Ahoj, momentálně " válčím " s O2 a jejich arogancí a nechutí cokoli řešit.
Když jsem zřizoval internet, zvolil jsem variantu ADSL EXTREME 2048.
Po čase zvyšovali rychlosti, převedli mi mojí linku na rychlost 4096/256.
Několik dnů, možná pár týdnů to lítalo jak z praku, standartně 3,5 Mb.
Potom se však rychlost snížila a protože to tak trvalo nějakou dobu, poslal jsem
dotaz na jejich techniky. Ti mi odpověděli, že skutečně snížili rychlost linky
na 3076/128 a to z důvodu špatných synchronizačních parametrů.
Nějakou dobu jsem to neřešil, ale asi před třemi týdny jsem zaslal reklamaci
vyúčtování a žádost, aby mi z důvodu omezení služby taky omezili paušální platby. Odpověď bych odcitoval, ale zrovna to nemůžu najít.
Bylo te ve smyslu toho, že reklamaci zamítají, protože profil služby 3076/128 spadá do limitu výše uvedené služby. Jenom pro upřesnění dodám, že to momentálně chodí asi 2,4 Mb.

No a otázka zní : mají pravdu a musím se s tím smířit nebo lžou a mám podat stížnost na ČTÚ ? Popřípadě, jak by ste to řešili Vy ( prosím nedoporučovat přechod k jinému operátorovi, protože jinej není k dispozici ).

Předem díky za Váš komentář.