Dobrý den, můžete mi prosím poslat na email (matejka@czechcomputer.cz) jméno technika, který Vám řekl že reklamaci uznáváme? Pak mi pošlete číslo reklamace, nechápu těch 250Kč, maximálně účtujeme 100Kč poštovné.Původně odeslal dr.Neon
Kladnou, žádný problém
Neutrální, něco nebylo uplně OK, ale vyřešilo se
Zápornou, nastal problém a neměli se k řešení
Dobrý den, můžete mi prosím poslat na email (matejka@czechcomputer.cz) jméno technika, který Vám řekl že reklamaci uznáváme? Pak mi pošlete číslo reklamace, nechápu těch 250Kč, maximálně účtujeme 100Kč poštovné.Původně odeslal dr.Neon
mno tak na ten notes jsem se ptal a byl tam odreny flek asi 5cm2. Sedreny lak. Ze by se ta barva regenerovala na ceste do CC?
Všeho chuť
Jedině Když napíšete na jakém místě má být odřený, můžu poslat fotky.Původně odeslal Namornik
Proč jsi si tu odřeninu nevyfotil,takhle je to tvrzení,proti tvrzení.
Já osobně jsem zákazníkem u C&C přes tři roky a zatím absolutní spokojenost.Navíc bezproblémové reklamace a velice vstřícné jednání,jak u prodejů,tak u reklamačních techniků.
Asus M2N-SLI Deluxe
AMD Athlon 64 X2 5600+
3GB Kingston DIMM DDR II 800MHz
Leadtek Winfast PX8800GTS 640MB
Regenerovala těžko. To si spíš panička přihřála polivčičku, protože jí nic lepšího nenapadlo.Původně odeslal jmatejka
ASUS Blitz Formula P35 | C2Q 9550 @3.41GHz | TR Ultra120 Extreme | 4GB Corsair 6400C5 | 2x Samsung F1 320GB | Samsung F1 640GB | WD My Book Home 1TB | ASUS GTX295 1.8GB | SB X-Fi Titanium Fatal1ty Champion PCI-E | Leadtek DTV2000H | Asus 2014L1T SATA | Logitech G9 | Logitech Illuminated Keyb. US | 24" HP DreamColor LP2480zx + X-Rite | LIAN LI A7010 HotSwap | Corsair HX620 | Genius HT 5.1 Foto: Miláškové Nikon D200 & D300 | Nikkor AF-S VR 70-200/2.8 | Nikon TC-14E | Nikkor AF-S 14-24/2.8 | Nikkor AF-S 300/4 | Nikon SB-800 | 2xCF Extreme IV 8GB
ja ho nevidel, jen co vim od te zname. Jinak dobre, nafotte ho ze vsech stran a fotky sem hodte. Hlavne at je tam videt to seriove cislo. Samotneho by me to zajimalo, jak tedy vypadal.
jinak to mr. Matejka. Co delate se zbozim, ktere se Vam timto zpusobem vrati?
Všeho chuť
Dobře, nechám ho nafotit, většinou ho prodáváme ve výprodeji se ztrátou.
jinak co jsem se ptat, ta velka odrenina byla na hornim deklu
Všeho chuť
ja jsem reklamoval v CC 1x MP3 prehravac (prestal hrat jeden kanal...), reklamace uznana, pristoj opraveny mi poslali zpet...ale ke me nedorazil (posta ho nekde zasantrocila)
stacilo par minut na ICQ a poslali mi novy
tj. spokojenost
Caute, jde o zpusob jednani...
Problem je kdyz povest podniku kazej lidi s tim ze treba vadnej kus kterej nekod posle na reklamaci vymenej, pak se stane ze prijde objednavka a oni ten vadnej kus poslou novemu zakaznikovi, myslim ze tohle udelal jednou v zivote kazdej obchodnik...
