí doby určené k uplatnění práv u soudu se
    přiměřeně použije § 508.


    ------------------------------------------------------------------------------------


    HLAVA DRUHÁ
    Kupní a směnná smlouva


    ODDÍL PRVNÍ
    Obecná ustanovení o kupní smlouvě

    § 588

    Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě
    kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít
    a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

    § 589

    Cenu je třeba sjednat v souladu s obecně závaznými právními
    předpisy, jinak je smlouva neplatná podle § 40a.

    § 590

    Není-li dohodnuto jinak, přechází na kupujícího nebezpečí
    nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení předmětu koupě, včetně
    užitků, současně s nabytím vlastnictví. Jestliže nabude kupující
    vlastnictví dříve než dojde k odevzdání předmětu koupě, má
    prodávající až do odevzdání práva a povinnosti schovatele.

    § 591

    Není-li dohodnuto jinak, ani není-li to obvyklé, jsou
    účastníci povinni plnit bez zbytečného odkladu. Prodávající je
    oprávněn odevzdání předmětu koupě odepřít, nezaplatí-li kupující
    cenu včas. Odesílá-li se předmět koupě na místo plnění nebo
    určení, není kupující povinen zaplatit cenu, dokud nemá možnost si
    předmět koupě prohlédnout.

    § 592

    Je-li kupující v prodlení s převzetím, může prodávající
    předmět koupě uložit na náklad kupujícího ve veřejném skladišti
    nebo u jiného schovatele nebo jej může po upozornění prodat na
    účet kupujícího. Jde-li o věc podléhající rychlé zkáze a není-li
    na upozornění čas, upozornění není nutné.

    § 593

    Není-li dohodnuto jinak, nese náklady spojené s odevzdáním
    předmětu koupě, zejména náklady měření, vážení a balení,
    prodávající a náklady spojené s převzetím kupující; je-li věc
    odesílána na místo, které není místem splnění, nese náklady
    odeslání kupující.

    § 594

    Má-li prodávající předmět koupě odeslat na místo splnění nebo
    určení, platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána
    k přepravě, pokud nebylo dohodnuto jinak.

    § 595

    Tomu, kdo koupí budoucí užitky nějaké věci úhrnem nebo
    s nadějí na nejisté budoucí užitky, patří všechny užitky řádně
    vytěžené. Nese však ztrátu, bylo-li jeho očekávání zmařeno.

    § 596

    Má-li věc vady, o kterých prodávající ví, je povinen
    kupujícího při sjednávání kupní smlouvy na ně upozornit.

    § 597

    (1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou
    prodávající kupujícího neupozornil, má kupující právo na
    přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu
    vady; jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má též právo
    od smlouvy odstoupit.

    (2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže
    jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména
    vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto
    ujištění se ukáže nepravdivým.

    § 598

    Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly
    v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

    § 599

    (1) Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez
    zbytečného odkladu. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující
    domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do šesti
    měsíců, jde-li o vady krmiv, do tří týdnů a jde-li o vady zvířat,
    do šesti týdnů od převzetí věci.

    (2) Právo na náhradu nutných nákladů může kupující uplatnit
    u soudu, jen jestliže náklady prodávajícímu oznámí ve lhůtě
    uvedené v odstavci 1.

    § 600

    Uplatněním práv z odpovědnosti za vady není dotčeno právo na
    náhradu škody.


    ODDÍL DRUHÝ
    Vedlejší ujednání při kupní smlouvě

    § 601


    Výhrada vlastnictví

    Má-li vlastnictví k prodané movité věci přejít na kupujícího
    až po zaplacení ceny, musí být tato výhrada dohodnuta písemně.
    Nevyplývá-li ze smlouvy něco jiného, přechází nebezpečí nahodilé
    zkázy a nahodilého zhoršení na kupujícího odevzdáním věci.


    Předkupní právo

    § 602

    (1) Kdo prodá věc s výhradou, že mu ji kupující nabídne ke
    koupi, kdyby ji chtěl prodat, má předkupní právo.

