Zavada na pristroji se projevi az po 30 dnech ???

[Jirime]

Potreboval bych poradit. Mam pristroj na digitalni prijem TV s HDD. Mel jsem ho uz 2 x na reklamaci a to protoze se mi z niceho nic ztrati vsechny nahravky co jsem mel na HDD...Proste najednou ciste HDD. Problem je v tom, ze se to stane az po delsi dobe nez je 30 dnu. 2 x mi reklamaci uznali...Vymenili HDD a co ja vim co jeste. Kdyz se to stalo po treti, tak mi reklamaci neuznali protoze se neprojevila behem 30 dnu. Podle ktery maji oni cas na zkoumani zavady.....

Chci se zeptat. Pokud se zavada projevi treba az po 50 dnech, tak to neni zavada ? V obchode mi doporucili se obratit na soudniho znalce. Mate nekdo s timto nejake zkusenosti Na jakeho soudniho znalce a kde v Praze se muzu odvolat ? Co to asi tak stoji....? Budu to muset platit ja nebo obchod ?

Diky vsem za vase rady a pripominky.....

[riksa]

to je nesmysl. budto ta vec vady ma nebo nema. pri reklamaci prodavajici/servis zkouma, jestli tebou udavanou vadu pristroj ma nebo nema. tech 30 dnu zrejme vyvodili z toho, ze zakon na ochranu spotrebitele stanovi, ze pokud neni reklamace vyrizena do 30 dnu, pak se vytknuta vada povazuje za neopravitelnou - cili mas narok mimo jine na odstoupeni od smlouvy.

[Jirime]

to je nesmysl. budto ta vec vady ma nebo nema. pri reklamaci prodavajici/servis zkouma, jestli tebou udavanou vadu pristroj ma nebo nema. tech 30 dnu zrejme vyvodili z toho, ze zakon na ochranu spotrebitele stanovi, ze pokud neni reklamace vyrizena do 30 dnu, pak se vytknuta vada povazuje za neopravitelnou - cili mas narok mimo jine na odstoupeni od smlouvy.

Diky za odpoved....Muzes mi prosim te dat link na neco kde je to co jsi mi prave napsal ?
Nebo kde to muzu najit ? Diky moc...Sorry,ale v tomto jsem opravdu lama...

[riksa]

§19 zak. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebitele, §§619-627 obcanskeho zakoniku (ty jsou tady i uvedena v jinem threadu) - konkretne tusim §622

[PetrT]

OT: ale tady jde o opacny problem ne ? Servis zkousi vyrobek 30 dnu a zavada se neprojevi, tudiz Jirime nemuze od smlouvy odstoupit (dle servisu je vyrobek v poradku). Normalne bych se zkusil v servisu domluvit, at zkousi vyrobek 40-50 dnu. Chapu ze je to opruz, ale co jineho (krome soudniho znalce) chces delat ?

[Jirime]

OT: ale tady jde o opacny problem ne ? Servis zkousi vyrobek 30 dnu a zavada se neprojevi, tudiz Jirime nemuze od smlouvy odstoupit (dle servisu je vyrobek v poradku). Normalne bych se zkusil v servisu domluvit, at zkousi vyrobek 40-50 dnu. Chapu ze je to opruz, ale co jineho (krome soudniho znalce) chces delat ?

Prave, ze po treti se uz nejak nechteli domluvit asi vedeli, ze jinak bych mohl odstoupit od smlouvy...

Tak jsem dnes mluvil po telefonu s jednim soudnim znalcem a ten mi rekl,ze pokud nebudu mit 3 x uznanou reklamaci na stejnou zavadu, tak ani jeho posudek nic nezmuze. Hledal jsem servis kde to opravuji, ale nic jsem v CZ nenasel. Chtel bych to dat sam do servisu abych nemusel jit pres prodejce jako do ted. Muzete mi nekdo poradit jestli je tady nekde v CZ servis na pristroj : Finepass FTR 1000DR s HDD....

[Rache]

Díval jsem se po zkušennostech němců s tímto přístrojem a nenašel jsem nikoho se stejnou závadou, nemůže být zdrojem problému třeba přetížený jistič na kterém to máš zapojené? Třeba plazma, zesilovač plus krátkodobě zapnutej vysavač je už docela výkyv..

[Jirime]

Díval jsem se po zkušennostech němců s tímto přístrojem a nenašel jsem nikoho se stejnou závadou, nemůže být zdrojem problému třeba přetížený jistič na kterém to máš zapojené? Třeba plazma, zesilovač plus krátkodobě zapnutej vysavač je už docela výkyv..

Problem je v tom, ze opravdu nevim jak tu zavadu muzu navodit sam....Proste pokud mam plnejsi HDD, tak se mi samo od sebe vse ztrati.....a vim, ze se to i 2x stalo kdyz byl v reklamaci, tak si nemyslim, ze to bude necim spatne zapojene......takze opravdu nevim co s tim...

[Jirime]

Sice je pravda, ze v zakoniku je napsano
" Z titulu záruční odpovědnosti za vady se může kupující domáhat:
1. Jde-li o odstranitelnou vadu, může žádat, aby byla vada bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen odstranit vadu bez zbytečného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit (Odstoupení od smlouvy).
2. Jde-li o neodstranitelnou vadu, která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit (Odstoupení od smlouvy). Tatáž práva má kupující i tehdy, jestliže se vyskytnou vady, které jsou považovány za rovnocenné vadě neodstranitelné, tj. jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Podle soudní praxe jde o opětovné vyskytnutí vady po opravě tehdy, jestliže se stejná vada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát opravována, vyskytne potřetí. Větším počtem vad věc trpí tehdy, má-li v době uplatnění práv alespoň tři různé odstranitelné vady. Za neodstranitelnou vadu se považuje i odstranitelná vada, jejíž reklamace včetně odstranění, nebyla vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodl na delší lhůtě. "

Ale je tu velke ale.....Kdyz jsem to tam mel po 3 tak mi rekli, ze to je neopravnena reklamace a ze pristroj je uplne v poradku....Coz je poravda po dobu 30 dnu co jsem to tam mel slo vse OK, ale pak jsem to mel asi 14 doma a samozrejme vsechny nahravky jsou fuc a i ty co nahravali oni.....

Takze ted nahravam v jednom kuse aby byl v podstate zaplneny cely HDD a pak jim to tam odnesu znova a budu chtit potvrzeni, ze to prijali s nahravkamy a budu to chtit vratit aby tam byly ty me nahravky stale....nevim jinak co mam delat.....Zkousim co muzu...

[Krimi 2000]

Takze ted nahravam v jednom kuse aby byl v podstate zaplneny cely HDD a pak jim to tam odnesu znova a budu chtit potvrzeni, ze to prijali s nahravkamy a budu to chtit vratit aby tam byly ty me nahravky stale....nevim jinak co mam delat.....Zkousim co muzu...

Tohle asi nic moc nevyresi, kdyz to nechaji celou dobu valet nekde v koute. Potom prijdes, oni ti ukazou, ze tam jsou a bude hotovo.

Premyslel jsem nad tim a tohle pujde resit asi jen velmi tezko. Ty je nemuzes donutit k tomu, aby to mesic aktivne pouzivaly a vadu na miste neprokazes.