Printable View
Hele koupil jsem desku na firmu...pred 2.5 rokem.....V zarucaku byla zaruka 2roky. po roce a pul od koupe sem desku reklamoval a dostal jinej kus(nevim jestli novej), ale napsali mi ze se zaruka prodluzuje jen po dobu v servisu...je to mozne? ted se mi posrala zase a nevim co delat. podle toho asi nemam pravo na reklamaci...ale nemela by se ta yaruka dat nova, pokud vymenej kus za kus???....
To je prave ten proble, kterej tu zatim nikdo spravne nerozlousk. Pokud dojde k vymene v dobe zakony zaruky (ktera byla v tvym pripade 1/2 roku), shodujem se na tom ze neni co resit a zaruka bezi znova.
Otazka je, jak je tomu v pripade vymeny v prodlouzeny zaruce. Muj nazor: protoze se v 90% pripadu jedna o vymenu za normalni novej kus, kterej by sis stejne tak moh koupit, tak muzou tezko nejak zduvodnit kraceni zaruky = mas opet novou zaruku. Tomu se rika riziko podnikani :wink: . Ostatne, pokud se jim to nelibi, maj moznost ti jednoduse vratit prachy.
Musis si pozorne precist reklamaci rad ktery si dostal pri koupi nebo ktery byl pri koupi vyvesen v prodjne a na ktery jsi byl upozornen a ktery ti byl vysvetlen...
Pokud tam zadny neby, provajici nema dukaz ze tam byl, pokud jsi nebyl seznamen (u informaci nekde na internetu tohle neplati, proste k tem se kazdej nedostane, takze si jich nemusis vsimat) tak plati v prodlouzene zaruce to co je v zakonem dany zarucni lhute (vraceni penez, vymena za nove s novou zarukou, opravy atd)
Pokavad v prodejne byl vyvesen dany rad, prodavajiciho ti ho dal k fakture a nebo primo u faktury je veta ze kupujici by seznamen s platnym radem a v platnem radu je doslova popsano jak se resi dany problem, reklamace po zakonem dane lhute 1/2 roku, tak si muze prodavajici delato co chce (vymenit jen s prodlouzenim, vymenit bez prodlouzeni, proste jen vymenit, vratit jen cast penez atd, jeto neco co prodavajici da nad a ty pusis souhlasit...)... ale pokud tam neni o danem reseni problemu ani zminka, nebo nejaka jina smysluplna poznamka k vymene zbozi v pozarucni lhute tak dava novej kus s novou zarukou, vraci penize ktery jsi puvodne zaplatil atd.
Prodejci se muzou vykroutit frazi: kupujici byl seznamen s platnym reklamacnim radem a zarukou v dobe koupe (nekde to na zdi mezi plakaty vyselo... vetsinou A4 vytiskla na papire v barve zdi a oramovana bile, to aby si zakznik nevsiml, pak si prodavajici muze opravdu delat co chce... protoze te nejspis seznamil i kdyz o tom nic nevis... malokdo byl tak chytrej ze si nechal vytisknout a potvrdit aktulani reklamaci rad...
Bylo to dlouhy, verim ze to nepomohlo, protoze rekl. rad nemas, ale do budoucna to jiste pomuze, vycetl jsem to na spotrebitel.cz a spotrebitele.cz
Mejte se fajnove