    (2) Takové právo lze dohodnout i pro případ jiného zcizení
    věci než prodejem.

    § 603

    (1) Předkupní právo ukládá povinnost pouze tomu, kdo slíbil
    věc nabídnout ke koupi.

    (2) Předkupní právo lze dohodnout i jako věcné právo, které
    působí i vůči nástupcům kupujícího. Smlouva se musí uzavřít
    písemně a předkupní právo se nabývá vkladem do katastru
    nemovitostí. Nekoupil-li prodávající věc nabídnutou kupujícím,
    zůstává mu zachováno předkupní právo i vůči jeho právnímu
    nástupci.

    (3) Bylo-li předkupní právo porušeno, může se oprávněný buď
    na nabyvateli domáhat, aby mu věc nabídl ke koupi, anebo mu
    zůstane předkupní právo zachováno.

    § 604

    Předkupní právo nepřechází na dědice oprávněné osoby a nelze
    je převést na jinou osobu.

    § 605

    Není-li dohodnuta doba, do kdy má být prodej proveden, musí
    oprávněná osoba vyplatit movitost do osmi dnů, nemovitost do dvou
    měsíců po nabídce. Uplyne-li tato doba marně, předkupní právo
    zanikne. Nabídka se vykoná ohlášením všech podmínek; jde-li
    o nemovitost, musí být nabídka písemná.

    § 606

    Kdo je oprávněn koupit věc, musí zaplatit cenu nabídnutou
    někým jiným, není-li dohodnuto jinak. Nemůže-li věc koupit nebo
    nemůže-li splnit podmínky nabídnuté vedle ceny a nelze-li je
    vyrovnat ani odhadní cenou, předkupní právo zanikne.


    Právo zpětné koupě

    § 607

    (1) Kdo prodá movitou věc s výhradou, že má právo žádat
    vrácení věci do určité doby po koupi, vrátí-li kupujícímu
    zaplacenou cenu, má právo zpětné koupě.

    (2) Smlouva o právu zpětné koupě musí být uzavřena písemně.

    § 608

    (1) Právo zpětné koupě musí prodávající uplatnit písemnou
    formou a není-li dohodnuto jinak, nejpozději do jednoho roku od
    odevzdání věci kupujícímu, jinak právo zpětné koupě zanikne.

    (2) Využije-li prodávající práva zpětné koupě, musí kupující
    vrátit věc bez zbytečného odkladu a každá strana má práva
    a povinnosti, které měla druhá strana z původní kupní smlouvy.

    § 609

    (1) Týká-li se právo zpětné koupě věci určené podle druhu,
    vzniká uplatněním tohoto práva kupujícímu závazek vrátit věc téhož
    druhu.

    (2) Týká-li se právo zpětné koupě věci jednotlivě určené, je
    kupující povinen vrátit tutéž věc, kterou koupil. Smlouva
    o zcizení věci, jíž bylo porušeno právo zpětné koupě, je
    neplatná.

    § 610


    Jiná vedlejší ujednání

    (1) Účastníci mohou písemnou smlouvou dohodnout i jiná
    vedlejší ujednání mající povahu výhrad a podmínek připouštějících
    zánik právního vztahu založeného kupní smlouvou.

    (2) Pokud se účastníci nedohodli jinak, zanikají tyto výhrady
    a podmínky nejpozději uplynutím jednoho roku od uzavření kupní
    smlouvy, jestliže je prodávající v této lhůtě neuplatnil.


    ODDÍL TŘETÍ
    Směnná smlouva

    § 611

    Ustanovení o kupní smlouvě se přiměřeně použijí i na smlouvu,
    podle které si smluvní strany směňují věc za věc, a to tak, že
    každá ze stran je považována ohledně věci, kterou směnou dává, za
    stranu prodávající, a ohledně věci, kterou směnou přijímá, za
    stranu kupující.


