Zdravím,
dlouho jsem tu nebyl, ale vzpomněl jsem si na toto forum, jelikož řeším reklamaci sekačky. Chtěl bych poprosit o radu.
Věc se má takto. Nedávno jsem na netu zakoupil benz. sekačku, která přišla a po sestavení a 20 minutách práce se urval provázek od nahazování motoru (byl to opravdu provázek, nedivím se, že rupnul). Prodejce nabídnul, že mi pošle nový provázek a můžu si ho vyměnit. Nebo mu sekačku můžu poslat na opravu. Napsal jsem mu, že s tímto řešením nesouhlasím a vzhledem k tomu, že se závada projevila do 6 měsíců od koupě, mám nárok na výměnu za nový kus. Navíc tam bylo více závad, na což jsem upozornil (např. křivé šasí, jedno kolečko je ve vzduchu, prasklý svár na zadní straně sekačky). Sekačku jsem jim tedy vrátil, jenže oni mi zpět poslali tu samou sekačku, pouze vyměnili ten provázek a na víc prý nárok nemám. Pohrozil jsem sdružením pro ochranu spotřebitelů a soudem, ale prodejce se nebojí ani tohoto. Sice nejde o nějakou velkou sumu (4k), ale jde mi o princip a klidně to k soudu dám. Předpokládám že náklady půjdou za prodejcem. Může mít nějaký vliv na výsledek to, že jsem sekačku vrátil tak, jak jsem dosekal, tzn. nesla známky používání? Díky za rady.