reklamace ASUS P4C800 deluxe v Ts.Bohemia

problem: shorel me southbridge/northbridge. Jdu na reklamaci, ale tam si vsiml borec ze v socketu jak tam jsou pod CPU takovy ty ruzny SMD soucastky a nejaky maly srajdy proste je jedna bez krytu..byl tam videt chrom (proste stribrny povrch)-na nem mel byt nejaky kryt z cernyho plastu asi 2*2mm (vim jak to vypada), do reklamace to vzal a zitra tam budu volat, ale rekl me ze nevi jestli to uznaji, co kdyby to neuznali? Jak se mam branit? proste deska neni nikde ponicena jen tam chybi tento kryt malinkej:-(

diky za vase rady a typy.

dulezity je protokol o prijeti, jestli to tam nikde nezminujou, tak nemuzou prokazat, ze jsi to udelal ty (coz v takovem pripade musi prokazat oni)

Imho by ti to uznat měli, a když ti to neuznají, tak by ti měli dokázat, že to zavinilo chybění toho krytu...
EDIT: Jojo, jak říká riksa, tak jestli to už od tebe převzali, tak můžeš přinejhorším říct, že to udělali oni...

Citace:

---

Původně odeslal Perfect_

Imho by ti to uznat měli, a když ti to neuznají, tak by ti měli dokázat, že to zavinilo chybění toho krytu...
EDIT: Jojo, jak říká riksa, tak jestli to už od tebe převzali, tak můžeš přinejhorším říct, že to udělali oni...

---

problem mam pred sebou protokol o prevzeti desky do reklamace:
popis zavady: soucastka v socketu CPU se jevi poskozena-bud bez plast.pouzdra ci rozlomena-bude posouzeno, prijato jako externi reklamace. Zakonna lhuta pro vyrizeni reklamace se prodlouzi o dobu primerenou podle druhu vyrobku potrebnou k odbornemu posouzeni vady!!!
nejede-spalen south brigde

1. je to tam napsany ze chybel ten kryt
2. nechapu tu cast o prodlouzeni reklamacni lhuty (jako ze mohou prekrocit 30dnu dannych zakonem)?
3. uvidime:-(

Lhutu lze prodlouzit, ovsem po vzajemne dohode a rozhodne ne takto, muselo by byt ucedeno trebas 60dnu.

Jo, je to zkratka o tom, nez neco podepisu, tak si precist co podepisuju. Pak je pozde si stezovat.

Dnes je to presne mesic co jsem to tam dal. Zitra tam budu volat co se deje. Dnes me nekdo volal a nedovolal se me (je mozny ze to byli prave technici z Bohemky). Chci se zeptat co me muze zitra cekat. Co kdyz me reknou ze je potreba znalecky posudek a prodluzuji tu zarucni dobu-na jak dlouho to muzou max. prodlouzit? Co kdyz me reklamaci neuznaji, mam prevzit zbozi nebo se zacit ,,hadat''? Co by ste me doporucili na mym miste? Diky moc za vase prizpevky.

PLEASE HELP ME:-)