Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku k reklamaci ?

Printable View

24.04.2006, 11:39
GreenOrchid

Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku k reklamaci ?

Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku(postovne) prodejci k reklamaci ? poradite nejaky postup ?

Dekuji
24.04.2006, 11:46
Krimi 2000

Re: Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku k reklamaci ?

Nevim, jestli mas na to narok. Spis ne.
Ty hradis cestu k prodejci a prodejce k tobe. (aspon to tak standartne funguje)
24.04.2006, 11:52
GreenOrchid

Re: Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku k reklamaci ?

Citace:

Původně odeslal Krimi 2000

Nevim, jestli mas na to narok. Spis ne.
Ty hradis cestu k prodejci a prodejce k tobe. (aspon to tak standartne funguje)

nee.
je to tu napsane nahore ve faqu, je to zarucni oprava.
naklady na dopravu zarucni opravy by mel hradit prodejce, alespon se to domnivam. jde mi jen o tu formu jak to vymahat ?

EDIT: abych uvedl konkretni pripad. Firma, kde jsem koupil vyrobek, ma sidlo v Brne. Servis zbozi je v Ricanech u Prahy. Zbozi jsem si objednal pres net.
v servisu mi rekli ze pry to mam poslat postou primo na ne. a naklady vyzadovat u prodejce.

EDIT2:
tak zda se prodejce je napomocen, sam napsal ze staci oscanovat uctenku z posty a sami poslou penize na ucet.
doufam ze to tak skutecne bude. kdyby se vzpirali dam vedet.
26.04.2006, 14:00
Jezevec

Re: Jak vymahat naklady na dopravu vyrobku k reklamaci ?

Je to jednoduchy, po vyrizeni reklamace posles nejlepe kopie vsech dokladu, ktere se tykaji nakladu spojenych s reklamaci (= doprava, trebas specialni zabaleni, telefony ....) na sidlo fi (pokud pocitas s problemy, tak doporucene a to samo zahrnes do nakladu), kterazto ti neprodlene veskere takto prokazane naklady uhradi.