Czech Computer

[Janikbanik]

Mno prodat starsi HW je samo OK, ale vetsinou se na takovy veci dava nejaka sleva. Jinak v CC nakupuju, a zatim OK, vcetne dvou reklamaci (HDD, VGA).

Suhlas, (K+) ... ak ked nie zlava, tak aspon ten drzy pristup by si mohli sudruhovia zo skladu odpustit... Obdchodnik (-ci) sa aspon ospravedlnia za sposobene komplikacie...

[jenicek321]

já zatím taky neměl jedinný problém s CC, mám od nich zboží tak za 30 000, ale základní desku bych u nich nekoupil (pro jistotu), s menšími obchody se dá rozumněji domluvit na revizi desky a reklamované zboží většinou nedávaj zpátky do oběhu, i když by se to dalo "nějak opravit"

[admix]

Ja s CZC nemel nikdy zadnej problem a to jsem u nich uz postupne nakoupil nekolik PC v prubehu let .. naopak s reklamacema, resp. vracenim zbozi me vzdy prijemne prekvapili

[vendiik]

Taky si nemůžu na CZC stěžovat naposledy když jsem tam kupoval levnou čtečku na flash karty, tak jsem jí ještě během čekání na metro rozbalil - byla nepoužitá, ale jeden konektor měl výrobní vadu, takže sem tam byl během 10 min. zpět, výměna se skladníkem z ručky do ručky za jinou (ta už bez problémů funguje)....ani na reklamační sem jít nemusel.

[zivan]

No ja mam zajimavou a zatim nevyresenou zkusenost. Objednaval jsem skoro celou sestavu. Zbozi dorazilo, ale zdroj a podlozka pod mys byla jina (barva, stane se).

Zajimavy je ten zdroj. Chtel jsem Fortron FSP350-60THN S (nekde jsem cetl, ze verze S je tissi) a dostal jsem zdroj Fortron FSP350-60THN-P. Posledni pismeno bylo zacmarane fixou a vedle pripsane pismeno S. Na fakture je spravne S a ser. cisla sedi. Na email jsem dostal odpoved, ze zdroj s S uz dodavatel nedodava (proc jsou ale v tuhle chvili 2ks skladem?) a CZC misto toho dodava verzi s P, ktera je navic lepsi. Cenovy rozdil je asi 25Kc, tak skoro nic.

To vysvetleni me moc nepresvedcilo

[vendiik]

No ja mam zajimavou a zatim nevyresenou zkusenost. Objednaval jsem skoro celou sestavu. Zbozi dorazilo, ale zdroj a podlozka pod mys byla jina (barva, stane se).

Zajimavy je ten zdroj. Chtel jsem Fortron FSP350-60THN S (nekde jsem cetl, ze verze S je tissi) a dostal jsem zdroj Fortron FSP350-60THN-P. Posledni pismeno bylo zacmarane fixou a vedle pripsane pismeno S. Na fakture je spravne S a ser. cisla sedi. Na email jsem dostal odpoved, ze zdroj s S uz dodavatel nedodava (proc jsou ale v tuhle chvili 2ks skladem?) a CZC misto toho dodava verzi s P, ktera je navic lepsi. Cenovy rozdil je asi 25Kc, tak skoro nic.

To vysvetleni me moc nepresvedcilo

Co vím, tak ty zdroje jsou střevama identický, jenom S verze má delší kabely kvůli větším bednám. Za 25 Kč rozdíly ve hlučnosti nečekej (to znamená osadit pomalejší ventilátor a zvýšit účinnost zdroje aby se stále uchladil a to nikdo za tenhle cenový rozdíl nezmákne).

[zivan]

Necekal jsem zadny zazrak, ale neprijde mi bezne, ze se popisek zdroje rucne prepise a ceka se, jestli zakaznik zareaguje.

Edit:
Jinak zdroj ma hodne dlouhe kabely. Stacilo by to snad i na big tower. Nevim co bych delal jeste s delsimi.