    ODDÍL ČTVRTÝ
    Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě

    § 612

    Jestliže fyzická nebo právnická osoba prodává zboží jako
    podnikatel (dále jen "prodávající") v rámci své podnikatelské
    činnosti, platí kromě obecných ustanovení o kupní smlouvě
    i následující ustanovení § 613 až § 627.

    § 613

    Věci lze prodávat i na objednávku. Prodávající je povinen
    obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě a není-li lhůta
    dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Nestane-li se tak,
    objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit. Odstoupením
    objednatele od smlouvy není dotčeno jeho právo na náhradu škody.

    § 614

    (1) Je-li prodávající podle dohody s kupujícím nebo podle
    povahy věci povinen dodat věc na místo určené kupujícím, kupující
    je povinen převzít věc při dodání. V ostatních případech je
    kupující povinen převzít věc při prodeji, nedohodne-li se
    s prodávajícím jinak.

    (2) Nepřevezme-li kupující věc v době uvedené v odstavci 1,
    prodávající je oprávněn požadovat poplatek za uskladnění; výši
    poplatku stanoví zvláštní předpis, popřípadě určuje dohoda mezi
    účastníky.

    (3) Převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví koupené
    věci. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví na kupujícího
    převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Při
    samoobslužném prodeji dochází k převodu vlastnictví ke koupené
    věci okamžikem zaplacení ceny za vybrané zboží. Do tohoto okamžiku
    může kupující vybrané zboží vrátit na původní místo. Jestliže
    kupující svým zaviněním poškodí nebo zničí vybrané zboží před
    převodem vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných
    ustanovení o odpovědnosti za škodu.

    § 615

    Plnění, která se s prodejem věci obvykle neposkytují, je
    třeba zvláště dohodnout.


    Shoda s kupní smlouvou

    § 616

    (1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc
    je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že
    je bez vad.4)

    (2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou
    podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost
    a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem
    nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné
    reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc
    takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů,
    je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá
    účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se
    věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální
    trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum
    použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby
    byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla
    předvedena.

    (3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě
    s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující
    právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu
    věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle
    požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li
    takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu
    z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující
    před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor
    s kupní smlouvou sám způsobil.

    (4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti
    měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již
    při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se
    neprokáže opak.
    ------------------------------------------------------------------
    4) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES, o určitých
    aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební
    zboží.

    § 617

    Je-li třeba, aby při užívání věci byla zachována zvláštní
    pravidla, zejména řídí-li se užívání návodem nebo je upraveno
    technickou normou, je prodávající povinen kupujícího s nimi
    seznámit, ledaže jde o pravidla obecně známá. Nesplní-li
    prodávající tuto povinnost, je povinen nahradit kupujícímu škodu
    z toho vzniklou.

    § 618

    Věci, které mají vady, jež nebrání, aby mohlo být věci
    užíváno k určenému účelu, musí být prodávány jen za nižší ceny,
    než je obvyklá cena bezvadné věci; kupujícího je třeba upozornit,
    že věc má vadu a o jakou vadu jde, není-li to zřejmé již z povahy
    prodeje.


    Odpovědnost za vady prodané věci

    § 619

    (1) Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci
    použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako
    rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).

    (2) Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím
    obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka
    nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.

    (3) Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady
    odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při
    převzetí kupujícím.

    § 620

    (1) Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců;
    jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní,
    u prodeje krmiv tři týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na
    prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena
    v souladu se zvláštními právními předpisy4a) lhůta k použití věci,
    skončí záruční doba uplynutím této lhůty.

    (2) U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po
    delší dobu, může být zvláštním právním předpisem záruční doba
    prodloužena nad dobu uvedenou v odstavci 1; prodloužení záruční
    doby se může týkat i jen některé součástky věci.

    (3) Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout
    záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list musí obsahovat
    jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho
    identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo
    bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha věci,
    postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad
    o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.

    (4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné,
    prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah
    poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti
    a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním
    listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou
    dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle
    zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se
    vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.

