Jednani TSBohemie

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
Tudleva sem si obednal 7 veci a vesel sem se nad 10 000,- tudis sem mel dovoz zadara a mel sem taky domluvenej termin! Ale co je psano to je dano, tak to zrejme u TSB neplati!! V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne. Termin a misto samozrejme taky nedodrzeli a argumentovali to vetou: "Kdo by vam tam jel" a to do obce ktera je vzdalena neskutecnych 10km od Brna.Jo a malem bych zapomel!!! Na proceser sem dostal jenom 12mesicu zaruku!! Coz podle zakona nelze!!!
Zrejme pro firmu TSBohemia plati jina pravidla nez pro ostatni firmy.

V tydle firme posledni dobou nakupuju uz jen kdyz je nejvyzsi nouze ... ceny sice nejsou spatny, ale reklamovat u nich cokoliv to je maximalni utrpeni ...

Tohle je u bohemky standartni chovani :evil:
Kdyz sem tam jeste kupoval a upozornil prodejce ze sem prekrocil limit xxxxxx tisic za 3 mesice a tim bych se mel dostat do lepsi dealerske kategorie, odpovedel mi "No a co?" a odmitl se se mnou na tohle tema bavit. Radsi vubec nebudu psat o jejich "super" reklamacnim oddeleni :evil: :evil: :evil: , jednaji se zakaznikem jako s kusem hadru

Citace:

---

Původně odeslal Pepe

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
Tudleva sem si obednal 7 veci a vesel sem se nad 10 000,- tudis sem mel dovoz zadara a mel sem taky domluvenej termin! Ale co je psano to je dano, tak to zrejme u TSB neplati!! V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne. Termin a misto samozrejme taky nedodrzeli a argumentovali to vetou: "Kdo by vam tam jel" a to do obce ktera je vzdalena neskutecnych 10km od Brna.Jo a malem bych zapomel!!! Na proceser sem dostal jenom 12mesicu zaruku!! Coz podle zakona nelze!!!
Zrejme pro firmu TSBohemia plati jina pravidla nez pro ostatni firmy.

---

Za 1. TS Bohemia je Velkoobchod, tudíž nemusí poskytovat 24 měsíců záruku ( řídí se obchodním, ne občanským zákoníkem )
Za 2. Měl sis domluvit, že pokud nebudou mít vše, tak neposílat, jinak je jasné, že zaplatíš poštovné.
Za 3. Bylo už tady tolik nářeku na TS Bohemia a nedali jste si říct. Jsou levní ( prodávají koncákům za dealerské kategorie ), tudíž si potom nestěžujte

Tak já nevím, ale nakupuju v TSB co chvili a jsem s ni maximalne spokojeny, co se týče ceny i když je pravda, že co se týče reklamací, je to na levačku. Ale i to se dá vyřešit, pokud se jedná s maximální trpělivostí. Nakonec jsem se vždycky domluvil. (pravdou je, že jsem se kolikrát musel hodně držet, abych je tam ty.... neseřval) Koupil jsem tam grafickou kartu, nešla a hned mi ji vyměnili za jinou, takže pohoda, to je alespoň náznak dobrýho chování k zákazníkům, nemyslíte? :idea: :wink:

Ts bohemia je fakt divnej shop, kdyz to byl starej dobrej Herold, tak to byvalo urcite lepsi, je fakt ze ceny tym sou hodne dobry, ale reklamace, to je smrt, treba ja sem tam byl jednou reklamovat 20GB HDD IBM a rekli me ze je v poho, ikdyz sem tam mel nekolik Becek, a disk fungoval, spisn nefungoval, byl sem tam s nim 2x, ale nic, neuznalimme reklamacu, ted mam ten HDD doma v supliku


podle me je dobry v Ts bohemii kupovta zbozi co se malo kazi, treba Tiskarny, monitory atd... HDD a ram tam urcite nekupujte (ikdaz ja sem to rysknul a koupil si tam A-data 450ky)

Citace:

---

Původně odeslal Neller

podle me je dobry v Ts bohemii kupovta zbozi co se malo kazi, treba Tiskarny, monitory atd... HDD a ram tam urcite nekupujte (ikdaz ja sem to rysknul a koupil si tam A-data 450ky)

---

proc nekupovat RAMky, když to jednou jede tak to pojede pořád, navíc se mi stalo, že mi nejely a v poho mi dali nové a jelo to jako po másle... a co se týče HDD, problém bude v tom, že si malo vytrvalý. Chodil jsem tam s diskem tak dlouho, až mi staré IBM vyměnili za Seagate ;D Pravda, zmínil jsem se i o české inspekci a pak to všechno šlapalo ;D ;D

Existují v zásadě dvě řešení v tomto státě:
1. pohrozit inspekcí (někdo se lekne a ustoupí)
2. rozbít někomu patřičně důležitému dr.žku (bud se bude bát a vyřeší to nebo začne válka :? )

