Mobil reklamace a zapujceni jineho

Zdravim vsecky,

neni to muj problem, ale meho pribuzneho.

Koupil si mobil v krame. Asi 3 mesice v pohode a pak zjistil, ze se mu na nem prehravaj trhane mp3 nebo neco podobnyho, zavadu ted z hlavy nereknu. Sel to reklamovat, bezproblemu to prijmuli a nabidli mu jinej mobil na zapujceni, nez se vyresi reklamace. Tak mu dali (zapujcili) jinej mobil. No svuj mobil, kterej tam ted ma uz pomalu dva mesice stale este nevidel. Oni maj prej kecy, ze jim to este nedorazilo ze znackovyho servisu a ze ma ted pujcenej jejich, ze tim mesicni zaruka neplati. (???)

Podle me tam mel vlitnout 32 den od reklamace a kdyz ho nemaj tak chtit zpatky prachy ne?? Ja ted nevim jestli nepodepisoval nejakej papir ohledne zapujceni mobilu a prodlouzeni reklamacni doby, to fakt netusim.

Ma se pak ohanet paragrafama a COIkou?? Kdyz sem videl kde ten kram stoji, tak myslim, ze tu COIku, by tam dost neradi videli :)

30 dnu plati vzdy, prodlouzit je lze vyhradne po oboustrane dohode. Tudiz pokud tam zitra prijde a bude pozadovat okamzite vyreseni reklamace, tak tu reklamaci okamzite vyresit musi - pravdepodobne vracenim penez.
Zapujcka je sice dobra vec, a kazdej prodejce by to mel delat, protoze mu hrozi i to, ze si dotycny vec pronajme a bude po nem chti pronajem uhradit, ale nic to nemeni na tom, ze je dana zakona lhuta 30ti dnu.