Reklamace přes 30 dní+ztráta zásilky

Je to sice trochu OT, ale věřim že sou tady lidi,co mi pomůžou :)
Kupoval jsem na eva.cz espressovar KRUPS za cca 11tis. Po druhé uvařené kávě ovšem, začal jineom hučet, jinak out. Zavolal sem na reklamace do eva.cz, tam mi řekli,ať jim to buď pošlu na reklamaci,že to dají do servisu, nebo ať to dám do servisu tady (mám ho kousek od domu). Takže sem to dal tady do autorizovanýho servisu...Prvni týden že říklali, že objednávají nejaký náhradní díly. Druhý týden a následující, že to poslali do servisu do Karlových Varů a že jim to ještě neposlali zpátky. Dneska což je nějaký 33 den jsem tam zašel, že chci napsat papír že to nestilhli do 30dnů a na eva si nechám vrátit peníze. Servisman mi ovšem sdělil,že mi ho napsat nemůže, protože to espresso ztratila pošta (nevim, jestli když ho poslila on do toho druhýho servisu, nebo oni mu zpátky) a že v tom balíku byl taky faktura (krups nemá záručák) a že bez té mi to napsat nemůže. že už to s poštou řeší a hned jak to bude tak se mi ozve.
Vypadá to, že ten servisák by mi ten papír rád napsal (je mu to vlastne jedno). Ale řekl bych, že by mu mela stačit kopie faktury,co sem si udělal,aby to vyjadření napsal,ne? Diky za rady.

tebe absolutne nemusi zajimat, kdo muze za to, ze reklamace neni vyrizena. jdi tam s nekym jeste jednou, klidne si to nahraj na diktafon, a nech si per huba potvrdit, ze to jeste neni hotove. stejne tak ti to muze potvrdit ten, kdo tam s tebou pujde.

a nakonec dve poznamky: 1) bylo by pro tebe x krat jednodussi odstoupit od smlouvy behem 14denni lhuty, pokud jsi ji tedy neprosvihl, 2) kdyz uz jsi to reklamoval, mel jsi ihned chtit vymenu za novy kus, coz je tvoje pravo.

Ale ja protrebuju potvrzei pro ten eshop,ze to nestihli, nebo to jim mam poslat dopis, ze to nestihli, ale serivis mi to nechce potvrdit pisemne?

To odstoupeni do 14 dnu se da udelat i v pripade, ze vyrobek chvili funguje a pak se pokazi? Mel sem za to ze v tom pripade je to standard rekalamce. Treba z duvodu,ze bych dostal vyrobek funkcni a schvalne ho znicil.

Citace:

---

Původně odeslal Busch

Ale ja protrebuju potvrzei pro ten eshop,ze to nestihli, nebo to jim mam poslat dopis, ze to nestihli, ale serivis mi to nechce potvrdit pisemne?

To odstoupeni do 14 dnu se da udelat i v pripade, ze vyrobek chvili funguje a pak se pokazi? Mel sem za to ze v tom pripade je to standard rekalamce. Treba z duvodu,ze bych dostal vyrobek funkcni a schvalne ho znicil.

---

nezalezi na tom, jestli se vyrobek pokazi nebo ne. ze zakona mas 14 dni na odstoupeni od smlouvy, at se deje, co se deje

Diky, moje chyba. Napsal sem mail na eva.cz, tak uvidim, co mi odpovi oni.

Tak vyřešeno, dneska sem tam byl znova, asi minule nepochpil že mám kopii faktury co je v tom ztracenym baliku nabo sme si nerozumneli...hlavni je, ze papir ze to nestihli vypsal ;-)
Ted už jenom vybrat nahradu za ten Krups, co sem slyšel,tak se hodně kazi :???:

Diky za pomoc rikso:)

Citace:

---

Původně odeslal Busch

Tak vyřešeno, dneska sem tam byl znova, asi minule nepochpil že mám kopii faktury co je v tom ztracenym baliku nabo sme si nerozumneli...hlavni je, ze papir ze to nestihli vypsal ;-)
Ted už jenom vybrat nahradu za ten Krups, co sem slyšel,tak se hodně kazi :???:

