Printable View
u alfacompu sem si objednal disk samsung hd160hj, jenze mi poslali hd160jj, coz je kvalitativne uplne jiny disk
samozrejme ho chci poslat zpet, jen bych se chtel zeptat, kdo bude platit postovne? a pokud si behem dneska koupim jiny disk (protoze ho nutne potrebuju) a oni mi nabidnou, ze zaslou spravny (pokud ho vubec maji), tak je jasne, ze uz ho pak nebudu chtit, ale jak se to bude posuzovat?
tim chci rict, jak je to s naklady na dopravu (kdyz pak odstoupim od smlouvy)?
Cist faqy od vyborneho Riksy atd te nenudi ?...Citace:
Původně odeslal Opty
Objednavka po netu - do 14ti dnu moznost odstoupit od smlouvy. Postovne bys platil smerem k AC ty, mohl bys ale pozadat o vraceni nakladu pokud reklamace uspeje.
FAQ FAQ FAQ ...
Mno nejsem pravnik, tak me neber radsi na 100%, ale vidim to takhle:
- pokud jim ho vracis jako reklamaci, protoze ti dodali neco jineho, tak naklady by "mel" hradi prodejce a zaslat ti spravny typ. Ovsem na reklamaci ma ze zakona 30 dnu a v praxi jsem jeste nevidel uhrazene naklady na postovne...
- pokud jim ho vracis jako odstoupeni od smlouvy, pak jednoznacne platis postovne ty
takze tak jako tak postovne zaplatis :-(
mas dve moznosti:
1) budto muzes odstoupit od smlouvy (jestlize byla uzavrena na dalku, treba pres e-shop) ve 14denni lhute od prijeti toho hdd. v takovem pripade budes postovne zpet hradit ty, plus oni budou moci od kupni ceny, kterou ti budou vracet, odecist manipulacni poplatky (ktere by meli spravne dolozit); nebo
2) muzes disk reklamovat podle §616(3) OZ jako rozpor s kupni smlouvou. v takovem pripade by se postovne od tebe povazovalo za naklad spojeny s reklamaci, a tim padem by ti ho meli uhradit oni. v tomhle pripade je zapotrebi vzit v potaz, ze na takovou vymenu maji 30 dnu od doruceni toho "spatneho" hdd.
EDIT: takze je to vlastne tak, jak pise aigor vyse...
2 Airwolf: faq sem samozrejme cetl, ale ja prece neresim, jestli muzu odstoupit nebo ne, ja resim postovne :) a to tam neni (pokud nejsem slepy :D ), takze sem si nebyl jistej
2 riksa: diky za odborne osvetleni... nakonec me napadlo pouzit hdd (40 GB ata) z jednoho stareho pc, takze budu reklamovat a budu doufat, ze se ke sve vlastni chybe postavi celem a hlavne, ze mi uhradi i postovne
v nejhorsim pripade vydrzim mesic se starym hdd, no :confused:
Tohle se mi stalo se sluchátky, normálně jsem jim zavolal, omluvili se mi, sluchátka jsem zabalil a poslal zpět. Do pěti dnů jsem měl správný výrobek doma. Pokud umíš mluvit, vem telefon, zavolej a imho nebude nutná žádná reklamace.
uz sem jim poslal e-mail, pokud by se neozyvali, tak samozrejme zavolam...
ozvali se mi, omluvili se a dneska sem to poslal zpet, takze ted uz jen muzu doufat, ze mi poslou ten spravny :D
V CZC stacil oscanovany doklad od posty a poslali peniaze. Ako sa zachova Alfa to netusim, ale skusit to mozes, je to par korun, ale ide o princip.
dnes mi dosel spravny disk (bohuzel docela vibruje, viz moje tematko v nakupni poradne, premyslim o reklamaci :( )
jednani bylo profi, postovne za odeslani sem zatim neresil, ale zkusim to