Dotaz na reklamaci s diskem - ulomeny pin

Printable View

18.05.2005, 17:30
Tukancheez

Dotaz na reklamaci s diskem - ulomeny pin

Hoj,

chtel bych se zeptat lidi hlavne Tech co delaji v nejakej velkoobchode s IT zda mam sanci uspet s reklamaci u tohoto...
nejprve kuknete na obrazek zde

ta nozicka se ulovila zjevne tim ze casto byl prepojovan z suplku a proto se ptam zda je nejaka sance ze bych mohl uspet na reklamaci nebo ze se podivaji a uvidi ulomenej rozek plastu a reknou si hmm tak to neuzname protoze s tim neumite zachazet...ten disk je asi rok starej a zaruka je u firmy Extrapoint... u nich vim ze je nutno pri predlozeni reklamace disku mit vyjety i vysledek z diagnostickeho pogramu od seagate... je to Barracuda 7200.7 120GB model: ST3120022A

zajimalo by me jak by se na to tvarili lide kteri delaji(ci delali) lide tu z OC na reklamacich... :-)

pravda vada byla zpusobena uzivatelem ale jak sem mohl tusit ze ten disk zkolabuje prave takto...

jinak vada se projevuje v tom ze disk jede ale pouze v PIO mode...UDMA tam clovek dostane nekdy na Nforce desce teda je to docela orisek ale projevuje se to v tom ze disk se proste ve windows po nejake dobe ztrati... proste rekneme vypadne...

trosku sem se rozepsal ale verim ze mi na to nekdo date nejakou odpoved ..diky Vsem za snahu a informace :wink:
18.05.2005, 18:32
PetrT

pokud si toho vsimnou pri prevzeti zbozi, tak mas podle me smulu - mechanicka zavada zpusobena manipulaci s diskem. Pokud je to chovani disku zpusobene tim poskozenym pinem, tak si to nech spravit a mas klid ...
18.05.2005, 18:33
Rainbow

IMHO ti to ani nezoberu - mechanicke poskodenie. To DMAcko nejde prave kvoli tomu urvanemu pinu - je to pin 21 - DMARQ. Uz som to na jednom disku opravoval - prispajkovat a trochu spevnit sekundovym lepidlom.
18.05.2005, 18:43
Tukancheez

jj taky sem uz se rozhodl ze to dam kamosovi s mikropajkou a ten se na to podiva ...nema to cenu davat to na reklamaci nevzali by mi to ...potrebuji k tomu vypis ze seagate diagnostic programu a ten by nic nedokazal ..ten disk je jinak v poradku ...jak rika Rainbow je to presne ten pin... :wink:

nu to je asi kapitola uzavrena snad se to podari nejak sletovat ten pin :-)
18.05.2005, 22:23
Jezevec

Mno hlavne ty konektory u hdd nejsou na casty prendavani delany, trebas takovej molex ma tusim zivotnost 15 cyklu. V maloobchode bys to uhral na neexistujici CZ navod :).
18.05.2005, 22:27
NazQul

pocki jako ze molex u disku ma zivotnost na 15 zastrceni ? no tak to je potom peknej pruser..
20.05.2005, 09:01
Jops

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Mno hlavne ty konektory u hdd nejsou na casty prendavani delany, trebas takovej molex ma tusim zivotnost 15 cyklu. V maloobchode bys to uhral na neexistujici CZ navod :).

moment 15 zasunuti a vysunuti??? hehe, dobrej joke, to by me zajimalo co je na tom pravdy
20.05.2005, 09:09
MaWa

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Mno hlavne ty konektory u hdd nejsou na casty prendavani delany, trebas takovej molex ma tusim zivotnost 15 cyklu. V maloobchode bys to uhral na neexistujici CZ navod :).

ted jsem videl posudek, podle ktereho HW nemusi mit cesky navod...z hlavy si nepamatuju paragrafy kterymi se to tam podlozilo, ale jakmile to budu mit v ruce tak to bud nascannuju, nebo sem alespon napisu strucny vycuc... :wink:
20.05.2005, 10:35
Krimi 2000

Citace:

Původně odeslal MaWa

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Mno hlavne ty konektory u hdd nejsou na casty prendavani delany, trebas takovej molex ma tusim zivotnost 15 cyklu. V maloobchode bys to uhral na neexistujici CZ navod :).

ted jsem videl posudek, podle ktereho HW nemusi mit cesky navod...z hlavy si nepamatuju paragrafy kterymi se to tam podlozilo, ale jakmile to budu mit v ruce tak to bud nascannuju, nebo sem alespon napisu strucny vycuc... :wink:

Jojo mas pravdu, kdysi jsem kvuli reklamaci mainboardu volal na ČOI a tam mi rekli, ze u takoveho zbozi je predpokladana pri nakupu znalost veci, takze mi fakt, ze deska byla prodana bez manualu vubec nepomohla.
20.05.2005, 18:43
Jezevec

IMO by to prodejce u soudu prohral, paac predpokladat se muze lecos, ale jakmile je to v zakone, tak se muzes trebas pos ... . Proste ze zakona MUSIS dodat CZ navod k vyrobku, kterej prodavas koncakovy a jeho pouziti neni trivialni nebo obecne znamy (=> nemusis trebas dodavat navod k hrabim).

Mno a to jeste nemluvim o tom, ze urcite bude brzo povinosti dodat seznam latek, ktery vyrobek obsahuje, kvuli ekologicky likvidaci + povinost prodejce odebrat veskere prodane vyrobky k ikvidaci (dneska tohle plati na obaly).