    (5) Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může
    prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené
    v tomto zákoně; v záručním listě pak určí prodávající podmínky
    a rozsah prodloužení záruky.
    ------------------------------------------------------------------
    4a) Například zákon č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových
    výrobcích a o změně a doplnění některých souvisejících zákonů,
    ve znění pozdějších předpisů.

    § 621

    Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím.
    Má-li koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel než
    prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do
    provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do
    tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení
    služby potřebnou součinnost.

    § 622

    (1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo,
    aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je
    povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem
    k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo
    týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový
    postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci
    nebo od smlouvy odstoupit.

    (2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,
    aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující
    právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva
    přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže
    však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo
    pro větší počet vad věc řádně užívat.

    (3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu
    věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může
    od smlouvy odstoupit.

    § 623

    Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným
    uvedením věci do provozu, bude považována za vadu věci, pokud tato
    montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě
    a byly provedeny prodávajícím nebo jinou osobou na odpovědnost
    prodávajícího. To platí rovněž v případě, kdy montáž nebo jiné
    uvedení věci do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě
    nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo k uvedení
    věci do provozu.

    § 624

    Má-li věc prodávaná za nižší cenu nebo věc použitá vadu, za
    kterou prodávající odpovídá, má kupující místo práva na výměnu
    věci právo na přiměřenou slevu.

    § 625

    Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího,
    u kterého věc byla koupena. Je-li však v záručním listě uveden
    jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího
    nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na
    opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
    Podnikatel určený k opravě je povinen opravu provést ve lhůtě
    dohodnuté při prodeji věci mezi prodávajícím a kupujícím.

    § 626

    (1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí
    záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

    (2) Práva z odpovědnosti za vady u věcí, které se rychle
    kazí, musí být uplatněna nejdéle v den následující po koupi; jinak
    práva zaniknou.

    (3) U věcí použitých práva z odpovědnosti za vady věci
    zaniknou, nebyla-li uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí věci
    kupujícím. Prodávající může tuto dobu v dohodě s kupujícím
    zkrátit, ne však méně než na 12 měsíců; tuto dobu uvede
    prodávající v dokladu o prodeji věci.

    § 627

    (1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do
    doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se
    do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu
    potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy
    a o době jejího trvání.

    (2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od
    převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na
    kterou byla poskytnuta záruka.

    (3) Jakákoliv ujednání mezi prodávajícím a kupujícím,
    uzavřená před uplatněním práva z odpovědnosti za vadu prodané
    věci, pokud by v jejich důsledku toto právo zaniklo nebo bylo
    omezeno, jsou neplatná.

    -------------------------------------------------------------------------------------

    pokracování přístě... asi zákona na ochranu spotřebitele... z. o ČOI... výňatky s Obch Zák... to bude stačit

    ZB

  3. #3
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 736
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal ZB
    ZB LEKCE 2 - NÁHRADA NUTNÝCH NÁKLADŮ

    Přidávám další příspěvek do rubriky prameny, tentokráte na téma reklamačních nákladů ve smyslu ust. §509 a §598 zák.č. 40/1964. Sb. (dále též "OZ")
    ------------------------

    takže základním ustanovením je obecné ustanovení o závazkových vztazích v občanském právu a sice §509 OZ

    § 509

    (1) Oprávněný má právo na náhradu nutných nákladů, které mu
    vznikly v souvislosti s uplatněním práva z odpovědnosti za vady.
    Toto právo je třeba uplatnit u povinného nejpozději do jednoho
    měsíce po uplynutí doby, ve které je třeba vytknout vady; jinak
    právo zanikne.
    (2) Na běh promlčecí doby určené k uplatnění práv u soudu se
    přiměřeně použije § 508.


    je dobré si přečíst § 510, §420 a §600 OZ, aby bylo jasno..., že prodávající odpovídá i za jinou škodu (třeba ztráta cenných dat, ušlý zisk apod), ale o tom bude řeč někdy příště...

    speciální ustanovení najdete v obecné části OZ věnované kupním smlouvám a sice §§ 598 a 599

    § 598
    Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly
    v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

    § 599
    (1) Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez
    zbytečného odkladu. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující
    domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do šesti
    měsíců, jde-li o vady krmiv, do tří týdnů a jde-li o vady zvířat,
    do šesti týdnů od převzetí věci.
    (2) Právo na náhradu nutných nákladů může kupující uplatnit
    u soudu, jen jestliže náklady prodávajícímu oznámí ve lhůtě
    uvedené v odstavci 1.

