Printable View
napíšu to hodně expresivně (ale neadresně), abys to snad konečně pochopil:
nechápu postoj zákazníka, který si někde něco objedná s předpokladem, že jde o evidentní chybu, a pak se rozčiluje jako malé dítě, kterému slíbili zmrzlinu, ale pak ji nedostane, protože cukrárna má zavřeno...
a velikost firmy v tom nehraje žádnou roli... howgh...
(a až někdo nezaujatý uzná za vhodné, ať tuhle konverzaci klidně smaže)
Umis uznat unahlenej zaver nebo alespon poopravit svuj nazor vzhledem k aktualnim skutecnostem??? Prijde mi,ze s tim mas problem....nebo poradne nectes.... Ano, ze zacatku to byl muj predpoklad, ze jde o chybu v ceniku, ovsem jen do chvile kdy odpovedeli, ze desky za tu cenu meli a vyprodali a nyni je maji jenom za ty 3000,-. Dale jsem psal, ze v tom omluvnem telefonatu o chybe v ceniku taktez nepadlo ani slovo,ale naopak, tyto desky za puvodni cenu VEDOME prodavali. Tot asi vse z me strany k Tobe, jelikoz diskuze s Tebou nikam nevede, ohanet se necim co jsem uvedl uplne na zacatku a s postupnym vyvojem cele me zkusenosti uz neni aktualni nema smysl,ale Ty to stejne porad budes pouzivat jako svuj argument. Zaver je vyvozen, ze diky podobnym prvotnim reakcim jako byla ta Tvoje si priste dam pozor a jiny nabidky uz sem postovat nebudu, abych nebyl male dite, kteremu zavreli cukrarnu - Tvoje prirovnani k teto situaci se moc nepovodlo, ale jiste, neco sem napsat musis, aby ten post nevypadal tak prazdne ;-) Priste si prosim dej dohromady fakta, nastuduj si okolnosti a pak me teprve pokarej nebo zaskutulkuj.
to _Tomas - Za dobrotu na žebrotu - že se ale na Tebe vrhli jak psi, bych teda nečekal :-o
Opravdu nevím, co je na tom k nepochopení - dostaneš 10ks zboží za promo cenu a než stihneš předělat cenu, máš dalších 10 objednávek.
Chceš mi tvrdit, že pokud bys byl prodávající, budeš prodávat zboží levněji, než ho nakoupíš ??? Asi těžko. Další možná varianta je, že si u dodavatele
objednali X kusů, dodavatel jim je přislíbil, ale nakonec jich stejně dodal méně - opět otázka - budeš prodávat zboží pod nákupní cenou ??
OMLOUVÁM SE VŠEM SVÝM STÁVAJÍCÍM I BUDOUCÍM ZÁKAZNÍKŮM, ALE JÁ NE ! Neprovozuju živnost proto, abych zákazníky sponzoroval.
co treba trochu k tematu a nehadat se tu jak maly deti ? :)
cely tenhle problem vzikl tim, ze jejich obchodni podminky jsou nedokonale a diky tomu je dle zakona uzavrena kupni smlouva jiz pri odeslani objednavky zakaznikem. kazdy rozumny eshop to ma dnes tak, ze kupni smlouva vznika az pote, co je objednavka potvrzena prodejcem s tim, ze potvrzeni objednavky NENI informacni email pri jejim vytvoreni, ale az email s datem dodani, popripade nejaky email ve stylu "objednavka se vyrizuje" a podobne. v tomhle smeru si za to ten shop muze sam.
druha strana mince je ta, ze bych ti _Tomas skoro i pral, abys udelal ve svoji praci nejakou chybu a nekdo te za ni poradne sjel a byl hnusnej a nekompromisni tak, jako to ty ted delas s tim eshopem. pak by ti mozna doslo, proc jsme lidi a ne stroje a proc chybovati je lidske a tim spis je lidske chyby odpoustet...
Pokud je počet kusů za danou cenu omezený, prodejce toCitace:
Původně odeslal pety
a) MUSÍ viditelně označit
nebo
b) dodat za uvedenou cenu (i za možnosti vlastní ztráty)
Řešilo se to neustále dokola v době kdy různý supermarkety a obchody typu datart lákaly na mobily za 1000kč v letácích po celý republice (a mobilu za tuhle cenu bylo 5). Tohle chování bylo zakázaný jako lživá reklama a po tom jaký kolem toho byly tenkrát tyjátry by si to každej prodejce měl dobře rozmyslet, než začne cpát sračky na webovky (ne nepřijde mi to jako tisková chyba, ale jako pokus zvýšit prodej).
No ja bych to tady s tema obchodnima podminkama nevidel zas tak jasne. Je tam psano, ze kupni smlouva vznika pri potvrzeni objednavky, ale e-mail pouze informoval o prijeti objednavky. Tady by se asi pravnik vyradil ve slovickareni. Dalsi veci je ovsem to, ze jim chybu v systemu neverim, budto to byla jejich stupidita, nebo vychcanost.
MaWa: Bohuzel v 99% ti chybu nikdo neodpusti. Zkus zapomenout podat danove priznani, zkus prekrocit povolenou rychlost, udelej kopanec v praci...pokud se na to prijde, tak proste budes potrestanej. Pokud by za tu chybu mohl system, ktery predpokladam od nekoho koupili, tak by ted uz mel dodavatel toho systemu na stole zadost o nahradu nakladu vzniklych tou chybou.
Ještě k tématu - myslím že dřevní doby internetu jsou už dávno za námi. Proto naprosto nepochopím výmluvy typu "vyprodaný počet kusů", nebo "chyba v ceníku". Obchodník, který není schopen si ohlídat chybně zadanou cenu, nebo omezený počet kusů akce, buď kecá, nebo je neschopný. V tom případě musí samozřejmě nést následky. Obě varianty jsou řešitelné primitivním SQL dotazem.
Super, tak uz mi od tech sulinu chodi spam a to jsem se u nich neregistroval, pouze jsem tu objednavku poslal jednorazove.
mno, tyhle problemy obcas vznikaj tim, jak ty e-shopy fungujou ... chyba se samozrejme najit a odstranit da, ale co jsem tak slysel, tak s tim cas od casu bojuji vsichni ...Citace:
Původně odeslal Aigor
btw. kdyby to udelali umyslne, tak si imo nebudou zadelavat na pruser tou nejednotnosti a nejasnosti, kde byl vlastne problem ...
tak za to by zaslouzili nakopat do riti spis nez za ulitlou cenu ...Citace:
Původně odeslal Kamikatze007