Musi prodejce behem reklamace poskytnout nahradni HW ?

[PetrT]

Zdravim,
predne se chci omluvit pokud tu je nejaky takovy thread a nebo jestli je neco takoveho citovano ve FAQu. Prosel jsem si to tu snad vsechno a nic jsem konkretne nenasel (a z tech citaci zakonu me uz boli hlava). Pokud to tu je, prosim o link a lock

Muj dotaz. Potrebuju dat na reklamaci board, JENZE - tipuju ze se bude jednat o opravu a to nebude hned. Maji na to sice mesic, ale ja jaksi mesic bez pocitace byt nemuzu/nechci. Mam nejakou sanci (paragraf na me strane ??) primet firmu, aby mi poskytla jakykoliv fci board pro me CPU.
Nejak jsem ze zdejsich textu pochopil, ze bych si snad mohl koupit behem reklamacniho rizeni novou desku, kterou bych pak po nich mohl chtit zaplatit (jim prodat) jako vydaje ktere vznikly kvuli reklamaci - neco takove bych ale delal velice nerad (ani nevim jestli by to slo).

Muze se nekdo znalej vyjadrit ? A hlavne nepiste "kupuj v CC a tam je to bez problemu"
(firma je Softcom v Brne)

[daso]

bohuzel tohle obecne neplati. na reklamaci ma prodejce jiz zmineny mesic a neni povinen ti jakoukoli nahradu davat/pucovat atd.
v brnenskym softcomu to plati dvojnasob (vetsinou reklamace trva opravdu cely mesic)

[PetrT]

bohuzel tohle obecne neplati. na reklamaci ma prodejce jiz zmineny mesic a neni povinen ti jakoukoli nahradu davat/pucovat atd.
v brnenskym softcomu to plati dvojnasob (vetsinou reklamace trva opravdu cely mesic)

Ja si na tamni reklamace nestezuju a jen vyjimecne to bylo opravdu ten mesic. Jinak vetsinou 2tydny. Jen se bojim desky, tu jsem jeste nereklamoval a nejvetsi pru...er je, ze skoro vsechno jine si sezenu nahradni, ale desku ne A urcite budou menit ty poskozene kondiky, takze urcite nedostanu nic noveho (a novou desku ani nechci).

Jinak diky za info

[riksa]

"narok", tedy pravo, ktere ¨je soudne vymahatelne, nemas. nicmene, reklamace jako takova je resenim protipravniho jednani prodavajiciho (prodal ti smejd) a jako takove zaklada odpovednost za skodu, ktera ti absenci desky vznikne. skodu a jeji vysi musis prokazat ty. vymahatelne je to zrejme jen soudne, nicmene je tim muzes postrasit

[Jezevec]

"narok", tedy pravo, ktere ¨je soudne vymahatelne, nemas. nicmene, reklamace jako takova je resenim protipravniho jednani prodavajiciho (prodal ti smejd) a jako takove zaklada odpovednost za skodu, ktera ti absenci desky vznikne. skodu a jeji vysi musis prokazat ty. vymahatelne je to zrejme jen soudne, nicmene je tim muzes postrasit

Presne tak. Jako soukroma osoba budes ale velmi tezko prokazovat nejake straty. Napr. kdyz sem reklamoval firemni switch, dostal sem na zapujcku HUB. Kdyby nedali, tak jim firma jednoduse vyfakturuje treba tydeni prostoj = platy zamestnancu, pripadna neuskutecnena zakazka (to muzou byt klido statisice) ... .

[PetrT]

"narok", tedy pravo, ktere ¨je soudne vymahatelne, nemas. nicmene, reklamace jako takova je resenim protipravniho jednani prodavajiciho (prodal ti smejd) a jako takove zaklada odpovednost za skodu, ktera ti absenci desky vznikne. skodu a jeji vysi musis prokazat ty. vymahatelne je to zrejme jen soudne, nicmene je tim muzes postrasit

Presne tak. Jako soukroma osoba budes ale velmi tezko prokazovat nejake straty. Napr. kdyz sem reklamoval firemni switch, dostal sem na zapujcku HUB. Kdyby nedali, tak jim firma jednoduse vyfakturuje treba tydeni prostoj = platy zamestnancu, pripadna neuskutecnena zakazka (to muzou byt klido statisice) ... .

Ok, diky kluci. Kaslu na to, vzdy ke mne byly v SC vstricni a jednali se mnou slusne. Nebudu si zbytecne delat rozbroje. Jóó, kdyby to bylo TSko (Brnaci asi tusi), tak tam bych si tu praci se sehnanim nejakych papiru asi dal (z meho pohledu jsou to zm..di a tak s nima jednam stejne)

[peta303]

...Kaslu na to, vzdy ke mne byly v SC vstricni a jednali se mnou slusne. Nebudu si zbytecne delat rozbroje...

Vždycky to záleží na ochotě prodejce, ale pokud máš s nimi tak dobré vztahy jak tvrdíš, myslím si, že by nemusel být se zápůjčkou problém... Třeba budou chtít složit nějakou vratnou kauci nebo tak, ale v zásadě nevidím důvod, proč by nepůjčili...

[simhap]

Napr. kdyz sem reklamoval firemni switch, dostal sem na zapujcku HUB. Kdyby nedali, tak jim firma jednoduse vyfakturuje treba tydeni prostoj = platy zamestnancu, pripadna neuskutecnena zakazka (to muzou byt klido statisice) ... .