    § 600
    Uplatněním práv z odpovědnosti za vady není dotčeno právo na
    náhradu škody.


    Nenechejte se zmást tou šestiměsíční lhůtou, jedná se totiž o vady, které věc má v okamžiku převzetí nikoliv o vady, které vzniknou v záruční době, toto znění je již vzhledem ke speciálnímu ust. §616 a násl. docela obsolentní.

    rozhodně stačí uvést §§509 a 598...

    do nutných nákladů spadají např. náklady odborné prohlídky potřebné ke zjištění vady, přepravy věci, montáže a demontáže, poštovné apod.

    Uplatnit tyto náklady doporučuji ihned po úspěšné reklamaci doporučeným dopisem (jehož cenu zahrňte do nákladů, obvykle tak 25,- Kč /obálka, list, inkoust, poštovné kolem 17 Kč-dle hmotnosti/ ) na adresu sídla společnosti dle výpisu z obch. rejstříku, který zdrama získáte na www.justice.cz, doporučuji doložit kopiemi reklmačního protokolu, účtenky apod..

    Prodejce Vás nemůže nutit dopravovat věc MHD, přiměřené je doprava pomocí automobilu, není přiměřené doprava taxíkem, u větších věcí nezbude nežli nějaká forma autodopravy, třeba komerčně najatá dodávka (schovejte si účet).

    Vždy bych dal možnost, aby si věc z místa bydliště/kanceláře odvezl prodávající sám na vlastní náklady, ale šetrně na něj. NA KONI JSTE TEPRVE, KDYŽ JE REKLAMACE UZNANÁ A VY MÁTE V RUCE REKLAMAČNÍ PROTOKOL!
    Takže předtím doporučuji být velmi skromný na výhružky apod. mohlo by to mít vliv na výsledek uznání/neuznání reklmace, je dobré veškeré úkony dělat před svědky - čím více, tím lépe, pokud zdokumentujete závadu popř dopravu kamerou, diktafonem apod - tím lépe. čím více důkazů, tím jste na tom líp...

    teď k cestovnému...

    bude se počítat analogicky dle zákona o cestovních náhradách z.č. 119/1992 Sb. a jeho současné prováděcí vyhlášky 569/2002 Sb. (každoročně se mění), takže stav k 18.9.2003!

    základem bude §7 odst. 2 písm b)

    "(2) Sazba základní náhrady za 1 km jízdy činí
    (...)
    b) u osobních silničních motorových vozidel 3,40 Kč;(...)


    dále dle vyhl 569/2002 Sb. §§2 a 3

    § 2

    Sazby základních náhrad za používání
    silničních motorových vozidel

    Sazba základní náhrady za 1 km jízdy podle § 7 odst. 2 zákona činí
    a) 0,90 Kč u jednostopých vozidel a tříkolek,
    b) 3,40 Kč u osobních silničních motorových vozidel.

    § 3

    Průměrné ceny pohonných hmot

    Výše průměrné ceny za 1 litr pohonné hmoty podle § 7 odst.
    5 věty druhé zákona činí
    a) 24,80 Kč u benzinu automobilového 91 O Speciál,
    b) 24,80 Kč u benzinu automobilového 91 O Normal,
    c) 25,10 Kč u benzinu automobilového 95 O Super,
    d) 27,70 Kč u benzinu automobilového 98 O Super plus,
    e) 21,80 Kč u motorové nafty."



