Czech Computer

[riksa]

No myslím, že na case není nic moc co reklamovat (pokud teda nemáš tu od AC). Ale chtěl jsem se zeptat, jak bych mohl zjistit stav reklamace, když jsem to tam posílal balíkem? Asi mám jen čekat co?

staci to poslat treba s dodejkou, jestli chces mit skutecne jisto, kdy jim to dorazilo

[Perfect_]

staci to poslat treba s dodejkou, jestli chces mit skutecne jisto, kdy jim to dorazilo

No posílala mě to máma a asi jako normální balík. Chtěl jsem za za nový zboží něco jinýho (aktuální cena -10%), napsal jsem sebe samozřejmě jako odesílatele a do toho dopisu, kde popisuju stav závady a ostatní věci, taky sebe, ale na záručním listě já nejsem, tak mám teďka trochu strach, aby to neposlali jemu . Ale mám tam na sebe mejl a ICQ, tak by my snad napsali, kdyby si nebyli jisti. Posílalo se to někdy, tuším kolem 20. 12., takže je na to asi ještě brzo.

[jan555]

A ceka me reklamace mysi (MSIE4.0) protoze ji nejak blbne levy tlacitko, tak podam reference ...az teda najdu fakturu.

Našel, našel? Hodil bych jí do kanálu, ale když už mám CCčko jednou před barákem

[Jezevec]

Co se stavu tyce, mel sem to na webu (menil sem pred vanocema obratem mrtvej disk), proste tam bylo v reklamacich, ze uznano a asi po 1/2 dni se tam objevilo SN noveho disku. Posilano jako bezny balik s pojistenim.

[Perfect_]

Tak u mě nic, ale registroval jsem se tam později než jsem to poslal . Nenapadlo mě to.

[Fox-CZ]

tak taky neco pridam...uz dlouhou dobu kupuji u CC a ted se mi taky prihodila dosti nemila vec u ktere jsem se i zapotil,skladal jsem compa znamemu a velkou cast jsem kupoval u CC a mezi nimi i Opteron 144 a to byl kamen urazu pac mi prisel s ohnutymi piny,no minimalne 2 hodky jsem je rovnal a modlil at naky neurvu..jsem pruda tak jsem taky napsal na CC a tam mi rekli,ze meli nakou serii s ohnutymi piny a ze se omlouvaj.Vse dobre dopadlo,ale nechtel bych videt jak by se tvarili na reklamaci u jednoznacne mechanicky poskozeneho zbozi...

[Eagle]

tak taky neco pridam...uz dlouhou dobu kupuji u CC a ted se mi taky prihodila dosti nemila vec u ktere jsem se i zapotil,skladal jsem compa znamemu a velkou cast jsem kupoval u CC a mezi nimi i Opteron 144 a to byl kamen urazu pac mi prisel s ohnutymi piny,no minimalne 2 hodky jsem je rovnal a modlil at naky neurvu..jsem pruda tak jsem taky napsal na CC a tam mi rekli,ze meli nakou serii s ohnutymi piny a ze se omlouvaj.Vse dobre dopadlo,ale nechtel bych videt jak by se tvarili na reklamaci u jednoznacne mechanicky poskozeneho zbozi...

Při osobním převzetí vždy zkontrolovat. Při doručení na dálku odmítnout přijmutí. Ať si s tím poradí oni, proč by to měl řešit zákazník?

[Fox-CZ]

Při osobním převzetí vždy zkontrolovat. Při doručení na dálku odmítnout přijmutí. Ať si s tím poradí oni, proč by to měl řešit zákazník?

ano mas pravdu...bylo to na dobirku a prevzala to pritelkyne,balik byl neposkozen,tak nebyl duvod to neprevzit...

[Jerrome]

Tak má první a na 100% perfektně vyřízená reklamace, koupil jsem novou desku a docela mi vadilo že čas si na ni chodil jak chtěl. Fajn odnes sem ji tam vysvětlil, řekl co jsem zkusil, pár biosů, jinou baterku a zdroj. Mrkli jestli je ta samá ve skladu a do 5ti minut jsem ji už odnášel domů. Děkuji a jen tak dál.

