ZAKON & MONIMA

Tak tohle je docela orisek. Monimu kazdej zna. Reklamace, skoro jak kdyby nebyla. Ale k veci. 3.10.2003 jsem do Monimi prisel reklamovat graf. kartu Asus V8420 TD 128Ram (pro upresneni 4200) http://www.asus.com/products/vga/v8420td/overview.htm
Podle reklamacniho radu jsem prinesl kompletni vsechno, tak jak sem kupoval. Proste all bundle. A za 14 dni reklamace "vzrizena", ALE prijedu tam a se smichem mi rika, ze moje velka orig. krabice se zredukovala a podaval me nejakou AsUS krabicku bez niceho, popsanou fixou s modelem V8420 a i nalepka V8420, ale typek to votevre a BUM. Koukam V8420 DELUXE! http://www.asus.com/products/vga/v8420d/overview.htm Protoze sem chtel prachy,tak rikam jina karta chtel bych penize, protoze prislo jiny zbozi mam pravo ze zakona.
PRVNI DOTAZ: Mam pravdu? Dostava se me odpovedi, ze prej je to stejnej zaklad, ze si to mam vzit!!! Prej mam zavolat na obch inspekci. Volam tam a vezme to nejaka pravnicka, s zenskou se fakt neda bavit. Vubec nechapala vo co bezi. No nic.
DOTAZ DVE: Chteli me to dat bez bundlu. Jenom install CD s driverama a gamesy a PowerDVD nikde, takze se ptam: Kdyz sem kartu kupoval s bundlem musej mi ho dodat z5 nebo reklamuju jen kartu a reklamaci prijdu o cast kupovaneho zbozi?
Prej to je adekvatni reklamace, jako nabidka. Tak rikam, ze to neberu a chci money. Prej, e mi je nemuze dat, ze takhle je to vyrizeny spravne. Tak nevim co s tim!! Musim to prej dohodnout s majitelem. Takze na to se pripravuju, ale potrebuju poradit.

HLAVNI A NEJDULEZITEJSI VEC: Prosim jestli je tu nejaky znalec zakonu(napr ZB) mam v teto situaci vzit si penize?? Pokud ano. Prosim nejaky pragrafy at se mam o co oprit. Byl bych neskonale vdecen.

Jediny co sem se tady na foru docet je pragraf 622 a ten by me stacil. Jen jestli nemuzou rict, ze vymena je OPRAVA !!

Z FORA : § 622

(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo,
aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je
povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem
k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo
týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový
postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci
nebo od smlouvy odstoupit.

(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,
aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující
právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva
přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže
však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo
pro větší počet vad věc řádně užívat.

(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu
věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může
od smlouvy odstoupit.

kdybys cetl na foru poradneji, tak se doctes tohle, je to ve FAQ :wink: :

§ 616

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc
je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že
je bez vad.4)

(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou
podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost
a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem
nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné
reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc
takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů,
je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá
účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se
věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální
trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum
použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby
byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla
předvedena.

(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě
s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující
právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu
věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle
požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li
takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu
z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující
před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor
s kupní smlouvou sám způsobil.

(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti
měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již
při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se
neprokáže opak.

ted k tvym otazkam:

predne je dulezite vedet, kdy jsi uzavrel kupni smlouvu, kterou jsi koupil tu kartu, resp. kdy jsi tu kartu prevzal. kdyby to bylo min nez 6 mesicu pred 3/10/03, tak by se to posuzovalo jako rozpor s kupni smlouvou podle §616/4. pak by se tvuj pripad posuzoval podle §616/3, podle ktereho mas narok na to, aby prodavajici uvedl svec do souladu s kupni smlouvou. To provede na TVOJE prani budto (i) vymenou veci, nebo (ii) jeji opravou. Pouze v pripade, ze toto neni mozne, muzes opet dle tveho prani budto (iii) zadat primerenou slevu z ceny veci, nebo (iv) odstoupit od smlouvy a chtit od nich penize zpet.

1) jelikoz je zde zakonem chranena shoda veci s kupni smlouvou, mam za to, ze vymenou veci je zde rozumeno vymena identickych kusu, nikoliv vymena za jiny (kvalitativne podobny) vyrobek. Vzhledem k tomu, ze ty dva asusy NEJSOU stejnym vyrobkem, neni to adekvatni vymena. Tvrzeni, ze maji stejny zaklad je irrelevantni - zkus nekomu pri reklamaci vymenit oktavku 1.8 za 1.6 s podobnou argumentaci ;D
2) bundl je vzhledem ke graficke karte prislusenstvim ve smyslu § 121 obcana, a tudiz sdili (nemusi vzdy) osud veci hlavni - grafiky. jelikoz jsi jim grafiku dal k reklamaci, meli by ti vratit stejnou grafiku (viz 1) ale stejnej rozsah bundlu (opet viz 1 - mel bys dostat i stejny prislusenstvi).

znova ale rikam, ze tohle se vztahuje jen na pripad, kdybys tu grafiku prevzal pozdeji nez 3.4.2003, jinak se pouzije postup podle §622 obcana

TAkze jsem to kupoval pred rokem 2003. V prosinci. Takze to cos napsal neplati VUBEC?? Ten § 616 je jen do 6 mesicu?