K tomu CPU: dle obchodniho je zar. luhta smluvni, dle obcanseho (nakup bez Zivlistu, tzn konc uzivatel) 2 roky, dnes (od1.1.2004) se 2 roky vztahuji na vsechno spotrebni zbozi (i bazar) takze COI a papa...
Firmu neznam, jde o danou situaci... tady v PCE ctu taky v cenicich 6 mesicu zaruka, ale je to tim ze to neaktualizujou (odpoved ma muj dotaz)
PS: Jsem uprimne rad ze uz se neda zbozi vyrobene pred 1.1.2003 zakoupit s 6 mesicni zarukou, to byla sikana, protoze kupa veci ma na vyrobnim stitku i 2001 (viz CD-ROM, zvukovky, mysi, klavesnice a vse co neni rychloobratkovy nebo pomalu starne...)

Citace:

---

Původně odeslal globalkiller

Existují v zásadě dvě řešení v tomto státě:
1. pohrozit inspekcí (někdo se lekne a ustoupí)
2. rozbít někomu patřičně důležitému dr.žku (bud se bude bát a vyřeší to nebo začne válka :? )

---

jj a nebo taky docela zabira je tam servat a nadat do cu... a nebo taky zabira jim vysvetlit ze takovihle jednani bejvalo za hluboke minulosti.

Citace:

---

Původně odeslal Ogre

K tomu CPU: dle obchodniho je zar. luhta smluvni, dle obcanseho (nakup bez Zivlistu, tzn konc uzivatel) 2 roky, dnes (od1.1.2004) se 2 roky vztahuji na vsechno spotrebni zbozi (i bazar) takze COI a papa...
Firmu neznam, jde o danou situaci... tady v PCE ctu taky v cenicich 6 mesicu zaruka, ale je to tim ze to neaktualizujou (odpoved ma muj dotaz)
PS: Jsem uprimne rad ze uz se neda zbozi vyrobene pred 1.1.2003 zakoupit s 6 mesicni zarukou, to byla sikana, protoze kupa veci ma na vyrobnim stitku i 2001 (viz CD-ROM, zvukovky, mysi, klavesnice a vse co neni rychloobratkovy nebo pomalu starne...)

---

Mám známou na COI souhlasím s tou 2 letou zárukou u maloobchodů a smluvní u velkoobchodů, ale na bazarové zboží je "jen" 12měsíců záruka.
Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít :-) :roll:
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle :roll:

Caute, prave ze ja cetl v denniku Pravo tuhle malou delikatnost: "Obchdonici by meli vedet, ze od 1.1.2004 se vztahuje 2 leta zarucni lhuta na vsechno spotrebni zbozi, tzn i vyrobene pred 1.1.2003 a bazaroveho zbozi. Je chyba obchodniku, ze nevyprazdnili sklady."
Autorem byl nekdo ze servru sptrebitel nebo spotrebitele, pokusim se to jeste najit a poslu odkaz na clanek... ma to bejt zase mala novela obc. zakoniku...
PS: Taky je mozny ze Pravo kecalo...

Citace:

---

Původně odeslal Spec

Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle

---

Mam podobne zkusenosti a v TSB to plati dvojnasob. Nevim jak v Brne, ale v Olmiku i ve Zline se s nema da docela normalne domluvit.

Citace:

---

Původně odeslal Kryton

Citace:

---

Původně odeslal Spec

Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle

---

Mam podobne zkusenosti a v TSB to plati dvojnasob. Nevim jak v Brne, ale v Olmiku i ve Zline se s nema da docela normalne domluvit.

---

Jo vsude sou ok, ale v Brne sou apsolutni IGNORANTI

Ted jsem jim tam hodil na reklamacku Radeon 8500LE, mrkl se na to, obraz uplne rozsypanej, sachovnice atd. Tak jsem si myslel, ze me da bud prachy, nebo, ze mi bude vnucovat Radeon 9200 (ten si snad vzit nemusim ne? - jednoznacne horsi zbozi). Nakonec z neho vylezlo, ze tu kartu posle do servisu na opravu, ale ze to pravdepodobne vyresi vymenou za novy kus. Kdyz jsem se ho ptal, kde ten novy kus sezene, tak mi rikal, ze to nebude nova karta, ale neco starsiho. To jsem teda zvedavej, co tam na me vytahne. Muze mi cpat starou kartu? Reklamace se ridi obchodnim zakonikem - aspon je to napsany na rekl. protokolu.

Citace:

---

Původně odeslal Ogre

Caute, prave ze ja cetl v denniku Pravo tuhle malou delikatnost: "Obchdonici by meli vedet, ze od 1.1.2004 se vztahuje 2 leta zarucni lhuta na vsechno spotrebni zbozi, tzn i vyrobene pred 1.1.2003 a bazaroveho zbozi. Je chyba obchodniku, ze nevyprazdnili sklady."
Autorem byl nekdo ze servru sptrebitel nebo spotrebitele, pokusim se to jeste najit a poslu odkaz na clanek... ma to bejt zase mala novela obc. zakoniku...
PS: Taky je mozny ze Pravo kecalo...