Osobne bych potrebu CZ navodu u PC komponent dovodil z toho, ze tam je navod EN (kterymu samo nerozumim ;) ), takze jejich pouziti rozhodne neni ani trivialni, ani obecne znamy a pres to jsou bezne prodavany koncovym uzivatelum.

Jo, a jeste neco, mechanicky poskozeni NENI a NEMUZE byt duvodem k odmitnuti reklamace, pokud prokazatelne nezpusobilo reklamovanou vadu. Pro prodejce tu muze byt maximalne voditko, kde heldat problem, ale nemuze na zaklade nejakyho kousku odlomeneho plastu odmitnout reklamaci.
20.05.2005, 19:53
Rainbow

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Jo, a jeste neco, mechanicky poskozeni NENI a NEMUZE byt duvodem k odmitnuti reklamace, pokud prokazatelne nezpusobilo reklamovanou vadu. Pro prodejce tu muze byt maximalne voditko, kde heldat problem, ale nemuze na zaklade nejakyho kousku odlomeneho plastu odmitnout reklamaci.

V tomto pripade je to vsak jednoznacne - odlomeny pin sposobuje priamo tu vadu, ze sa neda pouzit ziadny DMA prenosovy mod.
20.05.2005, 21:25
Fox!MURDER

Citace:

Původně odeslal Rainbow

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Jo, a jeste neco, mechanicky poskozeni NENI a NEMUZE byt duvodem k odmitnuti reklamace, pokud prokazatelne nezpusobilo reklamovanou vadu. Pro prodejce tu muze byt maximalne voditko, kde heldat problem, ale nemuze na zaklade nejakyho kousku odlomeneho plastu odmitnout reklamaci.

V tomto pripade je to vsak jednoznacne - odlomeny pin sposobuje priamo tu vadu, ze sa neda pouzit ziadny DMA prenosovy mod.

mno a je to ve specifikacich ze to na to neni staveny (vyndavani/zandavani)
20.05.2005, 22:14
Skodik

kdyz uz jste u tech navodu tak uplne nejvetsi narez jsou OEM veci :) Jsou i vyrobky, ktere se prodavaji _jenom_ v OEM verzi.. To i zde plati ze by mel byt navod?? U OEM vam HW vrazi do ruky, daji listek a taaadaaa :)
21.05.2005, 10:27
Jezevec

Citace:

Původně odeslal Skodik

kdyz uz jste u tech navodu tak uplne nejvetsi narez jsou OEM veci :) Jsou i vyrobky, ktere se prodavaji _jenom_ v OEM verzi.. To i zde plati ze by mel byt navod?? U OEM vam HW vrazi do ruky, daji listek a taaadaaa :)

Podivej, ber to tak, ze OEM vyrobek je urcen k prodeji firmam pro montaz do sestav. Takze kdyz to prodejce zacne prodavat koncakum, tak k tomu proste musi dodat navod, je ciste jeho problem kde ho veme.
OEM vyrobek by se totiz vubec do kramu k prodeji koncakum nemel dostat a nekteri vyrobci HW si tohle velmi dobre hlidaji (prave kvuli znacce, dobrymu jmenu, prolemy s reklamacema ...), takze se takovymu prodejci taky muze stat, ze vyrobky one znacky uz proste nekoupi (dodavatel mu je neproda, aby nemel problem s vyrobcem).
21.05.2005, 10:51
MaWa

Citace:

Původně odeslal Jezevec

IMO by to prodejce u soudu prohral, paac predpokladat se muze lecos, ale jakmile je to v zakone, tak se muzes trebas pos ...

no jak rikam, az se mi to dostane do ruky, napisu sem o co se ten posudek opiral, tzn o jaky zakony/paragrafy... :-)
21.05.2005, 19:47
Skodik

Citace:

Původně odeslal Jezevec

Citace:

Původně odeslal Skodik

kdyz uz jste u tech navodu tak uplne nejvetsi narez jsou OEM veci :) Jsou i vyrobky, ktere se prodavaji _jenom_ v OEM verzi.. To i zde plati ze by mel byt navod?? U OEM vam HW vrazi do ruky, daji listek a taaadaaa :)

Podivej, ber to tak, ze OEM vyrobek je urcen k prodeji firmam pro montaz do sestav. Takze kdyz to prodejce zacne prodavat koncakum, tak k tomu proste musi dodat navod, je ciste jeho problem kde ho veme.
OEM vyrobek by se totiz vubec do kramu k prodeji koncakum nemel dostat a nekteri vyrobci HW si tohle velmi dobre hlidaji (prave kvuli znacce, dobrymu jmenu, prolemy s reklamacema ...), takze se takovymu prodejci taky muze stat, ze vyrobky one znacky uz proste nekoupi (dodavatel mu je neproda, aby nemel problem s vyrobcem).

no to je hezky, ale nektere vyrobky se v jenem nez OEM provedeni NEDELAJI! napr: NEC-3520A To si jako kvuli tomu ze si chci koupit tuhle vypalku mam koupit celej komp :lol:
21.05.2005, 20:40
Fox!MURDER

Citace:

Původně odeslal Skodik

no to je hezky, ale nektere vyrobky se v jenem nez OEM provedeni NEDELAJI! napr: NEC-3520A To si jako kvuli tomu ze si chci koupit tuhle vypalku mam koupit celej komp :lol:

jo.