Mno muj nazor: Mas to po zakony reklamacni lhute ( v prosinci byla jeste 6 mesicu) = ridi se to dle reklamacniho radu. Ale pokud ti si odevzdal komplet (jaka naivita, mels prinyst jen holou kartu) = musis zase dostat komplet.
Nevim nic o tom, ze by v reklamacnim radu meli neco jako "vratis boty s tkanickama a dostanes bez". Ovsem predpokladem je, ze mas reklamacni protokol, kde je uvedeno ze bylo predano kompletni prislusenstvi.
Jinak mas asi smulu, pokud tam maji, ze se reklamace resi vymenou za odpovidajici/lepsi zbozi, urcite ti budou tvrdit, ze to co ti davaj je lepsi = musis to vzit.

Celkove je problem v tom, ze pokud ti nevyhovej, budes se muset soudit (100let v nasem pripade). :evil:

Diky. Zejtra tam asi zajdu. Mam stazeny veci z Asusu co tam ma bejt a tak. Hlavni je, ze voni to davaj sice lepsi, ALE NEKOMPLETNI a to proste urcite podle zakona nemuze projit ,jinak nase zakony shi.t

A jeste jedna vec v pondeli vyprsi limit 30dni. Jak se to resi, kdyz ja vlastne nesouhlasim s vyrizenim? Co potom? Vlastne me Monima muze uplne vyjebat a postavit si hlavu a nedat mi nic, pokud je hodne naseru co? Uz me to fakt sere. Hlavne sem to nemohl vydrzet a koupil tu 9800. Tak ted potrebuju nutne ty prachy :)

Citace:

---

Původně odeslal Atila

Diky. Zejtra tam asi zajdu. Mam stazeny veci z Asusu co tam ma bejt a tak. Hlavni je, ze voni to davaj sice lepsi, ALE NEKOMPLETNI a to proste urcite podle zakona nemuze projit ,jinak nase zakony shi.t

A jeste jedna vec v pondeli vyprsi limit 30dni. Jak se to resi, kdyz ja vlastne nesouhlasim s vyrizenim? Co potom? Vlastne me Monima muze uplne vyjebat a postavit si hlavu a nedat mi nic, pokud je hodne naseru co? Uz me to fakt sere. Hlavne sem to nemohl vydrzet a koupil tu 9800. Tak ted potrebuju nutne ty prachy :)

---

mno doufam, ale ze nepocitas ten den, kterejs to tam dal...
vratit ti musi vsechno... protože je to tvuj majetek, i kdyžje to teď bůhvíkde..

pokud by ti nedali bundle - je to zrale na zalobu na vydani, nebo na TO-krádež /samo že jen tak z legrace/, popř. neoprávněné užívání cizí věci.

Voni se mi snazej vecpat jinou grafiku a jeste bez bundlu, kterej ma mit ta deluxe stejnej + jeste 3d brejle ,ale ty sem nekupoval, takze je ani nechci. Chci to co sem mel dostat nebo prachy sem zvedav.

NO,tak zakonou 1/2 roční lhůtu si prošvihl,tudíž nemůžeš uplatňovat postup podle zákonu.
Platí ti rozšířená záruka,a ta se pak řídí dle reklamačního řádu prodejce.Což je většinou oprava věci či její výměna za jiný výrobek stejných nebo lepších vlastností.Jinou možnost nemáš.

Ale tušim že je prodejce povinen tě při prodeji upozornit na reklamační řád (obvikle na paragonu neco jako: PZD dle platných záručních podmínek,které jsou k vyzvednutí v prodejně)

monima shit taky sem mel probelmy pri reklamaci pameti je to hrozna firma a doporucuju vsem se ji vyhnout velikym obloukem a kupovat od konkurence

Takze pred rokem 2003 byla zakona lhuta jen 1/2 roku? A sakra tak to sem v pice. A to mi teda pak muzou dat uplne cokoliv? No to se teda asi po... Maj tam napsano, ze pokud je to nad ramec lhuty stanovene zakonem, tak si vyhrazujou pravo na vymenu za jiny nebo lepsi. Tak nevim. Ale prece to nemuze bejt sice lepsi ,ale vosekany. Jak to teda je. Doufam, ze si to teda nebudu muset vzit, ach jo