Lze reklamovat chytrý telefon pro jeho nemožnost aktualizace ?

[Atreides]

Ahoj kamarádi,
poslední dobou jsem se už po několikáté setkal s tím, že mne oslovil známý "s levnějším" telefonem a říkal, že mu nejde aktualizovat...
Shodou okolností stejný problém má i má manželka s telefonem HTC Desire X.

O co jde?
- telefon má uvnitř dost malý úložný prostor (svůj vlastní, nemyslím přídavnou SD kartu) a stahování aktualizací se prostor zaplňuje a zaplňuje až milý android napíše, že není možné aktualizovat aplikaci pro nedostatek paměti.

Samozřejmě lze namítnout, že tam má blbosti, které si může přesunout právě na SD kartu, ale omyl. Všechny možné data, které přesunout lze, již jsou na SD kartě ale stále to nestačí...

Tak jsem se, jako správný manžel a tech.guru, jal ji všechno nepotřebné smazat, případně ještě přesunout a dopadlo to takto:
HTC telefon jsem dal do továrního nastavení.
ihned po jeho startu jsem odebral některé předinstalované aplikace (FB, Twiter, Soundhound, a ještě některé.)
Z nově nainstalovaných aplikací, tam má pouze IDOS jizdní řády (asi 30MB), a pak aplikce o velikosti pár MB.. Přičemž tam zůstali aplikace od Googlu.

A po 3 měsících jsem tam kde jsme byli.... Opět není místo..
Zjišťuji, že např Chrome má 320MB a aktuální mezipamět je kolem 100MB, všechny ty cipoviny kolem Googlu, (knihy play, kiosek play, hry play, hudba play, google+ zabírají šíleně místa.)

Prostě a jednoduše, bráno selskou logikou, kdybych si nechal telefon vč původních aplikací (konkrétně FB) a používal jej, tak po roce mi telefon nepůjde aktualizovat.
Jen díky tomu, že člověk ví kam hrábnout a něco odmazat tak je zase na pár měsíců klid, ale situace se opakuje...

Nicméně já to chápu tak, že díky Googlu a jeho aplikacím (které nejdou přesunout na sd kartu), se levnější telefony nejsou schopni aktualizovat.
Proto se ptám, jestli by tohle mohl být důvod pro vrácení telefonu pro jeho nemožnost plynulého používání ?

PS a mimochodem tím slovem "levnější" telefon se bavím o přístroji kupovaném za 5.500,- (což byla v té době dobrá cena - na Datartu stál třebas 6.499,-).

[puki]

Skúsiť to môžeš, ale moj tip je, že aj keby ti to zobrali, tak pri reklamácii podpíšeš, že môžeš prísť o dáta, v servise ho resetnú, updatnú a vrátia s tým, že chyba nezistená. Ak tá situácia nastane po pár mesiacoch používania tak nemáš reálne možnosť dokázať, že je to problém systému a nie uživateľského správania. Jedine ak by sa odmietol updatnúť hneď po resete, tak to by bolo iné.
Prípadne skús nájsť či niekde na oficiálnom fóre nieje vyjadrenie výrobcu, ktoré by to správanie potvrďovalo.

[Atreides]

Samozřejmě si uvědomuji, že moje tvrzení "o nemožnosti užívání telefonu v aktuálním stavu" je poněkud složité dokázat. Chápu, že návrat do továrního nastavení + smazání dat vše vyřeší.
Jenže mě prostě přijde divné, že neuběhla ani zákonná záruční doba, po kterou by přístroj měl být na 100% v pořádku a už musím dělat zákroky, které ani běžný uživatel nemusí znát.

Přeci chytrý telefon ti umožňuje si do telefonu nahrát mp3, chytrý telefon ti dovoluje stahovat aplikace, které ti mají přinést zábavu, usnadnění práce, případně ti pomáhají při denních rituálech. Jenže se všude ukádají tuny kB, které po čase generují už MB až najednou zjistíš, že danná vnitřní kapacita nedostačuje. Přesun na obrovskou SD kartu, kterou si dokoupíš koupíš, nejde např facebook přenést nelze, Google aplikace taky ne. Takže jsi opět v řiti...

Selský rozum mi říká, že každé zboží má svou "trnvalivost". jogurty, vajíčka, tv, počítač. Jenže TV i počítač fungují dál i po 2 letech (tedy pokud se nebavíme o HW chybovosti).. A např onen počítač, který jsem zmínil. Asi by taky šel zahltit množstvím programů, ale uznejte, že by to dalo dost práce než by se HDD zaplnil jen díky prohlížení fb, webu, a ukládáním cache jednotlivých programů...

Jo kdyby Android dovolil přesun dat na SD kartu, pak by se asi problém vyřešil. Jenže to nejde...

