WD5000AACS a vzrůstající Load Cycle Count

Otázka: Je normální vzrůst hodnoty SMART "Load Cycle Count" o 800 za den?

Popis disku:
Zakoupil jsem WD5000AACS (WD5000AACS-00ZUB0, firmware 01.01B01) jako uložiště dat. Důraz je tedy kladen primárně na spolehlivost, v další řadě na teplotu (spojeno tedy se spolehlivostí) a na tichý chod. Rychlost je v tomto ohledu nepodstatná. Na disk permanentně nepřistupuji, aplikace ho nevyužívají, slouží jako pouhé uložiště.
Disk jsem po zakoupení zapojil na MB GA-965P-S3 na integrovaný řadič (Intel ICH8, ne tedy na druhý řadič Gigabyte SATA), na kterém běží již delší dobu i 2*WD5000AAKS. Disk jsem otestoval (standardně - HDTune, kontrola SMARTu apod.), nakopíroval data a s pc začal běžně pracovat s občasnou kontrolou nového disku. Teplota dle slibů reklamy byla nižší o cca 4-5°C než je teplota aaks a to ho nemám přímo aktivně chlazený jako aaks (nachází se až nad větrákem, ale přístup čerstvého vzduchu má zajištěn). Hlasitost při továrním nastavení nebyla až tak skvělá a tak jsem ji po nějaké době snížil (AAM na 128 ) a jsem celkem spokojen.

Zvuk Load Cycle Count:
Ovšem již při prvním zapojení (bez OS, najetí pouze do BIOSu) jsem si všiml netypického zvuku. Zvuk jsem časem identifikoval jako ono neustálé parkování hlaviček a jedná se o nejhlasitější projev tohoto disku, který je slyšet právě asi osmsetkrát za den. Parkování se objevuje jak s OS (DOS, WXP SP2), tak bez něj (např. BIOS), i s různými kabely (datovými i napájecími). Disk nebyl zkoušen v jiném stroji.

Hodnota Load Cycle Count:
Vzrůst hodnoty Load Cycle Count je zhruba o 33,6 za hodinu (za den cca o 807). PC jede 24/7. Hodnoty Load Cycle Count u disků aaks jsou 546 na 10084 hodin (průměr za hodinu to je 0,054) a u druhého 232 na 5016 hodin (za hodinu 0,046). Mezi disky aaks a aacs je tedy obrovský rozdíl. Ptám, zda je neustálé parkování hlaviček u disku aacs zapříčiněno funkcí IntelliPark (WD: Delivers lower power consumption by automatically unloading the heads during idle to reduce aerodynamic drag) a jedná se tak o vlastnost disku, která se nedá ovlivnit, nebo se jedná o jinou vlastnost či chybu. Vím o problémech na některých OS, kdy docházelo k přistupování na disk často s efektem vzrůstajícího parametru Load Cycle Count, který se dal fixnout. Hledal jsem podobné problémy a jediné co jsem zjistil, bylo jakési neoficiální vyjádření WD, že disk je stavěn na 600000 těchto cyklů (zdroje se rozcházejí a myslím, že jsem narazil na rozmezí 300-600tis.). Jsem nejistý, zda takto velký nárůst je akceptovatelný (protože se jedná o novou vlastnost těchto disků a je s tím počítáno a disk je spolehlivý) nebo se jedná o netypické chování a měl bych zvažovat reklamaci.

Při porovnání SMARTu s ostatními disky aacs přes Speedfan (Perform an in-depth online analysis of this hard disk -> www.hddstatus.com) je patrné, jak hodnota Load Cycle Count je jediná, která není zcela vpravo a při sledování za poslední 4 dny klesá.

V příloze SMARTy všech tří disků (AAKS1 je systémový disk, AAKS2 je používán na nahrávání a úpravu videa).