[Buddha]

taky pridam jednu dobrou zkusenost:
zacatkem leta jsem si v CC koupil hadr 120GB, po mesici z niceho nic umrel (nastesti neby systemovej), ani BIOS ho nedetekoval. Prusvih byl v tom, ze to bylo ve ctvrtek a ja ho potreboval mit za tyden v patek na lanparty. takze jsem zaplakal nad ztracenymi daty a zanadaval, ze budu muset mesic cekat. No nic, hnedka reklamace a smer posta. Ale LP se blizila a ja den pred LP zkusil kontaktovat CC, jak ze to s tim hadrem je. dostalo se mi neuveritelne odpovedi, ze "reklamace byla uznana a novy hadr je uz postou nekde na ceste". kdyz mi ho postacky v patek rano nekolik hodin pred LP privezli, tak jsem myslel, ze se z toho radosti po...
Takze jeste jednou DIK hochum z CC
mam mraky klientu s PC a internetem, a tak chvalim, kudy chodim

[check]

no reklamace IE4, vyklikany tlacitko, ani na ni snad nesah, oni maj na reklamacich bezdratovou verzi (nebo meli)
reklamace odjebany desky chipset KT400 dali mi KT600 co sem chtel (penize se mi ani nehodili)
u ty mysi mi bylo 16 takze celkem v pohode
edit: pred nedavnem sem vracel pozor!!! 3 mysi 2xMS+1x razer (po dvou hodinach na icq domlouvani ohledne vyzkouseni sem to vzdal a proste koupil), vracel sem je samozrejme osobne, na radu sem prisel k prvni zensky co sem videl u CZC jako obchodnici, vybalil sem ji mysi, koukla na me pak na mysi a zacala kontrolovat seriaky, pak si jeste zavolala nekoho na prekontrolovani, asi po 10min prisel s tim ze je zbozi v poradku, dal bylo vraceni vyrizeno v pohode
jenom na me koukali jak na debila, kdyz videli ty tri mysi vedle sebe
az nekdo dostanete znovu prelepenou krabici od razera tak tu mys amte i flashlou na novej firmware :P

[P3TR]

U CC jsem nakupoval nekolikrat, pres sluchatka az po monitor. nikdy jsem s komponenty od CC nemel problemy, doruceni vzdy probehlo do druheho dne. I s objemnejsimi baliky (monitor, multifunkci zarizeni) jeste nebyl jediny problem. Zbozi bylo zabaleno a doruceno vzdy v poradku. (Ted tukam na drevo :P )

CC si vazne nemuzu vynachvalit, podle me jeden z nejlepsich eshopu v ČR s komponetny atp...

[MISKOBOSS]

taky jsem s nima nemel problem
jednou jsem spatne flashoval desku a behem tydne jsem ji mel vymenenou

ale s tim pouzitym zbozim je to pravda(me se to nestalo)
volal me nejakej borec, ze nasel ve svym baliku moji fakturu, zrejmne dostal mou spatne flashnutou desku s novym biosem

[24-bit]

Tak já v CC koupil už asi 200 věcí za poslední 4 roky(mám mánii zkoušet nové a nové kousky HW) a vše bylo vždy zcela OK a nemusel jsem ANI jednou reklamovat, což je při počtu těch věcí dost síla... a byly to věci úplně skrze jejich nabídku.

Akorát pár věcí jsem vrátil, protože mě zklamaly jejich vlastnosti - 100% ceny zpět.

Takže proti CC nemohu říct jediný slovo.

[Darth Maul]

Jen ty nejlepší zkušenosti - DFI LanParty SLI-DR s náhodnými chybami vyměněná na počkání, Winchester s nakoplým paměťovým řadičem vyměněn do týdne za Venice...

Prodej rychlý, výdej konečně taky a vše zabalené a v naprostém pořádku - rád si těch pár procent připlatím za takový přístup a určitě tam budu nakupovat stále, i když už mě stáli statisíce!!!

[briketa]

Pred hodinou jsem si tam koupil LCD monitor ACER 1751. Krabice uhledne zalepena, ale po otevreni jsem zjistil, ze uz monitor prede mnou nekdo pouzival. Zdroj v krabici lital, baleni nebylo originalni. Navic ma monitor 2 vadne subpixely, nejde spustit menu. Mam ho pripojeny pres analog a po obrazivce mi lita hlaseni "Input not supported". Proste jim ho nekdo vratil kvuli subpixelum a oni se ani nenamahali ho vyzkouset. To bych blil velebnost.

[Maxik]

A nemel si CRT a na nem nastavenej refresh > 75Hz? (nebo nejaky LCDckem nepodporovany rozliseni).

