Reklamace v cc s křížkem po funuse?
Dopis co jsem psal do CC:
Dobrý den,
téměř před třemi měsíci jsem u vás zakoupil grafickou kartu VGA Sapphire
Atlantis ATI Radeon 9200 128MB TV OEM v přesvědčení že se jedná o
128-bitovou neořezanou verzi. Až nyní jsem ale zjistil že na kartě je málo
paměťových čipů a že karta má 64-bitovou sběrnici. Tím se také vysvětlil
mrzký výkon, který jsem přisuzoval špatnému nastavení PC. Je možné u vás
ještě uplatnit nějaký nárok na výměnu či vrácení peněz? V popisu uvádíte
128-b sběrnici a obrázek také neodpovídá. Kdybych s vámi neměl doposud ty
nejlepší zkušenosti, řekl bych že jde o klamání zákazníků. Jelikož ale u vás
spokojeně nakupuji již po několikáté, předpkládám že jde o omyl.
S pozdravem
Zdeněk Kopta
Odpověděli mi že po 14 dnech mám smůlu, mají na to právo? Nešlo by to třeba ukecat na skrytou vadu? Na první pohled to přeci laik nemůže poznat. Průšvih byl v tom že to šlo do PC, se kterym jsem pak dva měsíce nepřišel do styku, tak mě to nezajímalo. TeĎ ale potřebuju pořádně používat grafiku, tak by se to hodilo vyhrát.
Re: Reklamace v cc s křížkem po funuse?
Citace:
Původně odeslal brazilterrorist
Dopis co jsem psal do CC:
Dobrý den,
téměř před třemi měsíci jsem u vás zakoupil grafickou kartu VGA Sapphire
Atlantis ATI Radeon 9200 128MB TV OEM v přesvědčení že se jedná o
128-bitovou neořezanou verzi. Až nyní jsem ale zjistil že na kartě je málo
paměťových čipů a že karta má 64-bitovou sběrnici. Tím se také vysvětlil
mrzký výkon, který jsem přisuzoval špatnému nastavení PC. Je možné u vás
ještě uplatnit nějaký nárok na výměnu či vrácení peněz? V popisu uvádíte
128-b sběrnici a obrázek také neodpovídá. Kdybych s vámi neměl doposud ty
nejlepší zkušenosti, řekl bych že jde o klamání zákazníků. Jelikož ale u vás
spokojeně nakupuji již po několikáté, předpkládám že jde o omyl.
S pozdravem
Zdeněk Kopta
Odpověděli mi že po 14 dnech mám smůlu, mají na to právo? Nešlo by to třeba ukecat na skrytou vadu? Na první pohled to přeci laik nemůže poznat. Průšvih byl v tom že to šlo do PC, se kterym jsem pak dva měsíce nepřišel do styku, tak mě to nezajímalo. TeĎ ale potřebuju pořádně používat grafiku, tak by se to hodilo vyhrát.
to je jasny jako facka - §616, chtel bych i nálady s tím spojené - svině!
řekni jim okamžitě vyměnit nebo prachy zpátky, nenív souladu s kupní smlouvou, v té 616tce je přímo uvedeno, že to musí být v souladu s reklamou a pod. za což se dá ten ceník považovat.
I kdyby to nechtěli udělat, uplatnil bych to písemně (doporučeným dopsiem) nebo na prodejně s potvrzením o převzetí stejnopisu. Ode dne uplatnění pak budou běžet úroky z prodlení z té částky...
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou
podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost
a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem
nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné
reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc
takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů,
je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá
účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se
věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální
trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum
použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby
byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla
předvedena.