A tady jsou online porovnání.
(Hodnota Power On Hours Count, která je pod běžnou hodnotou, je samozřejmě způsobena 24/7 zatížením, kterému větina disků v domácnosti či v zaměstnání není vystavena.)

ten power on hour count ma tiez zaujima.
povodny maxtor 80gb mam, neviem, asi 6 rokov, a "Power On Hours Count 232 62219 Good" je ani nie v polke baru v zelenom. disk bol vzdy systemovy a bezal/bezi teda strasne moc, skoro nonstop.
3200aaks mam take 2mesiace a "Power On Hours Count 98 1852 Normal" je uz v oranzovej zone skoro uplne vlavo. disk je datovy, ale beha tiez skoro stale.

je mi to dost nepochopitelne, ma vobec nejaky zmysel ta online analysis?

Citace:

---

Původně odeslal JonnZ

ten power on hour count ma tiez zaujima.
povodny maxtor 80gb mam, neviem, asi 6 rokov, a "Power On Hours Count 232 62219 Good" je ani nie v polke baru v zelenom. disk bol vzdy systemovy a bezal/bezi teda strasne moc, skoro nonstop.
3200aaks mam take 2mesiace a "Power On Hours Count 98 1852 Normal" je uz v oranzovej zone skoro uplne vlavo. disk je datovy, ale beha tiez skoro stale.

je mi to dost nepochopitelne, ma vobec nejaky zmysel ta online analysis?

---

Power On Hours Count je hodnota délky provozu disku (počet hodin provozu disku). Online porovnávání je vždy vůči diskům stejného typu, takže to znamená, že Tvůj disk je více v provozu než ostatní disky stejného typu. Hodnota není kritická, ale informativní.

Hodnota Load Cycle Count u mého disku neustále stoupá a při online porovnání se disk neustále propadá... :-/ Je tato hodnota důležitá? Opravdu nikdo neví?

Mas tam za 404 hodin 14210 cyklov, co predstavuje 4 jednotky z 200 (200-196). 200 predstavuje pravdepodobne celu planovanu zivotnost disku (keby si pouzil nejaky lepsi program, tak tam uvidis threshold hodnotu, ktora bude asi 0).

Cize 1 jednotka je priblizne 14210/4=3500 cyklov - mas teda "k dispozicii" este 196*3500=686000 cyklov.

Kedze za hodinu spravis 14210/404=35 cyklov, vydrzi to 686000/35=19600 hodin=817 dni=2,2 roka.

To je dost malo (ak tam tam nemam niekde chybu), ked si zoberieme napr. tento disk, ktory uz ma 52000 hodin:

Kód:

---

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG    VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate    0x000b  200  199  051    Pre-fail  Always      -      0
  3 Spin_Up_Time            0x0007  108  095  021    Pre-fail  Always      -      3658
  4 Start_Stop_Count        0x0032  100  100  040    Old_age  Always      -      119
  5 Reallocated_Sector_Ct  0x0033  198  198  140    Pre-fail  Always      -      17
  7 Seek_Error_Rate        0x000b  100  253  051    Pre-fail  Always      -      0
  9 Power_On_Hours          0x0032  029  029  000    Old_age  Always      -      52066
 10 Spin_Retry_Count        0x0013  100  100  051    Pre-fail  Always      -      0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0013  100  100  051    Pre-fail  Always      -      0
 12 Power_Cycle_Count      0x0032  100  100  000    Old_age  Always      -      115
196 Reallocated_Event_Count 0x0032  198  198  000    Old_age  Always      -      2
197 Current_Pending_Sector  0x0012  200  200  000    Old_age  Always      -      0
198 Offline_Uncorrectable  0x0012  200  200  000    Old_age  Always      -      0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a  200  200  000    Old_age  Always      -      0
200 Multi_Zone_Error_Rate  0x0009  200  199  051    Pre-fail  Offline      -      9

---

Jak jsem psal výše, maximum je uváděno (v teoreticky předpokládaných hranicích) těch 600000 a opravdu počítáš správně to vychází na zhruba 2 roky, což oproti oběma aaks je obrovský rozdíl. Jen nevím, kde je chyba. Pokud nebude nikdo do pondělí vědět, zkontaktuju prodejce a optám se tam. Upřímně mě vadí jak ty hodnoty, tak ten zvuk (i když mám vyzkoušeno, že více lidí ho ani neslyší), nejraději bych ho reklamoval :-/ Ale obávám se, že to není důvod k reklamaci a bude to "problém" těchto disků (naznačoval jsem již výše problémy s jinými os, na které je fix).

