Neuznana reklamace u Eurostaru

Citace:

---

Původně odeslal Dazzle

jo ta oxidace, také jsem se s tim setkal, nemohl jsem říct ani popel a do záručáku mi dali záznam, takže jsem to nemohl vyzkoušet jinde... Od té chvíle vše co se na mobilu pokazilo bylo kvuli oxidaci...

---

Tohle je dost tristní. Zvlášť když se proti tomu nedá prakticky nic dělat...

Citace:

---

Původně odeslal Marty

Tohle je dost tristní. Zvlášť když se proti tomu nedá prakticky nic dělat...

---

No tak dá (už se to tu rozebíralo) - pokud je ten plíšek normálně dostupný (což už teď myslím nebývá), tak nafotit s člověkem z reklamačního anebo to holt postoupit před reklamací odborníkovi, který se za to zaručí (samozřejmě si ho musíš zaplatit - a pak je otázka, jestli se to oplatí - neoplatí). To v případě, že jsi si jist, že zoxidovaný být nemůže.
Ale ani bych se nedivil, kdyby ty plíšky oxidovaly, jen co na ně dýchneš :-/

Citace:

---

Původně odeslal Marty

Já bych se vyjádřil jen k tomuto


Tohle je rozpor se zákonem a tudíž je takové ustanovení neplatné. Máš právo reklamovat vždy u prodejce a on musí vše zajistit.
To je jako bys to posílal do toho Grónska - prodejce se prostě chce zříct nákladů, které mu vznikají spolu s reklamací.

---

To neni tak uplne pravda, prodejce muze stanovit servisni firmu, ale ty ji musis pouzit pouze v pripade, ze je jeji pobocka geograficky blize nez pobocka prodejce. Ten servis se pak samozrejme dostava do postaveni prodejce => musi resit veskere nalezitosti, jako kdyby prodejcem byl a vzajemne vyrovnani prodejce vs servis te nemusi zajimat.

Edit: 2meteor, tusim se taky resilo(dokonce na to tema mam pocit nekdo vyhral soud), zarizeni musi byt zpusobile standardniho provozu => u mobilu mu napriklad nesmi vadit bezna vlhost, protoze se predpoklada, ze se pouziva venku/uvnitr, ze na nej dychas, .... => oxidace neni a nemuze byt duvodem k neuznani reklamace. Pokud to mobilu vadi, pak jde o konstrukcni vadu (a vyrobci hrozi ze bude muset vymenit vsechny takove pristroje).