Printable View
Predem se omlouvam, vim ze se sproste mluvit nema, ale ti zas..rani retardi (slusne receno), me zase zvedli hladinu adrenalinu. Reklamaci me uznali, pri telefonickym hovoru me rekni ze vse uz bude v poradnu, poslou novou fakturu se spravnym doplatkem, ale dnes me prisla faktura na 1855kc, coz sem nemusel ani pocitat pac me bylo jasny ze to je naprosta pitchovina. Fakt se omlouvam za ty nevhodny vyrazy, ale todle je na me uz moc!!!
lol, tohle je uz pomalu zraly na cerny ovce/obcanskyho joudu/ .... ;). Nebylo by nacase po nich chtit uhradu casu kterej tim travis ? Je to bordel na jejich strane.
Ostatne, mam ten pocit, ze nasi slavni poskytovatele telekomunikacnich sluzeb si vymysli castky na fakturach casto a radi (skoro bych rek, ze je vyjimka, pokud tomu tak neni) a to bez ohledu na typ sluzby (inet, telefony, ...).
Az prijde otec dom, tak to snim poresim, pac me to uz taky napadlo,tech telefonatu a mailu co sem jim uz poslal. Skusim sepsal nejaky dopis a zase ho poslem FAXem-to jediny vypada jako uciny reseni.
to chce kliiid ;-) napis jim kratky dopis: vazeny xy, dne z jsem od vas obrzel fakturu c. x ve vysi x. s odkazem na smlouvu mezi mnou a chellem vas zadam o predlozeni vami poskytnutych plneni, ke kterym se vztahuje tato faktura. s pozdravem atd.
tim to lejno kopnes zpatky a oni velmi pravdepodobne zjisti, ze jsou mimo.
A jelikoz jsem tu posledni fakturu logicky nezaplatil, tak me vcera zase odpojili (ale hned jsem se ozval, takze dnes me net uz zase jede). Jinak vcera to bylo hodne rychly-co jsem zjistil, ze me zase odpojili, tak sem napsal stiznost, ted ju jen necham prekontrolovat par lidima a pak jim ju odfaxuju. Jako nahradu za vznikle skody (nekolik hovoru s linkou technicke podpory) zadam o bezplatne navyseni rychlosti a zruseni FUP-v opcnem pripade budu chtit proplatit provolanou castku.
Musis tu skodu nejak vycislit a pak jim dat varianty reseni, ktery ses ochoten akceptovat.
Napr: telefon - celkova suma 500Kc
celkem 20dnu bez pripojeni = 1x denne 50Kc inetcafe (tady bys musel mit doklad) kvuli cteni emailu ... - celkem 1000Kc
Takhle vycislis vzniklou skodu trebas 2000Kc. Mno od toho se urci navrhovany reseni.
Solidni firma by tohle s tebou vubec neresila, ale po podobnych problemech by ti automaticky nabidla trebas 3 mesice zdarma, protoze je to nic stat nebude, narozdil od hrazeni skod.