SE K700i reklamace??

Ahoj měl bych dotaz posralo se mi HF od tohoto telefonu(popraskal kabel ke sluchátkům a jedno přestalo hrát je nutné abych musel čekat 14dní a aby mi vzali i telefon na tuto dobu?? Stejně se to neopravuje nebo ne??
A ještě nevíte někdo jak kontrolujou věci při reklamačce?? Kamoš si ukopl Bluetooth od MSIčka z komu v zásuvce zůstal kus DPS s konektorem a BT se rozložil na dva kusy tak ho složil(z venku nic nepoznáte) a šel reklamovat sice je to sviňárna to vím ale zajímalo by mě jakou má šanci 8-)