Printable View
nevite zda se ma davat nejaka zaruka na opravu?
Stalo se mi ze se mi rozbil asi tyden pred koncem zarucni doby monitor. Behem tydne mi ho opravili a ted se po mesici vyskytla stejna vada. Bohuzel uz mimo zaruku...Mam nejaky narok na novou opravu opravy nebo uz musim calovat? Mam pocit ze mi tam dali nejakou shit komponentu kdyz videli ze konci zaruka....
Myslím, že na tu opravu se taky vztahuje nějaká záruka, ne?? Ale ruku do ohně za to nedám. Pročti to tady, měla by tu být odpověď, nebo počkej na Jezevce.
ja jsem prosel celej ceskej internet krizem krazem a me vyhledavaci schopnosti jsou v koncich - respektive nevim jak specifikovat dotaz nebot se v jednalo o pozarucni reklamaci opravy provedene v zaruce :)Citace:
Původně odeslal Millisx
kombinaci techto dvou veci nemuzu nikde najit - i kdyz po precteni takovyho kvanta textu co jsem precetl jsem mohl lecos prehlidnout :(
§ 627/2 OZ rika, ze kdyz ti vymeni vadny vyrobek za novy, pocina ti opet bezet zaruka a totez plati, dojde-li k vymene soucastky, na kterou byla poskytnuta zaruka.
takze podle me, jestli ti ten monitor blbne kvvuli te soucastce, kterou ti menili, tak jsou povinni ti tu soucastku opravit zdarma, protoze je v zaruce (doufam, ze se nepletu)
Presne tak, mas zaruku jak na tu vymenenou soucastku, tak na praci. Takze pokud pri oprave treba nevymenili vse, pripadne neco udelali blbe = musej to udelat znova a poradne, pripadne, kdyby to neslo, tak ti musej pravdepodobne nahradit skodu = novej monak.
moc diky. Nemohli by jste sem pastnout nejakej zakon at se mam cim ohanet? uz vite kde to najit...diky :)Citace:
Původně odeslal Jezevec
potrebna ustanoveni jsou ve faq - obcansky zakonik, §§ 588 az 627 o kupni smlouve. tvuj pripad - § 627/2Citace:
Původně odeslal sabra
§ 627/2
Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Menili mi celou zakladni desku v monitoru - mate me to "dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka". Mysli-li se v tomto pripade tou soucastkou zakladni deska monitoru je mozne, ze by na ni neposkytli zaruku nebo jim to uklada zakon? Nezlobte se ze s tim tak obtezuju, ale tata se ptal podnikove pravnicky a ta se vyjadrila v tom smyslu, ze pokud uz to je po zaruce tak na nic nemam pravo - coz mi prijde nesmyslne...
Při opravě je záruka na práci 3 měsíce, na díly pak podle jejich záruky.
Jak dlouho je na praci ted presne nevim, mam ale pocit, ze je to vic.Citace:
Původně odeslal VOiD
Jinak co se tyce vymeny jestli sem pochopil celych strev = podstatny casti, tak by na to mela byt 2 roky zaruka od okamziku vymeny. Takze kdyz ti odejde obrazovka = smula, tu ti nemenili, ale kdyz eletronika, ta je stale v zaruce a musi ji tedy bud opet vymenit nebo opravit.
Dnes jsem dostal fundovanou odpoved od pravinka na spotrebitel.cz - treba to nekomu pomuze...
Pokud při opravě vady, která se v záruční době objeví a je řádně reklamována, dojde k výměně součástky nebo věci celé, začne pro vyměněnou součástku nebo celou věc běžet ve smyslu § 627 odst. 2 občanského zákoníku znovu od převzetí věci z opravy nová záruční doba. Jestliže však je oprava provedena bez výměny součástky, toto ustanovení se nepoužije a lze vycházet jen z toho, že po dobu, kdy byl televizor v záruční opravně, neběžela záruční doba, takže se její konec posunul o dobu opravy (§ 627 odst. 1 obč. z.). S největší pravděpodobností není možné uplatňovat záruku na záruční opravu, neboť nešlo o opravu zboží dle smlouvy o dílo, ale na základě zákonné odpovědnosti za vady.
Pri oprave za prachy
3 mesice na praci
6 mesicu na dily (vycteno z paragonu i zakona)
Pokud mas doklad o vymene urcity soucastky tak musis reklamovat pouze tu soucastku (vymontovat sam nebo zacalnout vymontovani a namontovani, je to pakarna ale to mi rekli v servisu) protoze: monitor je slozita vec, pokavad Ti neco uz podruhy nebezi, nemusi to byt vzdy stejna vada... (zuzoval se mi obraz horizontalne - pokazdy neco jinyho).
Nova zaruka se pocita snad jen pri vymene veci za novou (celeho monitoru), zaruka se prodluzuje o dobu pobytu v servisu...
Navrh reseni: Vzit ucet, vzit telefon, zavolat do servisu, popsat zavadu a danou skutecnost, ze vec byla reklamavana a vyrizena vymenou soucastky, nejspis ti reknou at s tim prides a ze se technik mrkne, pokavad vi co hledat (spatna vymenena soucastka) tak zjisteni zavady bud otazka par minut... uvidis na koho narazis a jak s tebou zamavaj...
Uvidis, pak napis jak jsi dopadl...