Ztracena deska pri reklamaci u CC

6.1.2005 jsem u CC koupil MB... po trech mesicich jsem ji v mistnim bazaru prodal. Novy majitel ji 15.12.2005 reklamoval. Reklamace probihala na moje jmeno a nova deska taky mela byt dorucena me. Neprisla ale ani me ani novemu majiteli.

Historie komunikace:


Mira (02:50 PM) :
Dobry den... mam problem s jednou reklamaci. mohu se ptat?
harvy (02:53 PM) :
dobry den ano ptejte se
Mira (02:54 PM) :
RE05014319... 6.1.2005 jsem u Vas koupil zakladni desku... po trech mesicich jsem ji prodal... novy majitel ji 15.12.2005 reklamoval... reklamace probihala na moje jmeno a nova deska take mela byt odeslana me.. problem je ze deska nedosla ani me ani novemu majiteli

harvy (03:06 PM) :
za tot ose omlouvam deska by mela by tv poste pokud nedorazi ani na jednu z adres do ctvrtka ozvete se prosim
harvy (03:06 PM) :
a jeste vas pooprosim o zaslani adresy na kteru ma byt zaslana tudiz adresa soucasneho majietle
Mira (03:08 PM) :
****
harvy (03:09 PM) :
dobre poznamenam si novou adresu a jak rikam pokud na vasi nedorazi do ctvrtka ozvete se a mi si vse vyridime s postou a vam zasleme desku novou

Mira (06:04 PM) :
Dobry den, chtel bych se zeptat jak to vypada s reklamaci RE05014319.. uz se ztracena deska nasla? druhy majitel na me dost tlaci....
harvy (06:14 PM) :
do patku by vam mela deska dorazit
harvy (06:14 PM) :
pokud ne ozvete se prosim


Uz to trva pres 2 mesice. Poradte neco jak na ne pritlacit.. diky

Predne si me reklamovat "ty", pak je vyjednavani vzdy jednodussi. Ja takhle reklamoval nedavno grafarnu znamemu v CC - on si ji tam poslal a odesilatel sem byl ja, ja mu ji pak akorat hodil dom kdyz prisla. Vyhoda = bez problemu sem na webu videl v jaky fazi reklamace je. Jen posta opet nezklamala, dorucovala od Patka do !!! Stredy, coz by IMO melo znamenat, ze by CCcku meli vratit postovny parchanti, protoc profi balik = zaplaceny doruceni do 24h.

Jinak pokud si predal adresu soucasneho majitele a CC nemelo nic proti, pak uz asi neres nic, je to na novem majiteli. Pokud resit chces, tak se proste zeptej, ze stale nic neprislo, ale asi by je mel spis kontaktovat on.

hlavne je pekna blbost jim psat, ze jsi tu desku uz dal prodal, a to z jednoducheho duvodu - zaruka neprechazi na noveho majitele, kdyz ji dal prodas. presne jak pise jezevec, mel jsi to reklamovat ty, nebo vybavit noveho majitele plnou moci, aby to reklamoval tvym jmenem (i kdyz to trochu zavani podvodem)

Citace:

---

Původně odeslal riksa

hlavne je pekna blbost jim psat, ze jsi tu desku uz dal prodal, a to z jednoducheho duvodu - zaruka neprechazi na noveho majitele, kdyz ji dal prodas. presne jak pise jezevec, mel jsi to reklamovat ty, nebo vybavit noveho majitele plnou moci, aby to reklamoval tvym jmenem (i kdyz to trochu zavani podvodem)

---

Tak tohle slysim poprvy. Muzes sve tvrzeni necim podlozit? Docela me zajima jak to je. Kdyz obchod jednou zaruku poskytne a zavada nevznikne vinou uzivatele, tak muze byt prece jedno kdo ji tam prinese/posle, ne?

Jde o to zhe oni tu reklamaci zavedli na puvodniho majitele (CHUDAK) na kteryho to bylo kupovano, ikdyz jsem jim vyslovene psal zhe to chci zavest na sebe (u nas to tak jde), balik byl taky z me adresy.. Takze se to bere jako by to posilal on! Jenze mu deska neprisla a me taky ne :(.. A jak jiz psal, trva to 2 mesice.. Na to snad musi existovat nejakej zakon zhe i kdyz to ztrati preprava tak to musi nejak nahradit a ne 2x psat ''pokud vam deska neprijde do patku ozvete se''

Citace:

---

Původně odeslal Jezevec

Predne si me reklamovat "ty", pak je vyjednavani vzdy jednodussi. Ja takhle reklamoval nedavno grafarnu znamemu v CC - on si ji tam poslal a odesilatel sem byl ja, ja mu ji pak akorat hodil dom kdyz prisla. Vyhoda = bez problemu sem na webu videl v jaky fazi reklamace je. Jen posta opet nezklamala, dorucovala od Patka do !!! Stredy, coz by IMO melo znamenat, ze by CCcku meli vratit postovny parchanti, protoc profi balik = zaplaceny doruceni do 24h.

Jinak pokud si predal adresu soucasneho majitele a CC nemelo nic proti, pak uz asi neres nic, je to na novem majiteli. Pokud resit chces, tak se proste zeptej, ze stale nic neprislo, ale asi by je mel spis kontaktovat on.

---

Ja je kontaktoval kdyz sem se chtel zeptat na stav te reklamace... Bylo mi receno zhe to bylo uz odeslano a to puvodnimu majiteli na fakture

Citace:

---

Původně odeslal Slayer(CZ)

Tak tohle slysim poprvy. Muzes sve tvrzeni necim podlozit? Docela me zajima jak to je. Kdyz obchod jednou zaruku poskytne a zavada nevznikne vinou uzivatele, tak muze byt prece jedno kdo ji tam prinese/posle, ne?

