Reklamace - nahrad nutnych nakladu po uspesne reklamaci

Podstatne a povinne info najdete tady http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=11828

Napadlo me par otazek k teme + konkretne to ted resim (kdyz uz na to mam narok.. ;), takze pak tady planuji vlozit i konkretny vzor dokumentu - at usetrim praci dalsim lidem.

Prosim o kontrolu nekoho fundovaneho... dekuji.

1, Mam narok na nahradu nutnych nakladu po uspesne reklamaci podle obchodního zákoníku?

RE: co mi je znamo tak ne, resp ridi se to dle obchodni smlouvy, tudiz pokud tam neni napsano, ze prodavajici kupujicimu hradi naklady, tak asi smula...

2, Mam narok na nahradu nutnych nakladu po uspesne reklamaci podle občanského zákoníku?

RE: ano, vic infa http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=11828

3, Mam narok na nahradu nutnych nakladu po uspesne reklamaci pri smíšenom druhu reklamace?

RE: zalezi na konkretne situaci - plati vsak, ze dohoda o smisenem druhu reklamace musi byt uzavrena pisemne a nesmi zhorsit pravni postaveni zakaznika, tzn. kdyz to uzavre osoba, ktera neni podnikatelem a zhorsi to jeji postaveni, tak je dana dohoda neplatna a vse se ridi obcan. zak.


-----------------------------------------------------
pro spotrebitele dle OZ
-----------------------------------------------------

1, mam uspesne vyreklamovanu vec - dokdy musim uplatnit narok na uhradu nutny nakladu?

RE: dle "§ 509

(1) Oprávněný má právo na náhradu nutných nákladů, které mu
vznikly v souvislosti s uplatněním práva z odpovědnosti za vady.
Toto právo je třeba uplatnit u povinného nejpozději do jednoho
měsíce po uplynutí doby, ve které je třeba vytknout vady; jinak
právo zanikne.

(2) Na běh promlčecí doby určené k uplatnění práv u soudu se
přiměřeně použije § 508."

-> oprava: jeste jsem to resil a zistil jsem, ze jsem to chapal spatne

po googleni jsem nasel jeste dalsi vyklady uvadzam aspon tri z nich

"Kromě realizace odpovědnosti za vady uvedené výše má oprávněný právo na náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práva z odpovědnosti za vady. Toto právo je třeba uplatnit u povinného nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí doby, ve které je třeba vytknout vady, jinak právo zanikne (jde tedy rovněž o prekluzní lhůtu)."

"Kupující je přitom povinen prodávajícímu oznámit náklady bez zbytečného odkladu, a to zpravidla nejpozději do 6 měsíců od převzetí výrobku (k délce této lhůty u specifického zboží viz blíže § 599 občanského zákoníku). Pokud kupující tuto lhůtu nedodrží, právo domáhat se náhrady nutných nákladů vůči prodávajícímu mu zanikne."

"Spotřebitel má podle zákona právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním odpovědnosti za vady. Uplatněné náklady musí být přiměřené (je-li možné věc odvést hromadnou dopravou, není možné žádat zaplacení taxislužby) a prokazatelné (spotřebitel musí doložit vzniklé náklady potřebnými doklady). Právo na náhradu nákladů se musí v případě kupní smlouvy u prodávajícího uplatnit nejpozději do šesti měsíců od převzetí věci (u krmiv do tří týdnů, u zvířat do šesti týdnů). U ostatních smluv (např. smlouva o dílo) je třeba uplatnit právo na náhradu nákladů nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby; při nedodržení uvedené doby nárok na náhradu nákladů zaniká."

tzn, narok je mozne uplatnit nejpozdeji mesic po skonceni zaruky (kdyz je zaruka 24 mesicu a pocas te doby byli reklamace, tak nejpozdeji je mozne uplatnit narok na uhradu nutnych nakladu nejpozdeji v 25 mesici) avsak nejpozdeji do 6 mesicu od vzniku nakladu <- nejsem si v tom jeste zcela jist, proverim:)

kdyz vsak dostanete dobropis, tak narok na uhradu nutnych nakladu zaniku +1 mesic k datu drobropisu (zanik smlouvy)

2, mam narok i na uhrazeni nutnych nakladu i v prodlouzene zaruce? (tzn >24 && <(36 || 60 || XX))

RE: pokud to neni specialne osetreno v reklamacnim radu, tak ano -> tzn treba si precist reklamacni rad:) k tomu jeste pripomenu, ze se to ridi dle reklamacniho radu v dobe koupe, tudiz jestli to bylo doplneno pozdeji, tak vas to nezajima

3, co mam napsat, jak mam postupovat?

RE: kdyz jste po uspesne reklamaci a mate narok na uhradu nutnych nakladu, bude nejlepsi sformulovat o co zadate (hezky slusne!), prilozit k tomu vsechny stvrzenky - kopie (prumerna hodinova mzda od zamestnavatele x ztraceny cas, listky na mhd/mezimesto, pohonne hmoty/auto, cena za tento list, atd, pripadne jeste zapujcka nahradneho reseni, nutne prace pro zabezpeceni nahrady a pod) a odeslat to DOPORUCENE na adresu sidla firmy dle OBCHODNEHO REJSTRIKA. Pripadne si myslim, ze nebude na skodu to poslat krome pisemne formy i mailem + info, ze to bylo zaslano pisemne.

nejaky ten vzor dopisu tady bude snad do konce vikendu :) ...

tak doplneno par drobnosti, na nejakom vzore se jeste porad pracuje...

tak, prvni pokus

XXX, Ulice X, Brno 612 00



XXX
Ulice X
Praha 7
170 00


Věc : Žádost o uhrazení nutných nákladů vynaložených na reklamaci výrobku

Žádám v zmysle § 598 občanského zákoníku o uhrazení nutných nákladů vynaložených na reklamaci výrobku VIA EPIA PD6000E Mini ITX, integr. CPU VIA C3/Eden 600MHz, VGA, 1x DDR, audio, 2x LAN, fanless (XXX), které vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace číslo XXX.
Vzniklé nutné náklady činí dopravné ve výši 2xXXX,- Kč a ztráta času v délce 8 pracovních hodin ve výši 8xXXX,XXX,- Kč. Celková suma činí XXXXX,- Kč.
Vynaložené nutné náklady žádam zaslat na účet č.: XXXX.


Děkuji za brzké vyřízení


V Brně, dne XX.10.2007




Príloha: 1x kopie účtenek za dopravu
1x kopie potvrzení zaměstanavatele o průměrném čistém měsíčním příjmů