možná už se někdo ptal... Co dělat, když mi přijde poštou nějaká zásilka, vyzvednu ji ale doma po zapojení zjistím, že nefunguje!? a když je už zaplacená a jen pohledem se to nedá zjistit?
Printable View
možná už se někdo ptal... Co dělat, když mi přijde poštou nějaká zásilka, vyzvednu ji ale doma po zapojení zjistím, že nefunguje!? a když je už zaplacená a jen pohledem se to nedá zjistit?
1. pekna blbost kupovat neco pres postu nebod okonce na dobirkuCitace:
Původně odeslal sot
2. no je to jednoduchy, posles to zpet, mrkni se do tzv. spotrebitelskych smluv, ¨poud je to §53/6 OZ, samozrejme predpokladam, ze s smlouvu uzavrel an dalku (telefon,. fax , internet apod) a že je to mene nez 14 dnu, jinak bys to mohl normalne reklamovat, relmace bude asi lepsi, protoze ti pak musi vratit tvoje postovne :) jakozto naklady reklmace §509 a 598 OZ takže asi relamace nebo odstoupení podle §53/6 OZ, ale pak zapomen na svoje naklady... zalezi ja s to uzavrel, jak ej to dlouho apod...
§ 53
(1) Pro uzavření smlouvy mohou být použity prostředky
komunikace na dálku, které umožňují uzavřít smlouvu bez současné
fyzické přítomnosti smluvních stran. Prostředky komunikace na
dálku se rozumí prostředky, s výjimkou písemného styku,
provozované podnikatelem, k jehož předmětu činnosti náleží
poskytování jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku,
zejména neadresovaný tisk, adresovaný tisk, typový dopis, reklama
v tisku s objednávkovým tiskopisem, katalog, telefon s (lidskou)
obsluhou, telefon bez (lidské) obsluhy (automatický volací
přístroj, audiotext), rozhlas, videotelefon (telefon
s obrazovkou), videotext (mikropočítač a televizní obrazovka),
elektronická pošta, faxový přístroj, televize (televizní nákup,
teleshopping).
(2) Prostředky komunikace na dálku umožňující individuální
jednání mohou být použity jen tehdy, jestliže spotřebitel jejich
použití neodmítl. Pouze s předchozím výslovným souhlasem
spotřebitele mohou být použity automatické telefonní systémy bez
(lidské) obsluhy a faxové přístroje.
(3) Při použití prostředků komunikace na dálku musí být
obsahem návrhu informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu
obecných náležitostí smlouvy upravených v této části a podstatných
náležitostí smlouvy stanovených v části osmé zákona. Tyto
informace musí být poskytnuty určitým a srozumitelným způsobem
s přihlédnutím k zásadám dobré víry a k ochraně osob, zejména
nezletilých nebo spotřebitelů.
(4) Při jednání prostřednictvím některého prostředku
komunikace na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem
před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace:
a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo
právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby,
b) název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb,
c) cena zboží nebo služeb včetně všech poplatků,
d) náklady na dodání,
e) způsob platby, dodání nebo plnění,
f) poučení o právu na odstoupení, s výjimkou případů podle
odstavce 7,
g) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku,
h) doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
(5) Po uzavření smlouvy při použití prostředků komunikace na
dálku, nejpozději však před plněním, musí být spotřebiteli písemně
poskytnuty tyto informace:
a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo
právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby,
b) informace o podmínkách a postupech pro uplatnění práva
odstoupit od smlouvy,
c) informace o službách po prodeji a o zárukách,
d) podmínky pro zrušení smlouvy, pokud není určena doba platnosti
nebo platnost je delší než 1 rok.
(6) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků
komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do
14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal
spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným
obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 5, činí tato lhůta
pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou
informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení
tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
(7) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně
ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 6 od smluv
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho
souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí
plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách
finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro
jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze,
opotřebení nebo zastarání,
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů,
porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e) na dodávku novin, periodik a časopisů,
f) spočívajících ve hře nebo loterii.
(8) Poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez
objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit
ani jej o tom vyrozumět.