[briketa]

Diky Maxiku, mel jsei pravdu. Mel jsem u toho kompu CRT monitor a rozliseni 1024x768@75Hz, kdyz jsem tam nastavil 1024x768@60Hz, tak uz je to v pohode. Moje nastvani na CC, ze nejsem prvnim majitelem monitoru, trva. Proste si ho nekdo vyzkousel, zjistil ty vadne pixely a vratil ho do CC. Ted to zkouseji na me.

[Darth Maul]

Mám v CC objednaný nový Samsung a třesu se hrůzou, kolik na mě vyskočí vadných pixelů, až ho doma v pondělí vybalím z krabice a zapojím do kompu.
Nic s tím asi dopředu nenadělám, takže mi držte palce please...

[M.K.]

Mám v CC objednaný nový Samsung a třesu se hrůzou, kolik na mě vyskočí vadných pixelů, až ho doma v pondělí vybalím z krabice a zapojím do kompu.
Nic s tím asi dopředu nenadělám, takže mi držte palce please...

u Samsungu máš celkem slušnou šanci, že bude bezvadnej...

V poslední době jsem měl 2x Samsung 970 a oba bezvadný. Pár známých co má Samsung s PVA tvrdí, že taky bezvadný. Dál jsem měl nedávno VS 930, Acer 1922as, tři Hyundaie a všechny měli min. 1 subpixel. Podezřívám Samsung, že si pro sebe vybírá "povedenější" panely a zbytek jde do světa.

briketa: Je to nepříjemný, ale bohužel nevyhnutelný. Co by s těmi všemi LCD dělali, kdyby je neprodali znovu? Jednou se mi to stalo taky, ale ne u CC. Já bych jim ho taky vrátil - na tvém místě.

[briketa]

Kdyby ho na ferovku prodali v bazaru o litr levneji, tak to chapu. Psal jsem jim, ze jsem nespokojeny, a nabidli mi, ze mi monitor vymeni, ale pouze pokud nema zadne vadne pixely. A ja jsem jim napsal, ze samozrejme vadne pixely ma, proc by ho jinak ten, kdo ho koupil prede mnou, vracel. Monitor byl dokonce 2 x posilan za Aceru do CC, mozna uz byl na reklamaci. V CC mi tvrdni, ze ty nalepky na krabici znamenaji, kdy jim prisel na sklad. Takze poprve prisel na sklad 19.9.2005 a podruhe 2.11.2005.

www.briketa.cz/monitor/P3041808.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041809.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041810.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041811.JPG

[Jezevec]

Tys ten monitor koukam asi neobjednaval pres net ? Mel sis ho nechat predvest. Na to mas pravo ze zakona.

[riksa]

Kdyby ho na ferovku prodali v bazaru o litr levneji, tak to chapu. Psal jsem jim, ze jsem nespokojeny, a nabidli mi, ze mi monitor vymeni, ale pouze pokud nema zadne vadne pixely. A ja jsem jim napsal, ze samozrejme vadne pixely ma, proc by ho jinak ten, kdo ho koupil prede mnou, vracel. Monitor byl dokonce 2 x posilan za Aceru do CC, mozna uz byl na reklamaci. V CC mi tvrdni, ze ty nalepky na krabici znamenaji, kdy jim prisel na sklad. Takze poprve prisel na sklad 19.9.2005 a podruhe 2.11.2005.

www.briketa.cz/monitor/P3041808.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041809.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041810.JPG
www.briketa.cz/monitor/P3041811.JPG

presne, jak pise jezevec - jestli jsi ho kupoval pres net, tak byt tebou, tak vyuziju 14denni lhutu pro odstoupeni.

a jinak k tomu, ze ten tvuj monitor jiz evidentne byl pouzivany a byl uz reklamovany - tady imho cc jedna v rozporu se zakonem na ochranu spotrebitele

[briketa]

Monitor jsem objednal na webu a osobne vyzvedl. Nejak jsem nevenoval pozornost te polepene krabici a to, ze je ten monitor pouzivan, jsem zjistil az doma po rozbaleni krabice. Tu lhutu 14 dnu urcite pouziju. Nekdo jim to uz vratil, tak proc ma zustat cerny Petr v ruce me.

[Perfect_]

Připrav si argumenty na to, kdyby ti to nechtěli vzít z toho důvodu, že ta lhůta neplatí při osobním odběru. Což není pravda, ale někteří prodejci to tvrdí.