    tedy opět zopakování 3,40 Kč u automobilu /amortizace/ 0,90 Kč u motorky a tříkolky ) k tomu připočtětě buď úřední cenu Naturalu 95, což je 25,10,- Kč litr nebo 21,80 u nafty.
    Posuzuej se to dle oktanového čísla, takže i když tam není natural95 zahrnut, postupuje se dle položky SUPER, některé z těch benzinů už neexistují (a to docela dlouho... nebo víte kde čepují "Normal" )) )

    Takže finální cestovné se bude skládat ze 3,40/za km na amortizaci + spotřebované palivo (spotřeba vozidla z velkého technického průkazu, úřední cena benzinu/nafty) NÁSOBENO počtem kilometrů, samozřejmě počítají se všechny cesty... obvykle je to TAM-ZPĚT a ještě jednou TAM-ZPĚT. Měla by to být cesta obvyklá nejkratší...

    Je úplně jedno jestli jste z Banské bystrice nebo z téhož města... cestovné do nejbliší svojí provozovny nebo servisu prostě prodejce musí zaplatit... pokud si věc neodveze sám.. je pěkné mu dát nějakou šanci na začástku a e-mailem se ho zeptat slušně, jak máte pokaženou věc do obchodu dopravit a kd eje jho nejbližší provozovna. Mějte na paměti, že pokud by Vás prodávající chtěl odeslat do nějakého servisu, tak na to má právo pouze za předpokladu, že
    1.) v záručním listě je toto uvedeno
    2.) toto servisní místo je buď v místě prodávajícího, tj. někde kolem nebo od Vašeho bydliště blíže nežli nejbližší provozovna prodejce.
    je to dle §625 OZ

    "§ 625
    Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího,
    u kterého věc byla koupena. Je-li však v záručním listě uveden
    jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího
    nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na
    opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
    Podnikatel určený k opravě je povinen opravu provést ve lhůtě
    dohodnuté při prodeji věci mezi prodávajícím a kupujícím."


    Takže nejlepší je se mailem zeptat, jak to máte udělat.. tento mail a odpověď na něj nemažte a vytiskněte si ho... aby to pak bylo průkazné... rozhodně v této fázi neakceptujte rady prodejce typu.. odešlete to v obchodním balíku na druhý konec republiky na vlastní náklady... na to prodávající nemá právo... ani kdyby to stálo na záručním listě (tam to pravděpodobně nebude skoro nikdy). Takže je v této fázi dobré se slušně ohradit... Promiňte, ale z §625 Oz plyne, že reklmace se uplatňují v pro mne nejbližším místě, maximálně v místě Vaší nejbližší prodejny.

    Výmluvy prodejce vás samozřejmě nemusí zajímat... Často to zkouší při nejrůznějších příležitostech, ale o tom tento článek není. V zásadě Vás nemusí zajímat jaké má prodejce problémy se servisem nebo z dodavatelem/výrobce, co ten uznal neuznal apod. To je jeho problém a jeho podnikatelské riziko. Vzásadě se často stane, že prodejci zůstane v ruce neopravitelný kus šrotu a Vám bude muset vrátit peníze, které od dodavatele nedostane.. je to dáno tím, že on má z dodavatelem obchodně právní vztahy, kdežto s vámi většinou občanskoprávní vztahy, úroveň záruk a lhůt se významně liší. (podotýkám, že s Vámi může mít obchodněprávní vztah pouze pokud věc koupíte jako podnikatel při podnikatelské činnosti a ktéto činnosti, tedy hlavně pro další prodej + pokud by jste byli stát nebo samospráva při zabezpečování veřejných potřeb. v ostatních případech by jakékoliv krácení, byť smluvní, Vašich práv z OZ bylo NEPLATNÉ asbolutně)

    zpět k cestovnému.

    takže máte nějakou částku u takové vzdálenosti po silnici kolem 10 Km, to může při 4 cestách jedním směrem být kolem 150-250 Kč.

    Nejlepší je se tímto začít zabývat teprve když je po reklmaci, po úspěšné reklamaci a to jakékoliv. Nevadí, že Vám vrátili peníze, nevadí, že Vám vyměnili věc za novou nebo opravili. Na tyto náklady máte nárok vždy! A jejich vymáhání je velmi jednoduché, poud si střádáte dostatek důkazů při cestě k těmto nákladům.

