Nezajem RIO Media resit nefunkcni pripojeni k internetu

Zdravim,

pred vice nez dvema dny nam v panelaku prestalo fungovat pripojeni k internetu, pingem se neslo dostat ani na mistni router nebo co to tam maji. Stalo se to vecer, takze jsem dalsi den z prace dal vedet supportu a cekal, co bude, protoze maji lhutu 48 hodin na napravu.

Krome jednoho dotazu jejich pracovnika, jestli problem stale trva, se nestalo vubec nic a pripojeni porad nefunguje. Toto neni prvni pripad sveho druhu a v diskuzich na internetu lze nalezt dalsi stiznosti. Navic pry jednomu sousedovi do telefonu natvrdo rekli, ze do zarizeni natekla voda, ze uz se jim to nevyplati resit a ze si mame pockat na optiku, takze predpokladam, ze nas maji tezce na haku...

Zajimalo by me, jaky je podle vas nejlepsi dalsi postup, kdyz vezmete v uvahu, ze bych jim rad jeste pred odchodem jinam trosicku zatopil. :-D

(BTW, dnes jsem jim opet napsal a lehce pohrozil odchodem, ale pochybuju, ze na to budou vubec reagovat.)

nevim, co ma kdo porad s tim nekomu "zatopit", proste odstup od smlouvy, protoze porusili zavaznym zpusobem jeji podminky, nashledanou a hotovo..., porad to i sousedum nebo jinym jejim klientum a to je imho vytresta nejvic

Citace:

---

Původně odeslal paik

nevim, co ma kdo porad s tim nekomu "zatopit", proste odstup od smlouvy, protoze porusili zavaznym zpusobem jeji podminky, nashledanou a hotovo..., porad to i sousedum nebo jinym jejim klientum a to je imho vytresta nejvic

---

Vzhledem k jejich chovani za posledni rok, po ktery vlastni naseho byvaleho ISP, si prave myslim, ze je potichu odstupujici zakaznik moc nevytresta, ale naopak je treba pri tom rvat jako lev a metat co nejvice legalnich blesku.

Dle informaci, ktere jsem mezitim ziskal, se pristi tyden pravdepodobne rozhodne, jestli u nich zustaneme nebo odstoupime, tak uvidime.

hele, az sem das kopii smluvnich podminek, pak ti nekdo muze radit, jak jim zatopit :)

Podminky lze nalezt na jejich webu.

Domovni duvernik pristoupil na optiku, takze to zatim asi taky zkusime, alespon do doby nez najdeme lepsiho ISP (pokud vubec). Osobne mam podezreni, ze schvalne odmitli opravit bezdratove pripojeni, aby nas donutili prejit na drazsi optiku.

Jen jsem docela zvedavy, jestli nam vrati penize za dobu, kdy jsme nebyli pripojeni.

Určitě pokud jsi nahlašoval výpadek a nefunkčnost služby budeš zavedený u nich v systému, a máš nárok na slevu za dané období kdy ti nefungovala poskytovaná služba. Jinak pokud jsi byl po rádiu tak tam se moc nedá garantovat spolehlivost a rychlost, ale na optice to bude jiné kafe :)

Slevu si muzes poresit i sam, jednoduse jim dej pisemne ze od do nebyl net funckni a proto v nasledujici platbe odecitas castku XYZ. osobne bych takovycho ISP poslal obratem doprdela a postaral se o to, ze v danym baraku uz nenajde jedinyho zakaznika. Vymenit APcko je prace na 10 minut.

Od 22.12.2010 si uzivam 10/10 na optice (FTTH), takze krome vraceni penez za obdobi bez pripojeni ztracim veskerou motivaci k nejake dalsi akci. ;D