Printable View
Ad a) Ak je ten dodaci/zarucny list opatreny podpisom predajcu, s pritiahnutim za vlasy sa da vyvodit jeho zodpovednost na 3 rocnu zaruku. Zrejme vsak ide o dodaci list vyrobcu nachadzajuci sa v baleni.
Ad c) z toho vyplyva pravo a nie povinnost vyrobcu nahradit neopravitelny tovar. Pravo na vratenie penazi od vyrobcu preto nemas ziadne.
tak tohle je zajimavy.Citace:
Původně odeslal Antiloopa
podstatna otazka v tomto pripade je, zda-li kupni smlouva, na jejimz zaklade jsi ziskal ten monitor, jeste existuje nebo ne. jinymi slovy je podstatne to, zda-li prava a povinnosti prodavajiciho po jeho smrti na nekoho presly. jestlize na nikoho nepresly, pak tvoje kupni smlouva zanikla a tim padem zanikly i prava a povinnosti z ni vyplyvajici - vcetne prav odpovidajicich odpovednosti za vady prodavajiciho.
v pripade, ze na nekoho prava a povinnosti prodavajiciho presly (treba dedenim), pak budes muset svoje prava uplatnovat u nej. informace najdes, jak spravne pise jezevec vyse, u prislusneho zivnostenskeho uradu.
Jeste bych dodal, ze co je psano to je dano, tzn. pokavad v te dobe ktera je nad 24 mesicu nejsou dana pravidla, tzn. neni tam ke zpusobu reseni zadna zminka, treba v zrucaku, tak se uzivaji stejna pravidla jako v 24 mesicich... Tzn. musim to zakaznikovi dat pri koupi vedet, ze treba 30 mesic odemne dostane jen 50 % protoze jinak je to... pokavad mi nekdo v 30 mesici bude tvrdit ze mi da 50% tak nazdar, proto tam vyrobci pisi ze dostanes stejny nebo lepsi kus... ale po 30 mesicich vrati penize jen opravdu malokdo...Citace:
Původně odeslal riksa
Mira
Chtěl bych poprosit o radu. Reklamoval jsem disk. Reklamace byla ihned uznána, protože jsem přinesl výsledky testů, na kterých bylo jasně vidět, že disk je vadný. Bylo mi řečeno, že disk není na skladě, takže jestli nechci jiný. Já jsem řekl, že ne, že si klidně počkám. Disk přišel druhý den. Problém je v tom, že disk je nyní levnější o 250 Kč, a tak bych chtěl dostat slevu. Je to možné? Zítra si pro něj jdu, tak abych věděl co s tím...
To je teda spekulacia. :eek: Na zlavu nemas narok. Je nepodstatne kolko ten disk stoji teraz. Kedze bola vada povodneho disku neodstranitelna, mal si pravo vyberu: bud vymena veci alebo odstupenie od zmluvy, nasledne vratenie penazi a kupa noveho lacnejsieho disku. Zvolil si vymenu veci. Pozri k tomu rozsudok uverejneny v Zbierke sudnych rozhodnuti pod c. R 22/1983: Kupujuci ma pravo na vymenu vadnej veci len za taku vec, ktora bude znackou, typom prevedenia a pod. zhodna s povodne odovzdanou vecou. Vzhladom na to, ze k vymene vadnej veci dochadza v ramci existujucej zmluvy o predaji v obchode, predavajuci ani kupujuci pri zmene ceny tejto veci v case od jej predaja do vymeny nema pravo na zaplatenie rozdielu v cene. To znamena, ze ak je disk lacnejsi, nemas pravo na zlavu, a ak by bol disk drahsi, predavajuci od teba nemoze pozadovat doplatenie rozdielu.Citace:
Původně odeslal Gordon
Ak ti vsak daju disk, ktory nie je totozny s povodnym, mozes odstupit od zmluvy, kedy ti musia vratit peniaze, za ktore si kupis novy lacnejsi disk a usetris. Ked tak nad tym rozmyslam, pravo na vymenu resp. odstupenie od zmluvy si mal uplatnit v case reklamacie. Kedze si vsak novy disk este neprevzal, mozno by si este mohol odstupit od zmluvy.
Bohuzel, odstoupit od zmlouvy nemuze, jelikoz jasne deklaroval ze chce resit reklamaci vymenou. Zpusob reseni totiz musis dohodnout pri uplatneni reklamace, ne az pri jejim vyreseni.
Jen maly dodatek k tomuto. Je samozrejme dobre pokud to v prubehu reklamace prodejci sdelite, ale to samozrejme vede k situacim, kdy by vsichni chteli vratit penize ( pokud by se teda nejednalo o zanovni zbozi). A dokazete si prestavit, co to potom udela s reklamaci, kdyz vidi v poznamce - "pan to chce resit odstoupenim od slouvy". Z praxe mohu potvrdit, ze je rozumne se dohodnout - tzn na nikoho netlacit a slusne se zeptat, kdy a jhak by to mohlo byt resene a jake alternativy by pro vas byly prijatelne, nebo to tam poslat postou, napsat jen to nejnutnejsi a nestarat se o zakazku. Timto realne zvysite sanci na uplynuti 30ti denni zarucni lhuty. Takze postup pro kazdou reklamaci by mel byt trochu odlisny, clovek by mel zvazit pro a proti ( specifikum vyrobku, kde jsem ho koupil, pripadne jine okolnosti.) Dobre je pak posledni den reklamace zavolat/mail/osobne kontaktovat reklmacni sekci a zeptat se nezavazne jestli je reklamace vyrizena. Bude se Vam to nasledne hodit pro argumentaci, kvuli vraceni penez. A pamatujte, vse se da resit dohodou a neni zapotrebi trestat ferove prodejce a hazet jim vsechny ( ac treba pravoplatne) klacky pod nohy. Naopak kdyz je prodejce znamy svoji neochotnou neco resit, tak se chovejte maximalne efektivne a zkuste to z nej dostat, jak to jen pujde. :) Konec litanii, snad je to pochopitelne. Pripadne dotazy odpovim :)Citace:
Původně odeslal Jezevec
OK, já jsem si to myslel...
Prostě mě to naštvalo. Zapomněl jsem uvést, že jsem disk koupil a už byl vadný.
Omlouvám se tedy za tak pitomou otázku a díky za vysvětlení. Příště budu chytřejší.
no co na to rict?
jedna reklamace trva 3tydny - klasicky postup, nechal jsem si nakukat blbosti prodejcem.
druha reklamace u stejneho prodejce, ale uz jsem si precet neco o reklamaci a kratsi pohovor s prodejcem - penize vraceny na druhy den.