Co se tyce skrbnutejch veci, prodejce odpovida za vady, problem je kdy ty skrabance objevi zakaznik... makal jsem u firmy ktera vyrabi dektopy HP a notase SONY atd. a mnody se stalo ze komp rposte spadl z pasu, vypadal v pohode a tak aby zamestnanec nemusel platit (byl pdo vlivem drog nebo alkoholu, jo i to se stava, nebo nepozornost, kecal s nejakou babou) tak se to proste zabalilo s tim az si to nekdo koupi tak proste je to jeho chyba, je jasny ze prodejce se bude branit ze to udelal zakaznik, prodejcuv dodavatel bude tvrdit to same a jedinej kdo se z toho muze ... je prave zakaznik. Ja jsem posledni dobou kdyz prijela dodavka s neci aspon prekontroloval kloudne balik a krabici, treba notas me taky dorazil ve zmackle krabici, kdo vi jak s tim v PPL hazeli, ale bylo to v rohu krabice kde neni vycpavka... jinak bych to proste neprevzal...
Pritelkyni obcas nervuje ze kdyz kupuju HW ze to opravdu prohlizim, ale nedavno jsem koupil grafarnu a na ni byl mirne ohlej chladic, mno kdybych s tim sel do OK tak nevim co by mi rekli, ale pravda je ze pri koupi jsem to nekontroloval... to same je u kabelu treba k chladici na CPU, nebo kabelu na GK... proste kontrolovat, MP3 prehravac pri koupi hned v krame jeste pokud mozno predtim zkusit, prece jenom kdyz to udelam pak v aute a nenabehne tak uz ma prodejce 30 dni... kdyz to udelam pred koupi tak mi vyhrabou na sklade jinej (uz se mi osobne stalo u hifiveze, sluchatek, videa, walkmanu pred lety) proste to co vyndali nefachcilo tak jak melo, treba walkman nejel vubec tak ho sam prodejce "poslal" dodavateli... vez mi vyblili jinou sluchatka tez, video nahradni nemeli tak se slo pro jinej model...
Je to dloouhej prispevek, ale fakt jde o chovani prodejcu... chapu ze kdyz neco nekdo koupi a je to nekompatibilni, tak to chce vymenit, ale problem je ze to pak koupi nekdo jinej a vetsina prodejcu nema cas na to aby treba na procku zkouseli jestli to neni trosku podpalene taktovanim... i kdyz na druhou stranu neni spatne kdyz prodejce strhne 5 procent z ceny a opravdu tu vec prekontroluje... ale ne tak ze to stric do kompu kde to nabehne a uz se nepodiva dal... kdyz nekdo koupi grafarnu za 10000 tak at zaplati prece 500 Kc za jeji kontrolu pri vraceni...
Mno mejte se a preju hodne zdaru pri nakupech...
AMD XP 25+ BOX Barton SOLTEK SL-75FRN3-L - nVidia nForce2 Ultra 400 ADATA 450 512 DDR GIGABYTE MAYA GV-R96P128DU 128MB orig. 500/600 Seagate 7200.7 80GB TOSHIBA Combo AOC 9K+ Microsoft Intellimouse Explorer 4.0A
tak jak to bude s tema fotkama?
Všeho chuť
Omlouvám se, pošlu je zítra během dne, zatím mám jen rozmazané na kterých toho není moc poznat, zítra mi to nafotí technici.Původně odeslal Namornik
na skrabancich nic nepoznate, kdo prizna ze je udelal... to je prolem toho ze zbozi nejde nekde predvist, ze treba posta nenabizi sluzbu rzdelani baliku abych mohl zkontrolovat ze tam neni treba cihla, pak by kazdej zkontroloval stav a bylo by po srande...
AMD XP 25+ BOX Barton SOLTEK SL-75FRN3-L - nVidia nForce2 Ultra 400 ADATA 450 512 DDR GIGABYTE MAYA GV-R96P128DU 128MB orig. 500/600 Seagate 7200.7 80GB TOSHIBA Combo AOC 9K+ Microsoft Intellimouse Explorer 4.0A
hmm, tak to ty fotky asi uz nebudou co
Všeho chuť
Ještě jsem řešil kam ty fotky nahrát, nakonec jsem udělal článek u nás:Původně odeslal Namornik
http://www.czechcomputer.cz/art_doc-...D002FAB38.html
http://img31.imageshack.us/Původně odeslal jmatejka
pc i5, etc.
ntb i5, etc.
