2herma&wssk: jak jsem z popisu tady pochopil, tak prodavajici nedodrzel 30denni lhutu pro vyrizeni reklamace. to je poruseni verejnopravniho predpisu (zakon na ochranu spotrebitelu), a tedy to musi byt organ verejne spravy (COI), ktery je opravnen takove poruseni hodnotit a v pripade, ze k takovemu poruseni opravdu doslo, pak i potrestat. asi jste to spatne pochopili, ale tady skutecne nejde o to, posilat nekam kontroly "ze msty", ale na konkretni poruseni jejich povinnosti. to je imho dost velky rozdil.