Měl bych dotaz, když mi nestihnou vyřídit reklamaci do 30ti dnů, mám nárok na okamžité vrácení peněz?
Printable View
Měl bych dotaz, když mi nestihnou vyřídit reklamaci do 30ti dnů, mám nárok na okamžité vrácení peněz?
novy vyrobek nebo $$$
Jen upozornim, ze to ze prijdes 31den neznamena, ze je reklamace vyrizena pozde, protoze nikdo neni povinej ti vyrizeni oznamovat (slusna firma to udela). Ale pokud prijdes 31 den a reklamace vyrizena neni, musej ti okamzite vyplatit $ (zadny ze za tejden, ze tu neni sef ... ).
presne takCitace:
Původně odeslal Jezevec
presne tak, jenom upozornim, ze kdyz ten 30. den je sobota, nedele nebo svatek, tak to muzou vyridit jeste v to nasledujici pondeli...Citace:
Původně odeslal Jezevec
Zdar, rykso jeste dotaz, jak je to v pripade "servisnich partneru" priklad HP:
PDA slo do kytek, po 30 dnech jeste neni zpet, ale je to resene u serv. partnera tedy ne u spolecnosti kde bylůo kupovane.
Co ted??? Penize vrati HP? Nebo serv. partner??? Nebo puv. prodejce (dovedu si predstavit jeho radost :)))
Penize zasadne vraci prodejce, postup asi takovy: Nechat si u servisu potvrdit pisemne, ze reklamace nebyla vyrizena do 30dnu, zajit s tim k prodejci (a pripadne jim nechat kopii, nikoli original) s pozadavkem na vraceni penez z duvodu nedodrzeni zakone reklamacni lhuty.
To ovsem plati v pripade, ze si tu reklamaci k nim dal na zaklade nejakyho doporuceni prodejce (trebas v reklamacnim radu ....) a ne z vlastni vule.
Vzajemny vyrovnani by si pak uz mely firmy vyresit mezi sebou.
Kdyz da prodejce radu v radu tak se nemuze vymluvit na to ze on by to tedy zvladl lepe?? To jen nahrava vykukum, kteri budou v servisu prosit at to pozdzej... :-)