Původně odeslal Michal-Tučný
Ahoj lidi, udělal jsem jeden průzkum možnosti reklamace u třech firem v Hradci Králové (neberte to prosím vás nikdo jako reklamu, nebo že bych chtěl někoho očernit, mě je úplně jedno, jestli ty firmy prosperujou a nebo krachnou). Vybral jsem si zrovna tyhle firmy, protože ty jediný tak vyčuhujou z průměru, informace jsem nasbíral od kamarádů co v těchto obchodek nakupují.
firma A : Neting
firma B : AB-COM
firma C : INFOTECH
A) V této firmě pokud něco reklamujete, je vše bez problémů, a pokud tu věc nutně potřebujete, tak vám buď zapůjčí nějakou náhradní a nebo vám vadný výrobek rovnou vymění. Jediná nevýhoda této firmy je, že mají poněkud dražší věci než jiný firmy. Pokud by se stalo, že by vaše reklamace byla neoprávněná, tak se většinou nic neděje, a nic si za to neúčtují (záleží na tom, kolik hodin u toho ztrávili).
B) Zde něco vyreklamovat je prakticky nemožný. Prodejce se vám pořád snaží namluvit, že jste tu věc poškodil sám a úmyslně. Jeden známej si od nich koupil počítač, kterej mu za pár dní přestal fungovat, ale oni mu ho do reklamace nevzali, řekli mu, že je všechno v pořádku a přitom ten počítač byl jasně na reklamaci. Jeden kamarád co tam pracoval mě jednou vyprávěl, jak se občas vyrovnávají s reklamace. Jeden člověk tam přinesl počítač, že mu nejde, oni ho vzali do reklamace, vyměnili vadnou grafickou kartu a když si pro ten počítač druhej den přišel ten člověk, tak mu řekli, že počítači nic nebylo a že to byla neoprávněná reklamace, a že musí zaplatit 500 korun. Jemu nic jinýho nezbylo a tak musel zaplatit. Divíte se proč tam lidi i když o těch případech vědí pořád nakupují, no důvod je jednoduchý, je to jeden z nejlevnějších obchodů u nás v Hradci Králové.
C) Zde je to s reklamací o něco lepší než v případě B, do reklamace vám vezmou mnohem víc věcí, ale zase na druhou stranu se na vás snaží dělat různý levárny. Například jeden známej si od nich koupil tiskárnu, ale za pár dní najednou přestala fungovat a tak ji šel reklamovat, před reklamací se na ní podívali, uznali že to je reklamace. Asi za měsíc si ten známý šel pro opravenou tiskárnu. V opravně zjistili, že ta tiskárna je funkční a tak s ní nic nedělali. Jemu pak řekli, že to byla neoprávněná reklamace, a že má zaplatit asi 500 korun za práci, on ale se s nima tak dlouho hádal, až nakonec nemusel zaplatit nic. No a takovejch podobnejch případů znám spoustu, ale pokud vám opravdu počítač nefunguje, tak vám ho vyreklamujou, jen občas na vás zkoušel různý fígle.
A teď jeden pohled z druhé strany : Kamarád má jednu firmu, jedni lidi si u něj koupili pár věcí, vše v naprostém v pořádku, ale asi po měsíci zjistili, že jedna věc co si taky od mého kamaráda koupili, se jim nelíbí, a tak přišli ke kamarádovi do firmy a chtěli po něm aby si tu věc vzal zpátky (už byla používána a byla poškrábaná, ale byla v pořádku) a dal jim peníze, a už od začátku byli hned děsně nepříjemní. Kdyby byla rozbitá, tak by jim to vyměnil za jinou, nebo by jim dal peníze, ale takhle měli smůlu. Oni se pak začali HROZNĚ rozčilovat, a divili se že jim nechce dát peníze. Takhle ho otravovali asi měsíc, ale nepořídili, nekteří lidi jsou hold hrozně debilní.
