Bude to trochu mimo zamereni serveru, ale z pohledu reseni reklamaci asi zajimave
Takze, v Nedeli dopoledne mi vybouchla na me Corse jedna z prednich zarovek (pro info H7). Odpoledne druha => fakticky vzato auto v nepojizdnem stavu (pokud vim, tak vozidlo s nefunkcnimi svetlomety je nezpusobile jizdy).
Toz sem se svym 3/4 roku starym autem dojel do servisu a poptaval vymenu zarovek v ramci zaruky. No a co jsem se nedozvedel, ze jsou opotrebovane a ze se na ne zaruka nevztahuje.
Nechal jsem si to tedy dat pisemne a vznesl dotaz na cenu pripadne vymeny.
Ted se dobre usadte, nebot vymena techto dvou zarovek v cene 80Kc/ks (servis je kupuje tedy tak za 50Kc/ks) mi byla nabidnuta za 1 300Kc.
Vznesl jsem tedy mailem dotaz k sefovi servisu na zduvodneni takoveho jednani a dockal se dokonce odpovedi v podobnem duchu s odkazem na obcansky zakonik a odstavec s "obvyklym opotrebenim".
Toz jsem mu tedy napsal, ze snim nesouhlasim a ze a) neexistuje zadna vyjimka na kratsi zaruku b) uplne stejne bych moh zduvodni upadnute kolo, protoze srouby se preci take opotrebovavaji c) opotrebeni neni nefunkcnost, ale napr snizena svitivost. + Nejake ty §. Sem zvedav zda a jakym smerem bude komunikace pokracovat.
Aby bylo dilo dovrseno nez sem dneska auto zaparkoval, zjistil sem ze zdechla dalsi, tentokrat zadni zarovka.
---
Na to jak se vsichni ohaneji krizi a nedostatekem zakazniku velice zajimavy pristup. To ze mi v !autorizovanem! servisu tvrdi, ze Corsa nema pravou mlhovku uz radsi ani nekomentuju (tu neopravili pri bezne prohlidce, protoze netusi ze tam je a leva svitila).
Jop a abych jim udelal trochu reklamy http://www.auto-staiger.cz/