Skus WD tech support, existuje utilita, ktorou sa da to parkovanie nastavovat.

Určitě? Měl jsem pocit (netvrdím to na 100%), že jsem četl o nemožnosti to ovlivnit. Problém je, že jsem již četl vyjádření od WD, kde rozhodně nepůsobili jistě a odvolávali se na oněch 600000 cyklů. Ale díky, vyzkouším.

EDIT 1:

Díky Rainbowovi jsem pohledal onu utilitu a musím říci, že jsem snad našel řešení - wdidle3. Jedná se o utilitu, kterou získali někteří uživatelé od WD Supportu, ale pozor! WD ji nejprve poskytl pro určitý typ disku pro některé uživatele na jejich žádost o řešení neustálého parkování hlaviček, oficiálně není na download stránkách WD k dispozici. Následně na některé žádosti již WD nereagoval, popř. použití této utility kromě varování, že jiný typ disku může poškodit, přímo nedoporučil.
Jedná se o utilitu, kterou spustíte z CD či FDD s FreeDOSem a která umí posunout timer parkování hlaviček z defaultních 80 (8000ms) až na 255 (25,5s), což se v mém případě projevilo zpomalením růstu Load Cycle Count, ale stále zůstává dosti vysoká (za první hodinu byl nárůst o cca 20), takže dalším krokem bude v mém případě disabled. Jistě dám vědět s jakým výsledkem.

EDIT 2:
Při druhé hodině to stouplo o 25 :-/ Jdu to vypnout...

Textový soubor k aplikaci:

Kód:

---

//=============================================================================
//
// Copyright 2005-2008 Western Digital Corporation
//
// RESTRICTED RIGHTS LEGEND
// ------------------------
//
// Use, duplication or disclosure by any commercial industry (public
// or private), private individual or by any Government Agency without
// an expressed written consent of release from Western Digital
// Corporation is subject to restriction set forth in paragraph
// (b)(3)(B) of the Rights in Technical Data and Computer Software
// clause in DAR 7-104.9(a).
//
// Manufacturer is:
//
// Western Digital Corporation
//  20511 Lake Forest Dr.
//  Lake Forest, CA 92630
//  1-800-275-4932
//=============================================================================

WDIDLE3 Version 1.00 for DOS


DESCRIPTION
- DOS Level utility to setup or report the idle3 value.


FEATURES
- Scan for all drives. Non-WD Drives shall only show the model and serial
  numbers.
- Uses a Vendor Specific Command to set or get the idle3 timer.
- Timer can be set from 100 ms to 25.5 seconds, in 100ms increments.


USAGE
WDIDLE3 [/S[<Timer>]] [/D] [/R] [/?]
where:
/S[<Timer>] Set timer, units in 100 milliseconds (1 to 255). Default=80.
/D          Disable timer.
/R          Report current timer.
/?          This help info.

DOS ERRORLEVEL
0    No error
1    Drive problem
254  Internal program error
255  Invalid command line argument

---

Na konci svého snažení jsem to i přes nedoporučení WD Supportu (kteří se k řešení ovšem staví velmi vlažně) zcela vypnul a je to jediný způsob, jak dostat vzrůst Load Cycle Count k hodnotám, které jsou běžné u jiných typů disků (viz. první post). BTW, wdidle3 se podívá na všechny připojené disky a u aaks hlásil: "Idle3 timer disabled", takže aacs jsem dostal do stejné pozice jako je výchozí stav aaks. Po hodině sledování s vypnutým parkováním u aacs se hodnota Load Cycle Count nezvýšila. Je jen škoda, že jsem na to nepřišel dříve a disk má za sebou pěknou řádku parkování (asi 30x více než aaks, který má najeto cca 10000 hodin). Problém se zdá být vyřešen a disk budu nadále sledovat. pokud mé rady někomu pomohou, budu jenom rád ;-)

právě se odhodlávám ke koupi aaks jen informativně je možné že to u něj taky budu řešit?

