Printable View
Vrátil jsem v Alze zboží do 14 dnů, byl mi vystaven dobropis v el. podobě, ten po mě požadují vytisknout a zaslat s číslem OP na jejich adresu. Byrokracii pal čert, ale dávat takhle do oběhu své číslo OP? To se mi nechce. Mají na to právo? Pokud ne, jak postupovat?
IMHO jde o to, že vrácení peněz musí být něčím vykryto. Číslo OP (RČ nebo datum narození + bydliště) chápu v případě, že nenakupuju na fakturu, alebrž na klasickou "účtenku". U faktury a následného dobropisu by měla stačit data z faktury - a tam číslo OP zřejmě nebude (kor jestli je to na firmu, že :-)). Ale zase - někomu to vyplatit musí a tudíž bych pochopil, že chtějí nějaký identifikační podklad, kterýmžto - kromě jména a příjmení - bude třeba číslo OP.
A nebuď ohledně "rozdávání" čísla OP tak cimprlich, kdyby tě někdo chtěl osr*t, už to dávno udělal :-)
Ano, nakupoval jsem jako soukromá osoba. Číslo občanky ani rodné číslo na faktuře nefiguruje. Teď ho po mě chtějí a nechápu proč. Jestli si to vymysleli pro své potřeby a dle zákona to nutné není, nic jim tam uvádět nebudu. Na to se ptám. Dohady a osobní vysvětlení prosím ponechme stranou :-)
Ze zakona nemaji narok. Vratis vec a proti te veci dostanes penize.
nj, a to je prave ten pruser...
pak ti jednoho dne prijde kontrola z financaku a vsechny nepodepsane dobropisy bez jasne specifikovaneho prijemce (napriklad cislo OP nebo rodne cislo) ti z ucetnictvi vyhazi, protoze sis je taky mohl vystavit jen tak pro sebe, aby sis snizil danovy zaklad.
a kdyz reknes, ze jako prodejce nemas ze zakona narok chtit po zakaznikovi takove informace, tak jen blbe koukaj, popripade reknou, ze s tim nic nenadelaji.
takze ja bych jako prodejce prosil zakazniky o trochu shovivavosti, delame to jen proto, ze musime...a ano, dle ZAKONA na to narok nemame.
Nejak nechapu, ... protoze zaroven s dobropisem mas prijem na sklad => v principu muzes klido provest storno vydeje a faktury, pokud tedy neresis nejake to postovne ... V kazdym pripade i pokud budes mit onu identifikaci onoho cloveka (jako ze pokud ses eshop, tak mas adresu), tak je ti to pro pripadny dokazovani na kulovy, protoze ten dobropis si on rozhodne skladovat nebude a dyl nez pulrok si ani nebude pamatovat, ze nekde neco dobropisoval.
Oni si muzou overit, ze ti sedi sklad. Proste bud tam to zbozi mas nebo na nej mas dalsi fakturu, easy. Variantne mas nejaky inventurni doklad, kde samozrejme muzou chtit abys prokazal, ze zbozi bylo zlikvidovano a pod.
V kazdym pripade bych beznymu prodejci vzivote nedal ani RC ani cislo OP, uz jen proto, jak snadno se tyhle informace daji zneuzit, a zneuzit je nemusi ani sam obchodnik, staci mi bohate ze vim, jak uzasne maji sva data zabezpecena. Vazne nemam zapotrebi se 20let soudit proto, ze nekdo nekde mym jmenem uzavrel nakou smlouvu.
BTW: Mimochodem, co myslis, bude jednodussi se dohodnout s kontrolou z financaku nebo flastr od UOOU ? Protoze na evidenci tehle udaju musis mit jejich souhlas a ten vzivote neziskas, protoze ti (logicky) reknou, ze je na nic nepotrebujes a ze nejsi schopen zabezpecit pristup k nim.
prijemce je jasne specifikovany - mas ho v eshopu jako kupujiciho, ne? takze jmeno, prijmeni, dodaci a fakturacni adresu, v pripade platby prevodem nebo kartou i platebni spojeni. potrebe podpisu dobropisu ze strany kupujiciho rozumim, ale uvadeni OP ne a ani FU to imho nemuze chtit.Citace:
Původně odeslal MaWa
Nerad otviram temer dva roky stare tema, ale prislo mi zbytecne zakladat nove.
Pokud reklamace skonci dobropisem a pri osobni navsteve zamestnanec prodejce vyzaduje cislo OP, jak se branit, jestlize to odmitnu a na zaklade toho nedostanu penize?
Opty: Odpovím na starou ale nezodpovězenou otázku: v Alza dobropis = automaticky máš kredit na koupi něčeho jiného v jejich firmě. (automaticky se objeví na tvém účtu v eshopu). Takže lze zakoupit něco jiného. Lze si také vyžádat proplacení dobropisu. Pokud si nenecháš ověřit totožnost, tak asi žádné peníze do ruky ti nikdo nedá (ani já bych nedal). Takže ještě možná teoreticky lze komunikovat emailem nebo dopisem a uvést číslo účtu, kam chceš peníze poslat. (můžou i nemusí vyhovět)