Nahrada skody by ti i tak byla priznana pouze v pripade, ze jsi ucinil vse aby jsi ji odvratil (musel by jsi napr. prokazat ze jsi nikde nebyl schopen si zapujcit nahradni zarizeni...klidne i za uplatu, kterou jsi mohl prenest na dodavatele).
V zakonech moc opory nehledejte , neni nad dobre vztahy s dodavateli .

[riksa]

narok na nahradu skody by jsi mel pouze v pripade pokud by byla kupni smlouva porusena podstatnym zpusobem. Tedy v pripade ze prodavajici vedel ci predpokladal, ze zbozi ma vadu jiz v okamziku prodeje a neupozornil na to. .

nemas pravdu ani v pripade, ze postupujes podle obchodniho zakoniku. poruseni (ne)podstatnym zpusebem se resi hlavne ve vztahu k odstoupeni od smlouvy. naopak, rezim odpovedenosti za skodu podle ObchZ je prisnejsi nez podle OZ.

Navic nahrada skody by ti i tak byla priznana pouze v pripade, ze jsi ucinil vse aby jsi ji odvratil (musel by jsi napr. prokazat ze jsi nikde nebyl schopen si zapujcit nahradni zarizeni...klidne i za uplatu, kterou jsi mohl prenest na dodavatele).

tohle taky neni pravda. ty, jako poskozeny musis zakrocit k jejimu odvraceni (§417 OZ), to je fakt, nicmene i v pripade, ze to neudelas, tak u soudu vysoudis skodu, ktera by ti vznikla, kdybys tak zakrocil.

[simhap]

Puvodni rekace byla na reklamaci podle Obch. zakoniku, takze s prvni kvotaci souhlasim (ten muj prispevek co citujes jsem postnul a behem minuty opravil ). Na druhou kvotaci uz mam jiny nazor, protoze § 384 OZ hovori naprosto jasne a zprostuje v takovem pripade povinnou stranu odpovednosti, pouze narizuje povinne strane uhradit skody, ktere vznikly pri odvraceni techto skod (napr. prave uhrada plateb za pronajem nahradniho reseni).
Navic neznam obchodni firmu, ktera by nemela odpovednost za skody resenou ve svych obchodnich podminkach (pochopitelne ve svuj prospech).

[PetrT]

...Kaslu na to, vzdy ke mne byly v SC vstricni a jednali se mnou slusne. Nebudu si zbytecne delat rozbroje...

Vždycky to záleží na ochotě prodejce, ale pokud máš s nimi tak dobré vztahy jak tvrdíš, myslím si, že by nemusel být se zápůjčkou problém... Třeba budou chtít složit nějakou vratnou kauci nebo tak, ale v zásadě nevidím důvod, proč by nepůjčili...

Dobre vztahy neznamena, ze si s nima tykam-proste jsou ochotni a vstricni (v porovnani s TSkem/FANem). Bohuzel mi asi zase reknou, ze je jim lito, ale za tam na takove pripady zadny HW nemaji. Ad uplata ci zaloha-to by nebyl zadny problem, klidne zaplatim celou cenu (kdyz mi ji pak vrati )

[riksa]

Puvodni rekace byla na reklamaci podle Obch. zakoniku, takze s prvni kvotaci souhlasim (ten muj prispevek co citujes jsem postnul a behem minuty opravil ). Na druhou kvotaci uz mam jiny nazor, protoze § 384 OZ hovori naprosto jasne a zprostuje v takovem pripade povinnou stranu odpovednosti, pouze narizuje povinne strane uhradit skody, ktere vznikly pri odvraceni techto skod (napr. prave uhrada plateb za pronajem nahradniho reseni).
Navic neznam obchodni firmu, ktera by nemela odpovednost za skody resenou ve svych obchodnich podminkach (pochopitelne ve svuj prospech).

§384 te zprostuje odpovednosti je¨n za tu cast skody, vzniklou absenci tve snahy skodu odvratit. jinymi slovy, vzdy ti soud prizna nahradu skody, ktera by ti vznikla, i kdybys vynalozil veskerou snahu skodu odvratit. co se tyce tech VOP, naprosty souhlas

[peta303]

Když vypíchnu tyhle dvě věci -
"...proste jsou ochotni a vstricni...", a "...uplata ci zaloha-to by nebyl zadny problem, klidne zaplatim celou cenu (kdyz mi ji pak vrati)...", tak si myslím, že by neměl být problém, i v daleko menších firmách většinou pro tyhle účely něco mají. Kdyby "neměli", asi to s nimi tak dobré nebude ;-). I kdyby měli půjčit to nejlevnější, co mají, no ne?

[PetrT]

Když vypíchnu tyhle dvě věci -
"...proste jsou ochotni a vstricni...", a "...uplata ci zaloha-to by nebyl zadny problem, klidne zaplatim celou cenu (kdyz mi ji pak vrati)...", tak si myslím, že by neměl být problém, i v daleko menších firmách většinou pro tyhle účely něco mají. Kdyby "neměli", asi to s nimi tak dobré nebude . I kdyby měli půjčit to nejlevnější, co mají, no ne?

Ja s tim celym souhlasim, jenze...
...jenze, kdyz mi reknou ze mi nic nepujci a ja to dam na reklamaci az si sezenu nejakou desku (to muze trvat klidne mesic), tak se me pak muzou ptat, proc jsem to nedal na reklamaci zavcas (dokud to jelo). Je to takovy zacarovany kruh
No hlavne jsem si dovezl z domu vsechny veci potrebne k reklamaci, takze snad jim tento tyden napisu.

Jinak myslim ze na moji otazku je odpovezeno, takze klidne lock