Reklamace - vzory dokumentu
Klasicka reklamace
Výzva k odstranění vady
Vážení,
dne [●] jsem s Vámi, tedy s [●], [se sídlem [●] / bytem [●]], [IČ [●] / r. č. [●]], uzavřel kupní smlouvu (dále jen „Kupní smlouva“), kterou jsem od Vás koupil [POPIS KUPOVANÉ VĚCI, SÉRIOVÉ ČÍSLO, ČÍSLO FAKTURY] (dále jen „Předmět koupě“). Předmět koupě jsem převzal dne [●].
Od [●] však Předmět koupět vykazuje následující vady: [POPIS VAD, JEJICH PROJEV].
Vzhledem k výše uvedenému Vás tímto žádám o odstranění výše uvedených vad Předmětu koupě v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
[Předmět koupě Vám tímto zasílám spolu s kopií faktury dle Kupní smlouvy.]
S pozdravem
__________________
[●]
--------------------------------------------------------------------------
Rozpor s kupni smlouvou
Výzva k odstranění rozporu s kupní smlouvou
Vážení,
dne [●] jsem s Vámi, tedy s [●], [se sídlem [●] / bytem [●]], [IČ [●] / r. č. [●]], uzavřel kupní smlouvu (dále jen „Kupní smlouva“), kterou jsem od Vás koupil [POPIS KUPOVANÉ VĚCI, SÉRIOVÉ ČÍSLO, ČÍSLO FAKTURY] (dále jen „Předmět koupě“). Předmět koupě jsem převzal dne [●].
Od [●] však Předmět koupět vykazuje následující vady: [POPIS VAD, JEJICH PROJEV].
Vzhledem k výše uvedenému Vás tímto žádám [[o OPRAVU/VÝMĚNU] Předmětu koupě v souladu s ustanovením § 616 odst. 3 občanského zákoníku. NEBO a vzhledem k tomu, že je zjevné, že výše odstranšní uvedené vady není možné řešit opravou či výměnou Předmětu koupě, tímto [uplatňuji svůj nárok na přiměřenou slevu z kupní ceny ve výši [●] Kč / od Kupní smlouvy odstupuji]. [Slevu z kupní ceny/Kupní cenu prosím uhraďtě na účet č. [●] u [●] bez zbytečného odkladu po obdržení tohoto dopisu.]
[Předmět koupě Vám tímto zasílám spolu s kopií faktury dle Kupní smlouvy.]
S pozdravem
__________________
[●]
--------------------------------------------------------------------------
Odstoupeni od kupni smlouvy pres internet (thx to macher)
[PRODÁVAJÍCÍ]
Vážení,
dne [●] jsem s Vámi, tedy s [●], [se sídlem [●] / bytem [●]], [IČ [●] / r. č. [●]], uzavřel kupní smlouvu (dále jen „Kupní smlouva“), kterou jsem od Vás koupil [POPIS KUPOVANÉ VĚCI, SÉRIOVÉ ČÍSLO, ČÍSLO FAKTURY] (dále jen „Předmět koupě“). Předmět koupě jsem převzal dne [●].
V této souvislosti si Vám dovoluji sdělit, že tímto od Kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstupuji a žádám Vás o vrácení kupní ceny ve výši [●] Kč na účet č. [●] vedený u [●], a to v souladu s § 53 odst. 10 občanského zákoníku.
[Předmět koupě Vám tímto zasílám spolu s kopií faktury dle Kupní smlouvy.]
S pozdravem
__________________
[●]
Re: Reklamace - vzory dokumentu
Vzor kupni smlouvy
Poznamka:
Tato smlouva se tyka typickeho bazaroveho prodeje, kdy kupujete vec v zaruce, kde tato zaruka je poskytnuta dle obcanskeho zakoniku (a tedy v tomto pripade prodavajici neni podnikatel), coz je tady v bazaru 99 procent pripadu.
Rovnez chci poznamenat, ze smlouva je nastavena na osobni predani a na vec, na ktere nejsou zadne HW mody ani podobne zhuverilosti. Pri predani dobirkou je zapotrebi smlouvu - hlavne v casti tykajici se predani veci a uhrady kupni ceny - patricnym zpusobem upravit.
Tato kupní smlouva dle ust. § 588 a násl. občanského zákoníku, v platném znění, byla uzavřena dne [________] (dále jen „Smlouva“)
mezi:
(1) [________], r.č. [________], trvale bytem [________] (dále jen „Prodávající“), a
(2) [________], r.č. [________], trvale bytem [________] (dále jen „Kupující“)
(Prodávající a Kupující dále společně dále jako „Smluvní strany“ či jednotlivě „Smluvní strana“)
Vzhledem k tomu, že:
(A) Prodávající je, na základě kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a [PŮVODNÍ VLASTNÍK], r.č./IČ, bytem/se sídlem [ADRESA] (dále jen „Obchod“), výlučným vlastníkem [VĚC, KTEROU PRODÁVÁTE/KUPUJETE] (dále jen „Předmět koupě“).