[zivan]

A jeste na jednu drobnost jsem zapomnel. Vracel jsem mys po tydnu. Mela tendence obcas sama behat . Pri vraceni jsem odpovedel na dotaz proc ji vracim "Nevyhovuje mi, obcas sam beha kurzor. Mozna je vadna."

Prodavac ji chtel dat na reklamaci, ze vadnou mys nejde vratit. Odpovedel jsem, ze to teda jde. Nevypadal moc nadsene, ale bez dalsich reci ji vzal.

Kdybych nic nerekl, tak ji prodaji dalsimu a ten bude nadavat, ze mu nechodi. Takhle ji aplespon mohli poslat na opravu bez problemu s dodrzenim 30 denni lhuty.

A trochu OT:
Jedna slecna tam mela problem pri zkouseni batohu na notebook. Nutne potrebovala videt, jak vypada ten batoh na jejich zadech. No a technici tam zrcadlo nemaji. Tak pozor na to!

[jan555]

Ad rychlé reklamace v CzC - mám další reklamaci trvající 30 dní, za hodně dlouho jsem měl jednu reklamaci trvající 3 dny, ostatní týdny. Musím ale říct, že narozdíl od většiny jiných mi 30 den zavolal technik a řekl, ať si přijdu pro peníze, to musím ocenit.

[HollyG]

A trochu OT:
Jedna slecna tam mela problem pri zkouseni batohu na notebook. Nutne potrebovala videt, jak vypada ten batoh na jejich zadech. No a technici tam zrcadlo nemaji. Tak pozor na to!

hehe na to si pamatuju

[Commander]

Pred par dny jsem reklamoval vadnou RAMku, vymenena ochotne na miste za novou (jiny vyrobce, mirne drazsi). Opet spokojenost

[sAd]

Nuže. Objednal jsem si batoh na noťas a místo něj mi přišla brašna. Sice nevím, jak se dá splést brašna a batoh , ale to už je jedno. Poslal jsem jim to zpátky a další týden už mi přišel batoh a k tomu přibalili navíc i takovou tu kšandu na klíče .

Ve výsledku trochu komplikace, ale nakonec vyřešeno k mé plné spokojenosti. Takže K+.

[Jerrome]

toto se doufám netýka desky, kterou když jsem kupoval a po pár dnech, reklamoval ,dali novou, měli v ceníku, nyní již nemají ale tenkrát na ni byla záruka 36měs to stále platí?

[Hynchenzo]

Zalezi na tom, co mas napsane ve fakture. Nevim jak bys dokazoval, ze to meli v ceniku se zarukou 36 mesicu.

[Jerrome]

na faktuře to samozřejmě je číslo staré desky,nové a snad to problém nebude ted jen aby to prošlo

[DeeKay]

Ted jsem mel v reklamaci taky dve veci. U prvni to trvalo temer mesic ale druha (SMC barricade router - postupne prestaly behat dva porty) me dostala - volali me posledni den v pul desate vecer.......ze je to vyrizene a ze me daji novy kus, protoze stary sice opravit sel ale bylo by to neekonomicke. Nakonec sem teda odesel s dobrpopisem, ale prijde me ze to pak muze delat kazdej, posledni den pred zavirackou oznacit zbozi za opravitelne, ale vzhledem k neekonomicnosti cpat zakaznikum jiny kus misto vraceni penez. Nicmene nakupuju tam dal hlavne kvuli ted problouzeny otviraci dobe a ze to mam kousek.

[Slimák]

To jo. Ta prodloužená otevíračka je výborná, dobrý tah proti konkurenci. Když jsem tam byl párkrát večer, bylo málo lidí a menší čekací doba před skladem, ale někteří prodejci/skladníci se mi zdají otrávenější

[Jerrome]

tak přijato do RMA a čekám co bude prý možná bude oprava, taky čekám asi ještě nový kus.