Diky za pomoc rikso:)

---

Kup si Saeco nebo Gaggiu (ze zde prodavanych znacek), je to sice radove o pulku vetsi investice u soucasnejch "domacich" modelu, ale zpracovani je skutecne urceny pro kazdodenni provoz a kvalita kavy je rovnez skvela, nehlede na to, ze vetsina trosku lepsich modelu ma nekolika stupnovy nastaveni hrubosti mleti, nekolikastupnovou regulaci gramaze od treba 5g az po 10, minimalne 3 pameti na mnozstvi vody do salku, predpareni, predmleti, samoproplach i samoodvapneni, lespis modely i zmekcovac a pokud mas treba nahozeny servisni menu 8) tak si muzes nastavovat i takovy parametry jako teplotu vody presne na stupne, teplotu pary a dalsich milion pro beznyho uzivatele uz spis nesmyslnejch parametru :)
A hlavne - vetsina tehle modelu je stavena na dlouhodobej provoz 30+ salku denne, tedy pri trose slusnyho zachazeni, pravidelnyho cisteni a stesti na kus, ho mas xy let v provozu :)

Tak tyhle znacky sou uz docela drahy,zase tolik se do toho doma investovat nechtelo:) Provoz bude tak 1-2 kávy denne. A navic sou skoro vsechny tyhle automaticky espressa strasne velký krávy,to je taky problem kam to v panelakove kuchyni umistit :confused: (v tom mel vyhodu ten Krups).
Objednal sem ted DeLonghi EAM 3100 za zda se docela dobrou cenu 11 500 (doporucena je tusim 17tis) v Electrowordu. Tak uvidime, jaky bude, dival sem se na neho v datartu a funkcne vyhovoal...

Citace:

---

Původně odeslal Busch

Tak tyhle znacky sou uz docela drahy,zase tolik se do toho doma investovat nechtelo:) Provoz bude tak 1-2 kávy denne. A navic sou skoro vsechny tyhle automaticky espressa strasne velký krávy,to je taky problem kam to v panelakove kuchyni umistit :confused: (v tom mel vyhodu ten Krups).
Objednal sem ted DeLonghi EAM 3100 za zda se docela dobrou cenu 11 500 (doporucena je tusim 17tis) v Electrowordu. Tak uvidime, jaky bude, dival sem se na neho v datartu a funkcne vyhovoal...

---

EAM 3xxx rada je dle hodnoceni "kafaru" velmi dobrej pristroj ve vzahu ke kvalite produkovane kavy, takze taky dobrej vyber :)

On treba top model domaciho kavovaru od Saeca Incanto Sirius SBS neni tak moc velkej, ale cenu ma skutecne monstrozni, to je fakt, nicmene skvela masinka :)
A nejlevnejsi fullautomaty od Saeca ci Gaggie se daj uz kolem 15kkc, nicmene vybrane EAM 3100 je dobra volba.

Nicmene tohle je uzasna masinka a jediny co mi na ni chybi respektive silne prebejva je jeji cena :( http://www.kavovary.cz/video/sirius_broad.zip

No snad sem vybral dobre, skoda ze neposoudim, jakou dela kavu, protoze kavu nepiju :mweheh: :mweheh:
Akorat me prekvapilo, ze modely 3000,3100,3200 se lisi jenom barvou (černa/černo-stribrna/střibrna) ale v cenach je to docela velky rozdil (15-17-18 tis.) :eek:

Citace:

---

Původně odeslal Busch

No snad sem vybral dobre, skoda ze neposoudim, jakou dela kavu, protoze kavu nepiju :mweheh: :mweheh:
Akorat me prekvapilo, ze modely 3000,3100,3200 se lisi jenom barvou (černa/černo-stribrna/střibrna) ale v cenach je to docela velky rozdil (15-17-18 tis.) :eek:

---

Asi si hrajou na preceneni silver designu, nebo mozna i nejaka drobnost ve funkcich navic v jednotlivych modelech :-D

Kavu nepijes? Tvoje skoda.. :mweheh:

Ptal sem se primo na delonghi.cz a pry jsou funkcne stejne :-) Ale už sme dost mimo reklamace, tak radši pšššt ;-)