VIP
Nakup pres internet - odstoupeni od kupni smlouvy
Protoze se posledni dobou vyrojilo pomerne dost dotazu na to, jak je to pri odstoupeni od kupni smlouvy uzavrene pres internet, pridavam kratke pojednani o tomto institutu. Po nejake dobe toto bude presunuto do FAQ. Predesilam, ze nize uvedene se tyka smluv, ktere uzavreli typicti koncovi uzivatele, tedy nikoliv podnikatele pri sve podnikatelske cinnosti (tedy zejmena obchodni spolecnosti, zivnostnici).
Co je odstoupeni?
Odstoupeni od smlouvy je jednostranny ukon, kterym jedna smluvni strana dava najevo druhe, ze rusi danou smlouvu, a to od sameho pocatku. Na smlouvu se tedy hledi, jako by nikdy nebyla uzavrena, a tedy duvody, ktere vedly prodavajiciho k predani prodavane veci kupujicimu a naopak kupujiciho k zaplaceni kupni ceny, takto zpetne odpadnou. Protoze se jedna o zasadni dopad na pravni vztah, plati zasadne, ze odstoupeni od kupni smlouvy je mozne pouze v pripadech, kdy si takove odstoupeni smluvni strany domluvi, a v pripadech stanovenych zakonem.
Kdy lze odstoupit?
Je to sice vyjimecne, ale v pripade odstoupeni od kupni smlouvy uzavrene na dalku ma kupujici-spotrebitel pravo na odstoupeni zasadne z jakehokoliv duvodu a rozhodnuti, zda svym projevem vule kupni smlouvu zrusit ci nezrusit je vylucne v moci kupujiciho.
Podminkou pro moznost odstoupeni je (i) ze smlouva byla uzavrena pres internet (v nasem pripade) a (ii) ze kupujici odstoupi behem zakonem stanovene lhuty.
Lhuty jsou stanoveny dvojim zpusobem: (i) lhuta 14 dnu ode dne prevzeti veci za predpokladu, ze prodavajici predal kupujicimu informace dle § 53 odst. 4 a 6 (ty tu nebudeme rozebirat, ujo google je najde vsechny), a (ii) lhutu 3 mesicu ode prevzeti veci v pripade, ze prodavajici tyto informace kupujicimu neposkytl. V pripade, ze tyto informace poskytne dodatecne, zkracuje se tato lhuta na 14 dnu ode dne obdrzeni techto informaci.
Jak je to pri osobnim prevzeti v kamennem obchode?
Nebudu zapirat, ze se jedna o jeden z nejspornejsich momentu a chci predeslat, ze zde prezentovane stanovisko nemusi byt 100% spravne. Jak jiz bylo receno, pri uzavreni kupni smlouvy na dalku ma kupujici pravo od smlouvy odstoupit vzdy, a toto pravo se neda obejit. Proto se lze setkat s tim, ze pri osobnim prevzeti zbozi prodavajici spojuji predani veci a zaplaceni na jedne strane a uzavreni smlouvy na druhe strane v jeden moment. Tim padem se takova smlouva nepovazuje za smlouvu uzavrenou na dalku a moznost od smlouvy odstoupit z jakehokoliv duvodu ve 14denni lhute se nepouzije.
Je tedy zapotrebi odlisit mezi vlastnim uzavrenim smlouvy a plnenim podle smlouvy.
Smlova je ze sve podstaty konsens a je uzavrena v okamziku, kdy obe strany vi, ze je konsensu dosazeno - tedy okamzikem, kdy ten, kdo cini nabidku, obdrzi zpravu o prijeti teto nabidky druhou stranou. Prakticky tedy pri objednavani pres e-shop vy odeslanim objednavky ucinite nabidku prodavajicimu, ze koupite tu a tu vec za tu a tu cenu, a obdrzenim potvrzovaciho emailu od prodavajiciho je smlouva uzavrena a od tohoto okamziku jsou vase prava vynutitelna soudne.
Jestlize tedy prodavajici tvrdi, ze smlouva je uzavirana az pri prevzeti veci v kamenne prodejne, tvrdi tim, ze to, co vam potvrdil pres internet, nemyslel jako vuli vam vec prodat a jenom vam ji zarezervovat pro pripad, kdybyste se rozhodli ji u prodavajiciho koupit. Navic lze, a podle meho i uspesne, tvrdit, ze toto tvrzeni prodavajiciho smeruje vyhradne k omezeni prav kupujiciho-spotrebitele, a tedy ze je neplatne.
Jak odstoupit a kdy je odstoupeni ucinne?
Ceske pravo je neformalni, a tedy lze odstoupit oznamenim o odstoupeni jakymkoliv zpusobem, ktery umozni zachytit obsah daneho oznameni. Lze tedy odstoupit ustnim oznamenim provedenym osobne v prodejne, telefonicky, emailem nebo pisemne. Oznameni je ucinne dnem, kdy takove dojde do sfery dispozice prodavajiciho. V pripade tedy, ze by si treba prodavajici schvalne od vas neprebiral postu, je to den, kdy si prodavajici takove pisemne oznameni neprevzal.
Lze vyrazne doporucit, abyste odstupovali tak, aby toto oznameni a jeho obsah a doruceni prodavajicimu bylo do budoucna (tedy pro soud) prokazatelne. Mail+doporuceny dopis je idealni.
Neni nutne s oznamenim o odstoupeni prodavajicimu predat kupovanou vec (viz nize).
Co pote?
Vzhledem k tomu, ze odstoupenim se smlouva zrusi od sameho pocatku, nastava situace, kdy kupujici ma u sebe kupovanou vec bez pravniho duvodu, a naopak prodavajici ma u sebe bez pravniho duvodu zaplacenou kupni cenu. Technicky se jedna o vzajemne bezduvodne obohaceni s tim, ze obe strany jsou povinny si je navzajem vydat. Ze strany prodavajiciho je stanovena lhuta 30 dnu od odstoupeni, kdy je povinen vydat kupni cenu s tim, ze ma pravo pouze na nahradu skutecne vynalozenych nakladu spojenych s vracenim zbozi. Stejne jako u nakladu neopravnene reklamace neni mozne, aby tyto naklady byly stanoveny nejakym pausalnim poplatkem, ale musi to byt radne prokazane naklady.
Obecne zasady
Spotrebitele jsou podle naseho prava pomerne dobre chraneni a tato ochrana je zajistena pomoci nekolika obecne platnych interpretacnich pravidel:
1) ujednani kupnich smluv se mohou od zakoneho minima odchylit pouze ve prospech spotrebitele a spotrebitel se nemuze vzdat svych prav garantovanych zakonem;
2) jestlize existuji pochybnosti o vyznamu spotrebitelskych smluv, je vzdy rozhodny vyklad, ktery je pro spotrebitele vyznamnejsi.
A NAKONEC: JESTLIZE VAS BUDOU NAPADAT DALSI OTAZKY, K ODSTOUPENI OD SMLOUVY, NAPISTE MI JE PLS DO POSTU DO TOHOTO TEMATU A JA JE CASEM ZAHRNU DO TOHOTO POJEDNANI.
DIKY
Odpověď s citací
Re: Nakup pres internet - odstoupeni od kupni smlouvy
. je to logicke, protoze pak by si kazdy moula udelal kopii a odstoupil;
Původně odeslal Opty
) = uzavreni nove kupni smlouvy primo na miste?
