Reklamace GK

Ahoj, potřeboval bych radu. U CZC jsem reklamoval grafickou kartu přibližně po roce používání. Dva dny před vypršením 30-ti denní reklamační lhůty, přišel od CZC mailem reklamační formulář na kterém stálo: "Oprava - Vada odstranitelná, z ekonomických důvodů řešeno výměnou". Zaradoval jsem se že pošlou novou kartu, ale místo nové, přišla karta očividně používaná, celá ohmataná, kryt poškrábaný a na několika místech zapatlaný od teplovodivé pasty (GK kterou jsem jim poslal, byla jako nová, bez škrábanců atd.). Jinak funkčně vše v pořádku. Je tohle normální postup, můžou si tohle dovolit?

Doporucujem Ti prestudovat v case volna moj thread.

Vymenit lze, za novej kus, za opravovanej s tvym souhlasem. A pokud je to upatlany a jinak mechanicky poskozeny, tak bych jim to omlatil.

BTW: Vady tehle veci jsou z principu v 99% neodstranitelne a da se to velmi snadno dokazat.