---

mozna, ze by nekdo z Prava mohl znat aspon trochu prava, nebot v § 626/3 ObcZ se rika, ze: prava z odpovednosti za vady zaniknou, nebyla-li uplatnena do 24 mesicu...prodavajici a kupujici mohou tuto dobu zkratit, ne vsak na mene nez 12 mesicu, coz musi byt vyznaceno v dokladu o prodeji veci
takze ex lege to je 24 mesicu, ale v praxi to bude 12... :wink:

Citace:

---

Původně odeslal Vampireslayer

Ted jsem jim tam hodil na reklamacku Radeon 8500LE, mrkl se na to, obraz uplne rozsypanej, sachovnice atd. Tak jsem si myslel, ze me da bud prachy, nebo, ze mi bude vnucovat Radeon 9200 (ten si snad vzit nemusim ne? - jednoznacne horsi zbozi). Nakonec z neho vylezlo, ze tu kartu posle do servisu na opravu, ale ze to pravdepodobne vyresi vymenou za novy kus. Kdyz jsem se ho ptal, kde ten novy kus sezene, tak mi rikal, ze to nebude nova karta, ale neco starsiho. To jsem teda zvedavej, co tam na me vytahne. Muze mi cpat starou kartu? Reklamace se ridi obchodnim zakonikem - aspon je to napsany na rekl. protokolu.

---

Může, když to bude uplně stejná karta tak ano. Ale i tak ti musí dát uplně novou min. 2letou zaruku i na starou kartu.

Citace:

---

Původně odeslal Pepe

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne.

---

To mas dobry, nestezuj si. Me prisla od nich zasilka, jedna komponenta chybela, ale na fakture jsem ji zacvakal. Pak jsem musel cekat az do inventury, jestli jim ve skladu zbyde nebo ne ;D Pac samozrejme to neni mozne, aby na neco zapomeli - jste si to chlape vymyslel ;D ;D

2Slayer(CZ): uz minule mi dali uplne jinou kartu, ja jsem si ji teda vzal, protoze mela lepsi pameti, ale byla uz opravovana a hazela za studena, takovy maly chybky a pretaktovat nesla ani o MHZ. Spis jsem ji musel podtaktovat, tak jsem precmaral jednu soucastku vodivym lakem(voltage mod - pencil trick) a haze to ty chyby. Samozrejme ze jsem chtel, aby to ty chyby hazelo, protoze jinak bych se s nima dohadoval rok.

A jak je to s tou 9200kou, to je prokazatelne horsi karta, tu mi prece dat nemuzou, ne?

A jak to dopadlo ??? To mě zajímá to ti jako něco nepřišlo a ještě zpochybnovali to,že to nepřišlo ??? Tak to bych tam naběhl z baseballkou a byla by inventura na počkání :E
To neví kolik čeho maj na skladu ???

Citace:

---

Původně odeslal globalkiller

A jak to dopadlo ??? To mě zajímá to ti jako něco nepřišlo a ještě zpochybnovali to,že to nepřišlo ??? Tak to bych tam naběhl z baseballkou a byla by inventura na počkání :E
To neví kolik čeho maj na skladu ???

---

No, pak je to tvrzeni proti tvrzeni. Ja, ze tam nebyla, oni, ze to neni mozne. Nejednalo se nastesti o HDD ani CPU, ale o napln do bar. tiskarny. Inventura byla asi za mesic a FAKT jim jedna prebyvala. Bez reci ji poslali, uz jsem ani necekal. Taky si mohli rict - vlez nam na zada. ;D

Jen nápln ??? Mě stojí originální nápln 900,- to je ti málo ???
Jinak to bych je hned žaloval a očividně bych to vyhrál takže bych nic neplatil :lol:

Na webu ma TSB u Uplatneni reklamaci toto:

Záruku může uplatnit pouze kupující uvedený v dodacím/záručním listě. Záruku není možné postoupit třetí osobě.

Mam to chapat tak, ze k nim nemuzu prijit reklamovat vec pokud neni moje jmeno na fakture ackoli treba reklamuji jeho jmenem nebo je to mysleno kdy prevedu prava na treti osobu.

Jedna se o to, ze chci reklamovat repro, ale bylo to koupeny na jednu kamosku, tudiz je tam jeji jmeno.

Je to tak, smlouva vznikla mezi kupujicim a prodavajicim. Ovsem pokud by toto skutecne vyzadovali, upletou si na sebe leda tak poradnej bic. Jelikoz ja bych ti trebas nechal udelat plnou moc, coz bude stat $ a ty $ zaplati oni (jakmile uznaji reklamaci).

Jeste se mi nestalo ze by to nekde nekdo resil, pokud prijdu s dokladem. Nemluve o tom, ze 90% dokladu pro koncaky je stejne anonymnich.

Ja uz jsem tam reklamoval x veci, vzdycky to bylo na jmeno jine osoby a nikdy problem nebyl...