    Mimo cestovné máte nárok na náhradu třeba poštovného u toho dopisu, kterým to uplatňujete nebo pokud jste věc odeslali poštou (to nedoporučuji vzhledem k problematice rozbití po cestě - správného obalu apod.) K odeslání poštou Vás nemůže prodejce nutit, lede-že by písemně převzal odpovědnost za případnou škodu po cestě, pak by se dalo o tom uvažovat, ale vždy tu bude problém - jaký výrobek odesíláte a jaký přijala protistrana a v jakém stavu, zda-li byl obal dostatečný a vhodný.

    Z §625 OZ plyne, že reklmaci by jste měl realizovat osobně v provozovně nebo v servisu bližším neb v místě nejbližší provozovny prodejce. Pošta to je nadbytčný hazard v částečném rozporu se zákonem a doplatit na to mlůžete pouze Vy.

    takže cestovné+poštovné výzvy k placená nákladů+ztráta času.

    ztrátu času můžete snadno vyčíslit, pokud reklamci provedete v pracovní době, nebo jste podnikatel, pak alikvotní část - cenu Vaší hodiny. Při tomto vyčíslení může nastat problém, že prodejce funguje i ve dnech volna avy teoreticky můžete věc dopravit v tyto dny, no ale proti tomu svědčí fakt, že po vyskytnutí vady, by jste měli věc co nejdřívě prodejci dát k opravě apod. Můžete navrhnout nějakou paušální částku, třeba 100 Kč/hod - moc bych to nepřeháněl. Nárok na to je, ale zle se to dokazuje. Možná by nebylo od věci navrhnout prodejci, že se toho vzdáte, když ten zbytek uhradí rychle a bez problémů. Je to na Vás.

    Jedna rada na závěr, rozhodně si dokumentujte výrobky před reklmací, opište veškerá sériová a jiná čísla - zvláštní znaky-před svědky, nejlépe je věci natočit na video včetně těchto čísel-před svědky, nebo nafotit digiťákem, nejlépe vše dělat před svědky - čím více tím lépe, je dobré zdokumentovat stejným způsobem i vadu, ale o tom až jindy.. to do nákladů nepatří.

    Při reklmaci pečlivě čtěte reklmační protokoly, všechno co je drobným písmem, veškeré odkazy, chtějte vidět. Není Vaší povinností se zavazovat k nějaký smluvním pokutám apod. Kontrolujte také kolonky či dopište údaje, zda-li byl předán prodejci originál účtenky/faktury, jaké bylo příslušenství, třeba šňůry apod. Také třeba okolnost, že na disku jsou cenná data, která nesmí být zničena apod. Ale to spíše spadá do náhrady škody, kterou vada výrobku způsobila a o tom až někdy v další lekci. Pro tento okamžik stačí vědět, že náhrada škody nemá nic společného s náhradou nutných nákladů ani s případným vrácením ceny výrobku... to jsou 3 různé záležitosti.

    Pokud je tedy v reklmačním protokolu cokoliv s čím nesouhlasíte neb co je Vám podezřelé, přešktněte to propiskou a dejte k tomu tzv. parafu nebo podpis k Vašemu podpisu protokolu uveďte výhrady k tomuto protokolu (co říkají prodavači Vám může být úplně jedno) TRVEJTE NA TOM! CO JEDNOU PODEPÍŠETE BUDE SE TĚŽKO POZDĚJI VYSVĚTLOVAT. Nezapomeňte na stejnou úpravu na kopii, či stejnopisu. Na protokolu v zásadě musí být jen identifikace výrobku, vady, údaje identifikující prodejce a kupujícího, okolnosti vztahující se k výrobku, vadě apod.. Nic více by tam být nemělo, závazky k pokutám apod. - škrtejte výrazně před podpisem! POKUD BY VÁM Z TOHOTO DUVODU, že škrtáte smluvní pokuty apod. odmítli vzít věc do reklmace... vemte svědky a proveďte oznámení na ČOI, nejlépe doporučeným dopisem.