(B) Na základě kupní smlouvy dle článku (A) výše byla Prodávajícímu Obchodem poskytnuta záruka za vady Předmětu koupě (dále jen „Záruka“) v rozsahu a v délce plně odpovídající příslušným ustanovením občanského zákoníku. Záruka byla Obchodem poskytnuta do [DATUM]. Existence Záruky je po dobu jejího trvání Záruky prokazována fakturou, záručním listem či jiným dokladem potvrzujícím uzavření kupní smlouvy mezi Obchodem a Prodávajícím (dále jen „Záruční list“);
(C) Prodávající si přeje prodat Předmět koupě Kupujícímu a Kupující si přeje Předmět koupě od Prodávajícího koupit;
se Smluvní strany dohodly takto:
1 Předmět Smlouvy
Prodávající tímto prodává Předmět koupě, s veškerými součástmi a příslušenstvím, právy a povinnostmi, Kupujícímu do jeho výlučného vlastnictví a Kupující Předmět koupě od Prodávajícího kupuje a zavazuje se za něj zaplatit kupní cenu dle článku 2 níže.
Kupní cena za Předmět koupě činí [________] Kč (slovy: [________] korun českých) (dále jen „Kupní cena“). Kupní cena byla Kupujícím Prodávajícímu uhrazena současně s uzavřením této Smlouvy.
3 Předání a převzetí Předmětu koupě
3.2 Současně s předáním Předmětu koupě Prodávající Kupujícímu předal Záruční list.
4 Postoupení práv
4.1 Prodávající tímto postupuje Kupujícímu veškerá práva z kupní smlouvy dle článku (A) této Smlouvy, která odpovídají odpovědnosti Obchodu za veškeré případné vady Předmětu koupě, včetně vad, které se projeví nejpozději do posledního dne Záruky, nebo s touto odpovědností souvisí, a Kupující tato práva přijímá.
4.2 Oznámení Obchodu o postoupení práv dle článku 4.1 výše učiní Kupující, dle svého uvážení.
4.3 Smluvní strany se dohodly, že Prodávající nebude odpovědný za vady Předmětu koupě a prohlašují, že výlučně za tímto účelem uskutečnili postoupení práv dle článku 4.1 výše. V případě, že se na Předmětu koupě projeví jakákoliv faktická vada, zavazuje se Kupující uplatňovat práva odpovídající odpovědnosti za vady výlučně u Obchodu, a to na vlastní náklady.
4.4 Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu na jeho žádost veškerou součinnost potřebnou pro realizaci práv postoupených Prodávajícím Kupujícímu dle článku 4.1 výše.
5 Prohlášení Prodávajícího
5.1 Prodávající prohlašuje a zaručuje, že následující prohlášení („Prohlášení Prodávajícího“) jsou ke dni uzavření této Smlouvy pravdivá, správná a úplná:
5.1.1 Prodávající je výlučným vlastníkem Předmětu koupě a je plně oprávněn tuto Smlouvu uzavřít;
5.1.2 Na Předmětu koupě neváznou žádná zatížení, zástavní práva, předkupní práva, zajišťovací práva či práva třetích osob ani další omezení nebo právní vady, které by omezovaly Kupujícího při výkonu vlastnického práva;
5.1.3 Záruka je platná a účinná v rozsahu, v jakém byla platná a účinná v den převzetí Předmětu koupě Kupujícím na základě kupní smlouvy dle článku (A) výše;
5.1.4 Do Předmětu koupě nebylo Prodávajícím ani třetí osobou jakkoliv fyzicky zasahováno a ani o takový zásah Prodávající ani třetí osoba neusilovala. Fyzickým zásahem se pro účely této Smlouvy rovněž rozumí vědomé překročení parametrů Předmětu koupě, stanovených výrobcem, které je způsobilé poškození Předmětu koupě a/nebo zániku jakýchkoliv práv odpovídajících odpovědnosti Obchodu za veškeré případné vady Předmětu koupě.
6 Prohlášení Kupujícího
6.1 Kupující prohlašuje, že následující prohlášení („Prohlášení Kupujícího“) jsou ke dni uzavření této Smlouvy pravdivá, správná a úplná:
6.1.1 Kupující je plně oprávněn tuto Smlouvu uzavřít;
6.1.2 Kupující se s Předmětem převodu seznámil a je mu jeho stav znám. Kupující zejména prohlašuje, že Předmět prodeje není žádným způsobem mechanicky poškozený.
7.1 V případě, že se jakékoliv z Prohlášení Prodávajícího ukáže nepravdivým, je Kupující oprávněn od této Smlouvy odstoupit.