Každý disk může kravnout, dělat kiksy, vibrovat, hlučet, odejít do věčných lovišť... Úplně každý. Pokud je zmíněný problém masovější, jistě se jej u WD pokusí řešit.

No a špatné série disků jsme tu už měli, namátkou si vzpomenu na to, co umíralo skoro vše, nebo vše, co jsem z té řady viděl, už bylo mrtvé a bylo to rozšířenější, tak tedy:

ST 3850 (BB), WD 31600 (firmware), WD 21600 ("klepavka" - nejčastější smrt u disků WD, kde u těch starších je ten zvuk pověstný), na plotny - úplně KO - IBM 34GXP, IBM 75 GXP (zejména 30GB disky), IBM 60GXP (všechno), Maxtor DM9 a 10 na hlavy, na vysokou teplotu Barracudy II a III, na plotny WD AA a BA prvních sérií (odvozeniny z IBM 34 GXP), více poruchové na Bčka byly WD EB a BB po změně krytu... Samsunga pod 40GB jsem viděl živého jen jednoho (1 GB) a měl jsem v ruce dost mrtvol, Maxtory, pokud přežijí "sypací" období, kdy se vytřídí velká většina z nich, jsou největší ječáky, ale pak už drží... (tenhle seznam je možná důvod, proč jsem věrný WD a Seagate)

Citace:

---

Původně odeslal JERROME

právě se odhodlávám ke koupi aaks jen informativně je možné že to u něj taky budu řešit?

---

Mám dva WD5000AAKS a u obou je tenhle timer vypnutý a nebylo třeba nic řešit. Domnívám se, že se to týká úsporných disků WD, které mají podporovánu funkci Intellipark (inteligentní parkování hlaviček disku) a ostatních typů se to netýká.

Citace:

---

Původně odeslal peta303

Každý disk může kravnout, dělat kiksy, vibrovat, hlučet, odejít do věčných lovišť... Úplně každý. Pokud je zmíněný problém masovější, jistě se jej u WD pokusí řešit.

No a špatné série disků jsme tu už měli,...

---

Já si ale nemyslím, že by se jednalo o špatnou řadu disků - je tichá, chladná (i oproti wd5000aaks), jen měla zapnutou funkci, kterou jsem nepožadoval a která byla ve svém důsledku nežádoucí. Po inaktivaci této funkce se hodnota chová jako u jiných disků. Nechápal bych to jako chybu.

A jinak bych s Tebou souhlasil a pouze bych doplnil, že odejít Ti může disk ze sebelepší série. Prostě statisticky je jeden kus zanedbatelný, bohužel.

Však já to o té AAKS vůbec netvrdím (tím spíš, že je používám). Jen jsem vyjmenoval řady disků, které se kdysi "podařily" a byly vadné téměř celé - tedy řady, ne jen série či pouhé kusy. Jinak jsme jinými slovy řekli totéž.

Mama ma v PC Samsung 7,8GB - bez problemov funkcny. Jeden DeathStar 60GXP sme mali dlho v jednom serveri - bol dost zatazeny, co ho asi zachranilo. Potom som ho vybral, dal novy firmware a teraz bezi v jednom PC. Ale tych Maxtorov som videl mrtvych fakt dost. Specialitka su "slim" Maxtory - tie boli zle uplne vsetky, co som videl.

Citace:

---

Původně odeslal Rainbow

Specialitka su "slim" Maxtory - tie boli zle uplne vsetky, co som videl.

---

Potvrzuju, zrovna minulej tejden mi jeden umřel:(.

zde pro porovnani muj SMART 750GB AACS... vypada to, ze mam hodnoty podstatne nizsi nez ty i pres delsi dobu "behu" toho disku. PC bezi prakticky nonstop. Myslel jsem ze to taky dneska stopnu pres tu utilitku, ale imho u me to neni kriticke.