Mimochodem obávám se, že jako jednotlivec se mnou zametou a ještě se mi vysmějou. Proto se Vás ptám, jestli se Vám tohle zdá v pořádku a pokud ne, tak bych třeba zkusil posun dál.. Nicméně pokud jsem sám komu se tohle zdá divné, pak to nemá smysl řešit

[Mikus]

Jak vlastne vypadá v Cechozemsku obecná ochrana spotrebitele na nizsí úrovni, nez jsou soudy? (Abych tady popr. nedoporucoval nejakou blbost, co bezne funguje v západní Evrope, mozná ovsem krome zemí majících za sebou desetiletí trvající éru ve funkci prdele východu)

[pre.vit]

Vidím to podobně, mám Samsung S4 mini a pravidelně musím mazat kompletně data aplikací, aby bylo možné je znovu používat. Člověka pak štve, že se musí poté všude znovu přihlašovat, nastavovat, atp. Pokud by byla nějaká cesta, tak bych ji využil. Když už člověk má tu DASku...

[Jerrome]

Zajímavé, také občas poslouchám podobné poznatky, je to přirozený vývoj?

[Mikus]

Celkem prirozený vývoj - i kdyz urcite ne v zájmu spotrebitele a uzivatele - je, ze se casto delaj veci tak, aby brzy prestaly vyhovovat a clovek si musel koupit nové jako náhradu za ty, jez by v rámci podmínek panujících pri jejich nákupu jeste naprosto perfektne slouzily - umelá, programatická provokace morálního zastarání. V posledních letech se soucasným pádivým technickým rozvojem (asi jako pádivé souchotiny) to ovsem nabírá perverzne monstrózních rozmerú, vcetne cíleného utvárení prostredí pouzívání vecí v tomhle smyslu.

Vidím jen 2 moznosti, jak se tomu bránit: 1. Vytvárení spotrebitelských loby, které sice neodmítají rozvoj jako takový, ale bojují proti takovýmhle jeho dúsledkúm. 2. Nez si clovek cokoliv porídí, dúkladne si rozmyslet, jestli to opravdu potrebuje, pokud mozno se podívat na vec i oprostený od zabehlých myslenkových mechanizmú a automatizmú. Cílem by melo být tu hydru nekrmit a bránit se lezení do závislosti na ní.

[Atreides]

A přitom by stačilo, kdyby fungovalo přesunování většiny aplikací na sd kartu...
Což by dle mého stačilo provést malým updatem...

[Mikus]

Je ovsem otázka, jestli by se pak takhle z nutnosti nepresouvaly na SD-kartu i sytémové veci, pro které tahle komunikuje prílis pomalu. Navíc mám z rúzných ctecek a i z fotáku zkusenosti, ze ne vzdycky je kontaktování SD- a podobných karet dostatecne spolehlivé.

[JejKey]

A přitom by stačilo, kdyby fungovalo přesunování většiny aplikací na sd kartu...
Což by dle mého stačilo provést malým updatem...

No jo, taky jsem si před časem myslel, jak jsem na to vyzrál, když mám 2 GB interní paměti a k tomu velkou kartu a ono houby, když je na appky vyhrazená nějaká ~700 MB partition....
Přesun aspoň částečně jde, ale záleží na konkrétní appce - pokud to běží rezidentně (tj. umí to notifikace, widget na ploše, ...), tak to normálními prostředky nepřesuneš - je potřeba root a buďto vytvoření linku na SD kartu nebo změna velikostí oddílu interní paměti. Ta nemožnost přesunu má svůj důvod, který tu nastínil Mikus - odezva a rychlost karty.
Mně se s tím nakonec nechtělo babrat, tak jsem volbu aplikací a aktualizací trochu přehodnotil a nějak funguju.
Každopádně bych na možnost reklamace tohodle nesázel, tím spíš, když se to řešení dá ne až tak složitým způsobem zbastlit (root, smazání nepoužívaných vestavěných aplikací, případně ten link na kartu).

[Atreides]

Jasně máte samozřejmě pravdu s rychlostí a spolehlivostí sd karet, ovšem já např myslel, data z FB (naposledy co jsem u ženy mazal tak to bylo 300MB) a proč tyhle user data (které jsou v podstatě stažené fotky) nejdou přesunout ?
Proč nejde přesunout cache od Chromu ? opět to jsou jen data, které se natáhly samotným používáním, čili nejsou to systémové soubory..

Jediné appky, které mi kdy přesunout šly jsou appky o velikosti pár MB, které se ani dál nezvětšují, no ale s těmi problém není

[Jey]

Nedávno jsem musel použít starý telefon z první generace smarthponů. HTC jej natolik "vyladilo", že s aktuálním fw, v továrním nastavení, je volných 50MB paměti, které okamžitě po připojení k internetu, zaberou google user data.