7.2 Oznámení o odstoupení je Kupující povinen doručit na adresu Prodávajícího bez zbytečného odkladu. Doručením oznámení o odstoupení Prodávajícímu se tato Smlouva od počátku ruší a Smluvní strany jsou povinny vrátit si veškerá vzájemná plnění do 15 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
8 Doručování
8.1 Veškerá oznámení a korespondence dle této Smlouvy budou zasílána doporučeným dopisem nebo předávána proti osobnímu převzetí a podpisu na adresu Smluvních stran uvedených v záhlaví.
8.2 Za doručenou se bude též považovat také zásilka zaslaná doporučeným dopisem, kterou si Smluvní strany nevyzvednou z příslušné úřadovny České pošty nebo jiného držitele poštovní licence ani desátý den po jejím uložení, a to k tomuto dni.
9 Závěrečná ustanovení
9.1 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami.
9.2 Pokud se některé ustanovení této Smlouvy stane neplatným nebo neúčinným, nebude tím dotčena platnost a účinnost zbylých ustanovení této Smlouvy. Neplatná či neúčinná ustanovení budou v takovém případě Smluvními stranami nahrazena takovými platnými a účinnými ustanoveními, která budou sledovat stejný účel a budou mít stejný ekonomický dopad.
9.3 Práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy se řídí českým právem.
9.4 Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá Smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení.
9.5 Poté, co si tuto Smlouvu přečetly, Smluvní strany prohlašují, že obsah této Smlouvy, prohlášení, záruky, práva a závazky v ní obsažené jsou projevem jejich pravdivé a skutečné vůle, a že tato Smlouva byla uzavřena na základě vzájemné dohody, nikoli pod nátlakem nebo za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz výše uvedených skutečností Smluvní strany tuto Smlouvu podepisují.
V [________], dne [________]
Prodávající
___________________________
[________]
Kupující
___________________________
[________]
Re: Reklamace - vzory dokumentu
3/4-ta reklamace
[PRODÁVAJÍCÍ]
[ADRESA]
V [●] dne [●]
[E-mailem a doporučeně]
Odstoupení od kupní smlouvy
Vážení,
dne [●] jsem s Vámi, tedy s [●], [se sídlem [●] / bytem [●]], [IČ [●] / r. č. [●]], uzavřel kupní smlouvu (dále jen „Kupní smlouva“), kterou jsem od Vás koupil [POPIS KUPOVANÉ VĚCI, SÉRIOVÉ ČÍSLO, ČÍSLO FAKTURY, KUPNÍ CENA] (dále jen „Předmět koupě“). Předmět koupě jsem převzal dne [●].
Od [●] však Předmět koupět vykazuje následující vady: [POPIS VAD, JEJICH PROJEV]. Jedná se již o [3-ti stejnou vadu/4-tou různou vadu]. V príloze zasílam kopie predchozich reklamací.
Vzhledem k výše uvedenému si Vám dovoluji sdělit, že tímto od Kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 622 odst. 2 občanského zákoníku odstupuji a žádám Vás o vrácení kupní ceny ve výši [●] Kč na účet č. [●] vedený u [●].
[Předmět koupě Vám tímto zasílám spolu s kopií faktury dle Kupní smlouvy.]
S pozdravem
__________________
[●]
btw, kdyz tak nekdo kompetentni na to mrknite a opravte:)
Re: Reklamace - vzory dokumentu
odstoupeni od KS ve lhute 14 dnu (neboli rok a 14 dnu) dle NOZu:
[ODESILATEL]
[ADRESA]
[PRODÁVAJÍCÍ]
[ADRESA]
[E-mailem a doporučeně s dodejkou]
Věc: Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku
Vážení,
dne [●] jsem na Vašich internetových stránkách [●] s Vámi prostřednictvím prostředku komunikace na dálku uzavřel kupní smlouvu, jejímž předmětem byly [●]. Uvedené [●] mi byly doručeny dne [●] společně s dokladem o koupi (fakturou č. [●]).
Vzhledem k tomu, že výše uvedené [●] nenaplnili má očekávání, využívám svého práva a v souladu s ust. § 1829 odst. 1 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, od výše uvedené kupní smlouvy v zákonné lhůtě čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží bez uvedení důvodu odstupuji, [alternativně: v zákonné lhůtě 1 roku a čtrnácti dnů, neboť jste mě v souladu s ust. § 1820 odst. 1 písm. f) NOZ řádně nepoučili o právu od smlouvy odstoupit].
[●] Vám zasílám zpět spolu s tímto odstoupením od kupní smlouvy uzavřené na dálku, zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši [●],- Kč, včetně poštovného a balného ve výši [●],- Kč, které jsem při koupi výše uvedeného zboží zaplatil ve prospěch Vaší společnosti. Peněžní částku v celkové výši [●],- Kč poukažte bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy na účet č. [●] vedený u [●].
S pozdravem
V Brně, dne [●]
__________________
[●]
btw, kdyz tak nekdo kompetentni na to mrknite a opravte, jako obvykle :-)