Já teda nevim lidi Nechci urazit ani pana matějku ani CzC ani nikoho odsud Ale Spodní stranu notebooku nafotit se seriovým číslem... a pak vzít jinej notebook a nafotit vršek přece není nic složitýho ne ? I když možná zase ...
Nemožné je jen silné slovo, které kolem sebe rozhazují malí lidé, kteří si myslí, že je snadnější žít ve světě, kde budou jen dostávat, místo toho, aby objevovali sílu, která to dokáže změnit. Nemožné není fakt. Je to postoj. Nemožné není tvrzení. Je to výzva. Nemožné je nevyužitá síla. Nemožné je dočasný stav. NEMOŽNÉ NEEXISTUJE. Muhamad ali
Hmm, díky za důvěruPůvodně odeslal Ladron
Ja myslim, ze ted uz je to jedno. Mela ho nafotit ta zenska a potom by nebylo co resit a mohli se porovnat fotky od pana Matejky. Ted je to opravdu tvrzeni proti tvrzeni, myslim, ze je fajn, ze CC se to snazi resit i s nami na tomto foru. Nevim o zadnem jinem shopu, ktery by tohle praktikoval. Myslim, ze s CC to vzdycky fungovalo vicemene bez problemu.Původně odeslal jmatejka
CPU Core i5-750 @ 4 GHz, CPU cooler Noctua NH-U12P SE2, Mainboard Gigabyte p55-UD4
Memory 2x2024MB G.Skill RipJaw 2000MHz, GPU MSI GTX460 1GB Cyclone, HDD Intel x25-M 80GB + WD6400aaks
Case Antec P182, PSU Enermax modu82+ 525W, LCD HP LP2475w
Hmm, já myslím, že mezi kultivovanými lidmi na tu poznámku nebylo vůbec nutné reagovat...Původně odeslal jmatejka
Úroveň reklamací v CC se pochopitelně od "zlatých dob" mírně zhoršila, ale to se dá snadno pochopit a vysvětlit narůstajícím obratem i výměnou lidí. Možná by si někteří kritici zde měli udělat malé srovnání s konkurencí nebo neblahé paměti Monimou, a vzpomenout si, že tam je a byl postoj lidí z vedení k zákazníkově reklamaci přesně opačný než zde!!!
MAUL: XEON 3350, ASUS P5Q-E, 4GB Corsair DDR2-1066, GB 6850/1GB, 2x1,5TB WD15EADS, Samsung SH-S203B, 24“ LCD DELL 2408WFPp, Antec Solo, Corsair HX620W
KRISSS: C2D E8400, GB EP35-DS3, 2GB Kingston DDR2-1066, GB 4850/1GB, WD5000AAKS, ASUS CB-5216A, 26“ LG W2600HP-BF, Seasonic 430W
MAULÍK: C2Q Q6600, GB EP35-DS3R, 2GB Corsair DDR2-1066, GB 4850/1GB, WD5000AAKS, Plextor PX-116A, 22“ LG Flatron L226W, Corsair VX450W
no přesně tk sem to myslel.. já sem rád že se vůbec odhodlali se k tomu vyjádřit, ale pan matějka musí uznat že tam taková možnost je
Nemožné je jen silné slovo, které kolem sebe rozhazují malí lidé, kteří si myslí, že je snadnější žít ve světě, kde budou jen dostávat, místo toho, aby objevovali sílu, která to dokáže změnit. Nemožné není fakt. Je to postoj. Nemožné není tvrzení. Je to výzva. Nemožné je nevyužitá síla. Nemožné je dočasný stav. NEMOŽNÉ NEEXISTUJE. Muhamad ali
Pokud je pan Matějka čestný člověk, za kterého jej považuji, pak smysl Tvé narážky vůbec nechápe a nerozumí jí stejně jako já...Původně odeslal Ladron
MAUL: XEON 3350, ASUS P5Q-E, 4GB Corsair DDR2-1066, GB 6850/1GB, 2x1,5TB WD15EADS, Samsung SH-S203B, 24“ LCD DELL 2408WFPp, Antec Solo, Corsair HX620W
KRISSS: C2D E8400, GB EP35-DS3, 2GB Kingston DDR2-1066, GB 4850/1GB, WD5000AAKS, ASUS CB-5216A, 26“ LG W2600HP-BF, Seasonic 430W
MAULÍK: C2Q Q6600, GB EP35-DS3R, 2GB Corsair DDR2-1066, GB 4850/1GB, WD5000AAKS, Plextor PX-116A, 22“ LG Flatron L226W, Corsair VX450W
Fotka pekna, ale mozna ze to chtelo opravdu detajlni fotku tech skrabncu... co se tyce te umele hmoty co je na HP notasich, tak je opravdu nachylna na vsechno a vsechno je na krytu hned videt...
