Ako reklamovat router ?

Takze zakupil som si router ASUS WL-500GP, do ktoreho som nasledne dostal firmware openwrt, dotlacil vsetky postupne balicky a pridal disk a usb kluc. Cele to vydrzalo ani nie 24 hodin, na druhy den router bol zamrznuty a na disku rozsypany caj. Kamos, ktory mi cele tie operacie robil povedal, ze odisla flash pamet.
Chova sa to asi takto, ze pokial vstupite do menu resp. webmenezeru openwrt tak sa stane ze vyhodi 404 chybu, proste blbne menu. Dalsia mala mozno zaujimava a mozno nezaujimava vec, ked su pustene torrenty a nemusia byt nastavene na max upload, trebars len 50kB /upload mam 1MB/ a chcem otvorit nejaky web, musim davat opcas F5 a niekedy pomoze len restart routru.
Vcera som do routru dostal naspet oiginal ASUS firmware na 3x a teraz by som ho rad vyreklamoval, nakolko router ide, ale jeho flash pamet je uz v haji.
Otazka ako postupovat ?

mno a mas vuber pravo na reklamaci? router si defacto poskodil sam...

kdyz dame bokem moralne otazky, tak jestli je tam puvodni fw, daj beznou reklamaci, popis zavady co ti to dela (vadna flash, nejde nahrat nebo neco co to proste dela:)

Ako som mohol odpalit sam flash pamet ? Firmware ?
Router ide, neni poskodeny fyzicky, len proste flash pamet odisla. Bezne ludia tie routre + openwrt ci ddwrt ci ine firmwarove veci do nich davaju a idu, len mne odisla flash pamet v nom.
Problem je, ze opcas zamrza resp. pri otvorenom torrente/upload na 50-70%, nejde web a ked sa pohybujes vo webrozhrani tak spadne a staci dat refresh a zase je spet, ale zvykne v menu padat niekolkokrat po sebe.

Citace:

---

Původně odeslal AjsTi

Ako som mohol odpalit sam flash pamet ? Firmware ?
Router ide, neni poskodeny fyzicky, len proste flash pamet odisla. Bezne ludia tie routre + openwrt ci ddwrt ci ine firmwarove veci do nich davaju a idu, len mne odisla flash pamet v nom.
Problem je, ze opcas zamrza resp. pri otvorenom torrente/upload na 50-70%, nejde web a ked sa pohybujes vo webrozhrani tak spadne a staci dat refresh a zase je spet, ale zvykne v menu padat niekolkokrat po sebe.

---

tak potom reklamace a do ni uved "Problem je, ze opcas zamrza resp. pri otvorenom torrente/upload na 50-70%, nejde web a ked sa pohybujes vo webrozhrani tak spadne a staci dat refresh a zase je spet, ale zvykne v menu padat niekolkokrat po sebe."

Ja bych se toho nebal, toto je normalni ukon, ktery dela spousta lidi, to ze ta flash odesla neni tvoje chyba. Zarizeni nefunguje tak jak ma, takze reklamuj s danym duvodem. Zalezi kde si kupoval, nekde se tim ani nezabyvaji a rovnou meni. Je tu sice jakasi moralni zabrana, ale vez ze to urcite neni "ciste" tva vina.

No je to tu v Sk kupovane konkretne www.agem.sk a tam sa zrejme budu tym zaujimat. V kazdom pripade verim, ze budem mat stastie a vyemenia mi to kus za kus.

Citace:

---

Původně odeslal AjsTi

No je to tu v Sk kupovane konkretne www.agem.sk a tam sa zrejme budu tym zaujimat. V kazdom pripade verim, ze budem mat stastie a vyemenia mi to kus za kus.

---

většinou při definici "torent" obecném popsáním závady se neřeší zda si poškodil sám nebo byl vadný z výroby. i výrobce počítá že je prostě procento vadné i když projde posledním testem. reklamace bud bude opravena (výměna bordu) nebo výměna celého kusu, nebo ti ji vrátí že si poškodil přehrátim , ale při morálním tužení když to nepovíš tak to řešit nebudou a bude se to diagnostikovat jako vada přístoje při popsané činosti -> výměna

Citace:

---

Původně odeslal DarkArt

většinou při definici "torent" obecném popsáním závady se neřeší zda si poškodil sám nebo byl vadný z výroby. i výrobce počítá že je prostě procento vadné i když projde posledním testem. reklamace bud bude opravena (výměna bordu) nebo výměna celého kusu, nebo ti ji vrátí že si poškodil přehrátim , ale při morálním tužení když to nepovíš tak to řešit nebudou a bude se to diagnostikovat jako vada přístoje při popsané činosti -> výměna

---

Ono ten router to ma totiz "v popisu prace" .
Download Master je unikátní technologie, vyvinutá inženýry bezdrátových řešení ASUS, která umožňuje několik novinek pro zjednodušení stahování. Přemění směrovač WL-500g Premium 802.11g v bezdrátové ukládací centrum jednoduchým připojením externího pevného disku přes USB 2.0. Download Master běží nezávisle na počítači, a proto nezabírá žádné systémové prostředky.
Uživatelé přenosných počítačů mohou jednoduše nastavit priority pro stahování a počítač odpojit. WL-500g Premium s funkcí Download Master se pak postará o všechno ostatní.Díky podpoře protokolů FTP, BitTorrent, a http je WL-500g Premium kompletní a všestranné řešení.

Keby to nemal ;) No este stale sa nedostal do AGEMU , tak stale bezim cez katastrofalny SMC :(

Takze router isiel do Agemu a z Agemu do Asus a z Asus do Agemu sa vratil novy vymeneny kus ;) Tym sam sebe gratulujem :D I ked som s reklamackou nic nemal podstate :D A uz ani neni v ponuke Agemu. Ten hore fakt existuje ;)

NJ ono to takto vacsinou dopadne kedze to AGEM robi ( Asus) cez Joyce.cz a u nich s tymto typom reklamacie nebyva problem. Oni do mnohych zariadeni Asus davaju dokonca svoj vlastny upraveny firmware.

Ide o to, ze som sa Asus-u nebal , ale Agem byva problematicky, kedze vela ludi tam dojde na reklamacku neopravnene a oni potom na ostatnych opcas pozeraju, ze ludia s HW nevedia robit. A dokazat resp. vysvetlit, ze odisla Flash PAMET moze byt opcas problem a pre nich nieco v style = to ste si pokazil VY ! /OT

AjsTi:

Obcas ???

MaSo by mohol vypravat basne, co tam s nim robili najprv ked reklamoval Gainward 7900GTX OC (toho casu vyrobna chyba vsetkych 7900viek, odchadzali), a potom 2x po sebe BFG 8800GTX ;D ;D ;D

PiT: Osobne som zazil jednu reklamacku tam, co sa tyka Asus reklamoval to nakupca. Preto opcas ;)