[mokus]

Takze zacinam mit mileho Cz dost. Neni to poprve co jsem dostal zbozi se stopami pouzivani. Dnes napriklad http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=46370... navic odjizdim na dovcu takze zatim nemam cas na reseni tohoto. zatim jsem jim poslal rozhorceny mejl:

Dobry den,
dnes odpoledne jsem u Vas zakoupil Umax SmilE DPF9075 c. faktury xxxxxxxxxx. Vyrobek ma na nekolika mistech poskrabany ramecek, folie z displaye je castecne odtrhnuta. Po zapnuti mne velmi prekvapilo silne blikani podsviceni a v rezimu prohlizeni fotografii pohybujici se pruhy po cele plose. Bohuzel dnes uz nemam cas se k Vam dostavit na vraceni a zitra rano odletam na dovolenou. Presne za tyden Vam produkt prinesu a budu v souladu se zakonem pozadovat vraceni penez.
s pozdravem XY

jsem zvedavej co s tim udelaj a jak se budou tvarit az jim to tam za tyden ponesu a budu chtit vratit love. jedno je zatim jisty darek pro mamu
vyzniva trochu blbe, kdyz ji ukazu co jako dostane a pak ze to musim vymenit/vratit...

[Jerrome]

tak jim to pěkně zkomentuj do diskuze koukám že ještě tam nic neni, "spokojený" zákazník se tam bude krásně vyjímat a to hodně dlouho a bude to mít pořádnej efekt.

[Petrik]

Ja kupuju v CZC uz vice nez 4 roky, celkem za cca 200-300tis a zatim naprosta spokojenost. Vetsinu reklamaci krome desek resi vymenou na miste a jsou i dost ochotni pro ruzne nestandardni prani.

[Maxik]

Tak sem zavital do CC sice jen pro media, ale docela me prekvapila rychlost jakou jsem byl vyrizen. Je pravda ze v CC nakupuju pouze stylem - objednat pres web -> zaplatit prevodem na ucet (eBanka-> eBanka) a jdu si jen pro samofakturaci a do skladu. Kdyz sem do CC prisel byla do skladu fronta po schodech na horu a zacal sem si nadavat ze sme mel prijit bud rano nebo v poledne a ne v 17:30, ale skusil sem to. Po vytisteni faktury bylo u skladu porad cca 10 lidi a aktualne svitilo cislo 740 (ja mel cca 760), ale i tak sem byl do cca 5min odbavenej a sel sem pryc. Mam zatim s jejich systemem jenom dobrou zkusenost.

[admix]

Mozna se te chteli zbavit

[Luk(y)isek]

No ja tam zavital po delsi dobe a poprve jsem videl ten jejich novy system.Chvili jsem se neorientoval,ale za chvili jsem zjistil co a jak a myslim ze je to ted dobre vymysleny.Samofakturace probehla rychlove (byl jsem tam snad jen ja,ostatni uz platili nebo staly u skladu),zaplatil jsem a pak jsem taky tak max. 5min cekal u skladu (bylo tusim cca 11-11:30h).Nasledne jsem si to spokojene vykracoval domu.Cili maji dalsi +

[Janikbanik]

No ja tam zavital po delsi dobe a poprve jsem videl ten jejich novy system.Chvili jsem se neorientoval,ale za chvili jsem zjistil co a jak a myslim ze je to ted dobre vymysleny.Samofakturace probehla rychlove (byl jsem tam snad jen ja,ostatni uz platili nebo staly u skladu),zaplatil jsem a pak jsem taky tak max. 5min cekal u skladu (bylo tusim cca 11-11:30h).Nasledne jsem si to spokojene vykracoval domu.Cili maji dalsi +

JJ, teraz je to fajn.
Ja som tam ale bol nejaky "piatok" dozadu, ked to tam zrovna ladili a to som tam tvrdol asi 40minut. Zrovna ked som mal platit, system klakol a pokladnicka mi nemohla vyuctovat platbu. Medzitym sa uz v sklade nejaku chvilku navydaval tovar