AMD XP 25+ BOX Barton SOLTEK SL-75FRN3-L - nVidia nForce2 Ultra 400 ADATA 450 512 DDR GIGABYTE MAYA GV-R96P128DU 128MB orig. 500/600 Seagate 7200.7 80GB TOSHIBA Combo AOC 9K+ Microsoft Intellimouse Explorer 4.0A
Myslim ze duveru nereba resit, pokud bych chtel delat takove fotky, nemusim se tu vyjadrovat vubec. Osobne bych rek, ze CC resi reklamace v globalu velice vstricne a samozrejme vsude se obcas neco najde.
Vsichni preci zname daleko slavnejsi jmena v oboru reklamaci, jedno znich zminil Maul, jina jsou k nalezeni v teto sekci.
Ta nesolidnost je oboustrana, nemyslim ze tu reknu nejakou novinku, ale jsou mezi nami i taci, kteri si pomoci reklamaci delaji upgrade.
IMPROBE AMOR, QUID NON MORTALIA PECTORA COGIS - krutá jsi, lásko, kam až ty doženeš smrtelná srdce -- Vergilius
Mnoho je prostředků, které léčí lásku, ale žádný není spolehlivý.
S tím, čeho se na nás dopustili druzí se už nějak vyrovnáme. Horší je to s tím, čeho jsme se na sobě dopustili sami. -- Francois La Rochefoucauld
Nabídnout přátelství tomu, kdo chce lásku, je jako dát chleba tomu, kdo umírá žízní.
Tak ja musim taky pridat jednu zatim nedoresenou zkusenost s CZC. Cca pred rokem jsem si u CZC koupil pres internet HDD Samsung 160GB, na kterem se pred tydnem objevily vadne sektory. Napsal jsem tedy na hotline ICQ, jestli bych mohl v pripade uspesne reklamace pozadat o vetsi disk+doplatek. Zde mi bylo receno, ze by to nemel byt problem, ale at to uvedu do prudovniho dopise. Pruvodni dopis jsem tedy napsal a prilozil k nemu i vypis ze servisni utility od vyrobce disku. 2 dny po odeslani mi prisel mail s tim, ze je reklamace vyrizena, ale s popisem zavady: "chyby v testu", ikdyz jsem nic takoveho neuvadel. Ale co, reklamace byla uspesna a dle RMA protokolu byla vyresena vymenou disku stejneho modelu/velikosti. Napsal jsem tedy mail na reklamacni oddeleni, zda se teprve vymena uskutecni, nebo jestli mi bude tento vymeneny disk bezevseho zaslan. Nikdo se neozval a pred hodinou mi prisel mail, ze byl disk stejne velikosti, jako jsem reklamoval (cili zadna vymena za vetsi+doplatek) expedovan. Z toho usuzuji, ze si ten dopis nikdo neprecetl. Napsal jsem teda mail primo mail na obchodni oddeleni, kde jsem preposlal mail z reklamacniho odd. a uz jsem jen zvedavej, jak to dopadne. Kazdopadne nejspis hodlam zasilku neprevzit, dokud mi nekdo nepoda rozumne vysvetleni. Docela mne to ale zklamalo, jelikoz samotna reklamace probehla v excelentnim case .
Lenovo ThinkPad T400s (Intel Centrino 2 vPro 2.4GHz, 8GB RAM, Intel GMA 4500MHD, 250GB HDD 1.8" Toshiba)
Toto téma si právě prohlíží 3 uživatelů. (0 registrovaných a 3 anonymních)