Printable View
Bratranec šel reklamovat monitor - po roce a půl kompletně kleknul. Ve firmě, kde ho kupoval, mu poprvé řekli, že si ho má sám poslat do servisu, když tam šel teď podruhé tak ho vrátili s tím, že musí donést monitor v originálním balení. Starou krabici už při stěhování vyhodil.
MOnitor jsem ještě nereklamoval, takže jsem mu nemohl poradit. Jak to teda je, opravdu musím mít originál krabici po celou dobu záruky?
to je pekna blbost. on si koupil monitor, ne krabici :o . at tam jde a necha jim to tam, zadny noseni k technikovi, to si maji zaridit oni
at jim odpovi ze krabice je tam jen pro to aby pri preprave nedoslo k poskozeni ale tohle si uz musi zajistit sama firma, to je trestny nevzit mu reklamaci jen kvuli tomu ze nema krabici at zajde na obchodni inspekci vezme tam zaruku prvniho cloveka dotahne ho do toho shopu ale tak aby nevedeli ze je z COI a pak buch mu to dal hnedle sezrat. to je pristup fakt nechapu.
Okamzite podat stiznost na COI. Tohle muzou postihnout, protoze se jedna o poruseni zakona - odmitli prevzit zbozi do reklamace. Nejlepe si to nechat dat pisemne (tim si pekne zavarej) a predat COI.
Jo jeste jeden laickej nazor: Pokud mas (kamos) svedka, tak podle me timto bezi 30ti deni lhuta na vyrizeni reklamace, protoze si ji radne uplatnil a prodejce to odmitl resit, coz je ciste jeho problem.
mas recht, ona ta lhuta zacina bezet, i kdyz tam sel sam. ten svedek je jen "dukazni material" :wink:Citace:
Původně odeslal Jezevec
2honzak: trestny to neni, pac je to soukromopravni vztah
ahaha neni to take jednoduche,napr. monitory ViewSonic sa musia u nas brat len komplet zo vsetkym prislusenstvom aj krabicou,inac sa neuznava reklamacia.
A je to osetrene aj zakonmi atd. staci ak ma niekte predajca na stranke nejaku zmienku o tom ze to treba...
Nevim, jak v SK, ale CZ dle zakona prodejce MUSI prevzit reklamaci a obal NENI soucasti vyrobku. Ostatne viz. FAQ. Prodejce je naopak povinen prevzit a zlikvidovat na vlastni naklady veskere obaly.Citace:
Původně odeslal Mikhaill
jo to je pravda existujena to tusim judikat nejvyššího soudu www.nsoud.czCitace:
Původně odeslal Jezevec
to je stejny jak s iiyamou :mweheh:Citace:
Původně odeslal Mikhaill
mam to tu samou bednu :lol:Citace:
Původně odeslal iiyama.cz
U Losan.cz zase píšou že pokud se nedodá orig krabice tak se platí 100,- pokuty.Tak jak to sakra je?Krabice mi zabíraj dost místa,tak bych se jich rád zbavil.
Tak je to vyřízeno. Řekli, že monitor bez krabice nevezmou, tak jsme chtěli písemné vyjádření, proč reklamaci odmítají samozřejmě s tím, že kopii okamžitě posíláme na ČOI. Slíbili ho na druhý den. Druhý den už tam byl šéf, že lituje nedorozumění, že se snaží vycházet zákazníkům vstříc a že nějakou krabici samozřejmě seženou sami. (Prostě se asi zeptali nějakého právníka)