---

ano, muzu. kupni smlouva je obligacni (zavazkovy) pravni vztah, z nehoz vyplyvaji prava a povinnosti pouze(!) pro prodavajiciho a kupujiciho. jestlize kupujici proda vec dale, vznika dalsi obligacni vztah mezi (pouze) puvodnim kupujicim a novym kupujicim.
vtip je v tom, ze obsahem toho prvniho vztahu je i pravo puvodniho kupujiciho vyplyvajiciho ze zaruky. obsahem toho druheho vztahu ale nemuze byt tato zaruka, ledaze by puvodni kupujici novemu kupujicimu sam dal (vlastni) zaruku.

uz jsem to sem nekam psal, je to obejitelne jednak samostatnym postoupenim prav odpovidajicim puvodniho kupujiciho na noveho (pls, podivej se na tu kupni smlouvy, kterou jsem sem daval jako sticky), nebo mene koser reseni pres udeleni plne moci novemu kupujicimu, aby tu vec pripadne reklamoval na jmeno toho puvodniho

Citace:

---

Původně odeslal riksa

ano, muzu. kupni smlouva je obligacni (zavazkovy) pravni vztah, z nehoz vyplyvaji prava a povinnosti pouze(!) pro prodavajiciho a kupujiciho. jestlize kupujici proda vec dale, vznika dalsi obligacni vztah mezi (pouze) puvodnim kupujicim a novym kupujicim.
vtip je v tom, ze obsahem toho prvniho vztahu je i pravo puvodniho kupujiciho vyplyvajiciho ze zaruky. obsahem toho druheho vztahu ale nemuze byt tato zaruka, ledaze by puvodni kupujici novemu kupujicimu sam dal (vlastni) zaruku.

uz jsem to sem nekam psal, je to obejitelne jednak samostatnym postoupenim prav odpovidajicim puvodniho kupujiciho na noveho (pls, podivej se na tu kupni smlouvy, kterou jsem sem daval jako sticky), nebo mene koser reseni pres udeleni plne moci novemu kupujicimu, aby tu vec pripadne reklamoval na jmeno toho puvodniho

---

Diky za vysvetleni, jsem zase o neco moudrejsi :)

Citace:

---

Původně odeslal riksa

ano, muzu. kupni smlouva je obligacni (zavazkovy) pravni vztah, z nehoz vyplyvaji prava a povinnosti pouze(!) pro prodavajiciho a kupujiciho. jestlize kupujici proda vec dale, vznika dalsi obligacni vztah mezi (pouze) puvodnim kupujicim a novym kupujicim.
vtip je v tom, ze obsahem toho prvniho vztahu je i pravo puvodniho kupujiciho vyplyvajiciho ze zaruky. obsahem toho druheho vztahu ale nemuze byt tato zaruka, ledaze by puvodni kupujici novemu kupujicimu sam dal (vlastni) zaruku.

uz jsem to sem nekam psal, je to obejitelne jednak samostatnym postoupenim prav odpovidajicim puvodniho kupujiciho na noveho (pls, podivej se na tu kupni smlouvy, kterou jsem sem daval jako sticky), nebo mene koser reseni pres udeleni plne moci novemu kupujicimu, aby tu vec pripadne reklamoval na jmeno toho puvodniho

---

Jen k te plne moci, ta se ale neda udelit jen na urcity ukon, reklamaci apod, ne?

Citace:

---

Původně odeslal Skodik

Jen k te plne moci, ta se ale neda udelit jen na urcity ukon, reklamaci apod, ne?

---

ano, da. plnou moc muzes udelit od jednorazoveho ukonu, kdy se tim ukonem plna moc automatick vycerpa, az po generalni plne moci

To je ale vsetko jedno, ked to CC zobral do reklamacie. Otazkou je, kto tu dosku stratil. Skus nejako zistit, kedy (a ci vobec) tu dosku posielali.

Citace:

---

Původně odeslal Rainbow

To je ale vsetko jedno, ked to CC zobral do reklamacie. Otazkou je, kto tu dosku stratil. Skus nejako zistit, kedy (a ci vobec) tu dosku posielali.

---

no zrovna tady bych byl dost opatrnej. jestli uz CC muze dohledat, ze ten, kdo tu desku u nich reklamoval, nebyl ten, komu to prodali (a tudiz to ani nebyla osoba opravnena reklamovat), pak by otazka kompenzace za ztracenou desku nebyla zrovna jednoducha

Tak jsem jim tam taky jednu ted posilal na reklamaci. Doufam, ze me necekaji podobny problemy :(

Citace:

---

Původně odeslal Slayer(CZ)

Tak jsem jim tam taky jednu ted posilal na reklamaci. Doufam, ze me necekaji podobny problemy :(

---

ne, takovou smulu muzu mit jenom ja.. ale prekvapuje me zhe nejsou schopni tuto situaci obratem resit :(

No reklamuju taky MB. Tak jsem zvedavy technikovi jsem rekl ze chci proste penize a ne novou desku. Asi je poslu do prd.ele. Mel jsem ze za solidni firmu ale tohle je trosku silna kava: no taze super posilaji novou fosnu. Reditel se mi osobne vyjadril tak ze jako sluzbu zakaznikum zesi opravu vymenou. A basta. No co uz. Bacha na to

Mno mam , pocit, ze pokud ti uznaj reklamacku, tak v tomhle state muzes byt rad. A ses vydan na milost firmy:neutral: