Reklamace MB bez faktury

Printable View

11.11.2005, 13:20
PhoB

Reklamace MB bez faktury

Znamy kupoval desku u zdejsi mensi firmy. Doklad byl napsan bez jmena a znamy ho pak dal do ucetnictvi sve firmy. Nyni deska prestala fungovat a znamy nemuze ve svem ucetnictvi doklad najit.
Prodejce se vymlouva na chybu ve svem, porpripade systemu dodavatele a neni schopen desku podle serioveho cisla dohledat. Rika "staci prinest doklad a neni problem".
Deska je od ASUS v kompletnim baleni s krabici vsemi CD,kabely a manualem.
Ten prodejce bere z velkoobchodu LEVI,ATcomp a PROCA.

Je nejaka sance, nebo kvuli 1 listu papiru je vse ztraceno? Diky
11.11.2005, 13:42
riksa

zarucak asi nema, ze...
jde o to prokazat, ze to tam koupil - jakkoliv, nemusi to byt fakturou
11.11.2005, 16:12
Radim Štěpanec

Re: Reklamace MB bez faktury

Citace:

Původně odeslal PhoB

Znamy kupoval desku u zdejsi mensi firmy. Doklad byl napsan bez jmena a znamy ho pak dal do ucetnictvi sve firmy. Nyni deska prestala fungovat a znamy nemuze ve svem ucetnictvi doklad najit.
Prodejce se vymlouva na chybu ve svem, porpripade systemu dodavatele a neni schopen desku podle serioveho cisla dohledat. Rika "staci prinest doklad a neni problem".
Deska je od ASUS v kompletnim baleni s krabici vsemi CD,kabely a manualem.
Ten prodejce bere z velkoobchodu LEVI,ATcomp a PROCA.

Je nejaka sance, nebo kvuli 1 listu papiru je vse ztraceno? Diky

Bud musis prokazat nakup nebo nekteri prodejci nabizeji externi RMA. Ale pak se plati
11.11.2005, 17:55
Jezevec

Citace:

Původně odeslal riksa

zarucak asi nema, ze...
jde o to prokazat, ze to tam koupil - jakkoliv, nemusi to byt fakturou

Mimochodem, pokud tu fakturu ma v ucetnictvi, tak je jiste schopen zjistit jeji cislo, pripadne datum a castku, coz jim k vyhledani stacit musi, protoze oni ji v ucetnictvi maji taky.
11.11.2005, 18:44
riksa

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Citace:

Původně odeslal riksa

zarucak asi nema, ze...
jde o to prokazat, ze to tam koupil - jakkoliv, nemusi to byt fakturou

Mimochodem, pokud tu fakturu ma v ucetnictvi, tak je jiste schopen zjistit jeji cislo, pripadne datum a castku, coz jim k vyhledani stacit musi, protoze oni ji v ucetnictvi maji taky.

pravda - ale byl bych opatrny, aby to potom nespadalo pod rezim obchodniho zakoniku - nemuselo by to pak podle jejich reklamacnich podminek byt treba v zaruce