    Co bylo výše uvedeno platí pouze pro případy kdy je věc v zákonné záruce 24 měsíců nebo pokud je v extenzivní (nad 24 měs) a není nikde odkaz na nějaký reklamční řád apod. Pokud by byl, toho si při koupi zvlášť všímejte, žádejte od prodejce při nákupu kopii aktuálního znění reklamačního řádu/všeobecných podmínek v té době (ono se totiž často mění a následně je pak těžké zpětně získat rozhodné znění) pokud ovšem nejste upozorněni při ústním uzavírání kupní smluvy prodejcem ani toto není poznamenáno na faktuře/účtence nebo záručním listě.. tak doporučuji při nákupu po žádném Reklamačním řádu nepátrat! protože to by Vám mohlo jen uškodit... nidkde nic není.. tak platí vše co je v zákoně bez vyjímky.
    Pokud nakupejete přes WWW. uložte si reklmační řád aktuálně platný a další dokumenty prodejce - před svědky (osobně bych přes WWW nenakupoval nikdy). Poud jdete do prodejny.. doporučuji vzít si minimálně 2 svědky (nebo víc s sebou) nejlépe celou transakci dokumentovat skrytě např. diktafonem a pak to hodit do Mp3 a někde schovat na HD pro případ problémů, které velmi často vzniknou. pak se jakékoliv vědectví, jakákoliv páska moc hodí, např. pro případ důkazu, že při ústní kupní smlouvě Vás nikdo neupozornil, že u extenzivní záruky si náklady spojené s reklamcí nesete sám, že nemůžete žádat vrácení peněz a jste povinni převzít podobný výrobek stejných parametrů apod... NEUPOZORNIL +NENÍ VIDITELNĚ VYVĚŠENO+NENÍ NA ÚČTENCE=NENÍ NA SVĚTĚ - ptát se je netaktické pro Vaše práva (v tomto ohledu), ale jak libo... Každý osudu svého strůjcem jest.

    Váš ZB

  4. #4
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 736
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal Hybee
    http://www.spotrebitel.cz/article/articleview/5810/#1

    Souhrný článek o tom, jaká má spotřebitel práva a povinositi při reklamaci, v textu jsou i příklady z praxe. Super napsaný pro laiky!!! Doporučuju vytisknout a nosit s sebou na reklamace. Pak "vychcanej prodejce" (pokud na něj narazíte) nemá šanci něco okecat.
    Pripadnou debatu k clanku smerujte >> http://www.overclocking.cz/4um/viewtopic.php?t=42336

Informace o tématu

Users Browsing this Thread

Toto téma si právě prohlíží 1 uživatelů. (0 registrovaných a 1 anonymních)

Podobná témata

  1. novinky/uzitocne linky na mainpage
    Založil mino v sekci fóra Zprávy pro Administrátory
    Odpovědí: 4
    Poslední příspěvek: 31.05.2005, 18:24
  2. Wi-Fi a kvalita linky pro Softphone.cz/Fazn.cz
    Založil Aldapo v sekci fóra Sítě
    Odpovědí: 1
    Poslední příspěvek: 20.07.2004, 01:41
  3. periodicke odpajanie DSL linky
    Založil Alimarek v sekci fóra Sítě
    Odpovědí: 10
    Poslední příspěvek: 10.03.2004, 20:53
  4. VPN a pevné linky
    Založil Arteee v sekci fóra Sítě
    Odpovědí: 6
    Poslední příspěvek: 01.07.2003, 21:52
  5. Linky na clanky k tematu
    Založil Jezevec v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 1
    Poslední příspěvek: 13.05.2003, 13:14

Pravidla přispívání

  • Nemůžete zakládat nová témata
  • Nemůžete zasílat odpovědi
  • Nemůžete přikládat přílohy
  • Nemůžete upravovat své příspěvky
  •